to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ediyorum"
Beykoz Paşabahçe’de bulunan Turkcell bayisine bugün giderek Vodafone 5300****** numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Bayide bana 1000 dakika, ...
Turkcell Dijital Operatör uygulamasında yıllardır Turkcell’li olarak faydalandığım doğum günü hediyesi bu yıl hesabıma tanımlanmadı. Faturasız hat kullanıcısıyım, hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen uygulama hesabındaki ayarlarda kendi T.C. kimlik numaram ve doğum tarihime göre bilgilerim ka...
Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan kampanyasından kazandığım hediye paketi kullanmama rağmen, hat kullanımım hediye paketten değil ana paketimden düşüyor. Hediye otomatik olarak hatta tanımlandı ve ben de normal kullanımımı yaptım, ancak birkaç saat önce paket detaylarımı kontrol ettiğimde asıl ...
Dokuz gündür bitmiş olan Turkcell Platinum Black 120 GB kontratım için bugün arandım ve benden yeni paket almam istendi. Dokuz gündür hiçbir şekilde a...
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Turkcell faturalı hatta sahibim, hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB da normal internet olacak şekilde paket kullanıyorum. Son 4–5 gündür sosyal medyayı izlememe rağmen internetim sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Ayrıca Tumbara puanlarımla aldığım hediye internetler de...
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell kurumsal iş hattını kendi üzerime devralmak istedim; ancak yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de hattımız iptal edildi. Numara babama ait olmasına rağmen devir işlemi yapılmadı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte pek çok farklı...
"İndirim yapmamış olsalar bile dönüş yapıp açıklama yaptıkları için teşekkür ederim çok sağ olun kibarsınız"
Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ancak özellikle son bir yılda paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden çok rahatsızım. Diğe...
Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Aynı anda 5 adet cep telefonu hattım ve 1 adet Superbox üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen hatlarımdan sonu 2652 ile biten hattımın yenileme sürecinde, aylık 1.200 TL olan ücretin 1.900 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu artış yüzde 60’ı aşan or...
Babam vefat ettiği için, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımı 16/03/2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında bayiden kendi üzerime devir işlemi yaptırdım. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, ödemelerimi yaptım ve yeni tarifemi de seçtim. Buna rağmen hattım hâlâ kullanıma a...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yurt dışından getirdiğim iPhone 16 Pro Max cihazımı daha önce BTK üzerinden pasaport kaydıyla kullanıyordum. İki adet telefonu tek pasaport üzerine kaydettirmiştim. Bir süre sonra telefonum Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından sinyal kesilerek...
2 Mart tarihinde web üzerinden 542 *** ** ** numarası ile TV+ üyeliği satın aldım. Üyeliği alırken ayrıca bir şifre oluşturulmadı; sisteme sadece telefon numarama gelen SMS kodları ile giriş yapabiliyordum. 4 Mart günü hattımı mecburen değiştirmek zorunda kaldım ve numaram değiştiği için TV+ hesabım...
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak hattımı e-sim olarak Turkcell’e geçirdim. Hattımı taşıdıktan sonra verilen kare kod ile birlikte gelen pin ve PUK bilgilerinin hat ile uyuşmadığını fark ettim ve bu nedenle hattımı bir türlü aktif edip kullanamadım. 13 Mart’tan bu yana toplam 6 k...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor, günlük işlerimi bile halledemiyorum. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı...
Yaklaşık 10 yıla yakındır kullandığım bireysel hattımı, 14 Mart günü saat 13:53’te yaptığım görüşme ile Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvurdum. Görüşmede derdimi yaklaşık 18 dakika anlattım, hattımın bireysel olarak taşınmasını açıkça belirttim ve geçiş işlemi yapıldı. Bugün Turkcell’in ...
"Sorunum çözüldü gün bazında hesaplama yapıldı teşekkürler"
Turkcell mobil hattım için yıllardır kullandığım Platinum tarifemin ücreti çok yükseldiği için başka operatöre geçiş talebinde bulundum. Operatör geçi...
Türk Telekom’dan Turkcell gün hattına geçiş yaptıktan sonra internet paketimin kullanım hakkının çok daha hızlı bittiğini fark ettim. Hat değişikliği öncesine göre aynı kullanım alışkanlıklarıyla devam etmeme rağmen paketimin kısa sürede tükenmesi bana normal gelmiyor ve bu durumdan ciddi anlamda ra...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır 0532********32 numaralı telefondan sürekli olarak aranıyorum. Bugün aynı numaradan sadece bir gün içinde 4 kez arandım ve bu aramalar...
"Sayın görevli, Çözüm sürecinde İlginiz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Not: Talep etmiş olduğum faturalandırmanın bir kısmı düzeltilmiştir. 800,00 TL - 400,00 TL = 400,00 TL"lik kısım faturada düzeltildi."
Yasal sahibi olduğum, kızım tarafından kullanılan 0553 *** **25 numaralı Turkcell faturalı hattın Mart 2026 faturasında, 4 ve 7 Mart 2026 tarihlerine ...
Ben Turkcell kullanıcısıyım ve mevcut tarifemde 60 GB internet paketi bulunmaktadır. Ancak son günlerde internet kullanımımda son derece anormal bir durumla karşılaştım. Normalde aylık internet kullanımım ortalama 20-25 GB civarında seyrederken, bu ay paketimin yalnızca 1-2 gün içerisinde yaklaşık 5...
12 Mart 2026 saat 11:31’de Turkcell Dijital Kurye aracılığıyla hattımı faturalı olarak Turkcell’e taşıdım. Kurye, numara taşıma işleminin en geç 2 gün içinde tamamlanacağını ve hattımın açılacağını belirtti. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve tarafıma hiçbir SMS, aram...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Faturamda Vodafone Click And Play isimli bir abonelik ücreti olarak 229 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliğin tarafımdan talep edilmediğini, onayım dışında hattıma tanımlandığını düşünüyorum ve derhal iptal edilmesini istiyorum. Konu ile ilgili olarak Tur...
Turkcell’e olan borcum nedeniyle dosyam ö** Hukuk Bürosu’na yönlendirilmiş ve bu büro tarafından son derece rahatsız edici, tehdit ve baskı içeren bir süreç yaşadım. 05.03.2026 tarihinde İstanbul 37. İcra Dairesi’nde açılan, 2026/**00 icra dosya numaralı ve Takip ID’si 10000**5195 olan dosyam kapsam...
Facebook üzerindeki Turkcell resmi sayfasında, online olarak Turkcell’e geçenlere sosyal medyada geçerli 20 GB internet hediyesi verileceğine dair duyuruyu gördükten sonra, ayın 25’inde CEPTE30GB tarifesiyle yeni hat başvurumu online olarak yaptım ve Turkcell’e geçtim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesi...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
