Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Bulamıyorum

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum ve son 3 aydır internetim ay ortasında bitiyor. Günümün büyük kısmını Wi-Fi ile geçiriyorum, indirme veya yüksek veri harcayan işlemler yapmıyorum. Arkada çalışan uygulamaları da kapalı tutuyorum. Ancak buna rağmen 20 GB internetim çok hızlı tükeniyor. Faturam 353 TL ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Aynı yerde, aynı şekilde kullandığım halde internetim diğer operatörlerde bu kadar çabuk bitmiyordu. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arkada çalışan uygulamalar nedeniyle olabileceği söylendi fakat uygulamaları zaten kapatıyorum ve bana detaylı bir kullanım dökümü sunulmadı. Turkcell’e geçtiğimden beri bu sorun devam ediyor.

İnternet kullanımımın bu kadar hızlı tükenmesinin nedeninin araştırılmasını, gerekirse internet kullanım detaylarımın paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini (internet telafisi ya da hızlandırılması gibi) talep ediyorum.