Turkcell Uygulaması Üzerinden TL ve Paket Yükleme Sorunu

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden TL ve paket yükleme işlemi yapamıyorum. Sayfa yükleniyor, ancak doğrulama kodu gelmiyor. Hattımı ve telefon numaramı yeni aldım, ancak bu sorunu 29/12/2023 saat 20:12 tarihinden beri yaşıyorum. Lütfen yardım edin.

Kullanıcısı olduğum 546 596 ** ** numaralı hattıma 2 tane Paycell kart tanımlı Paycell uygulamasından ve Turkcell dijital operatör üzerinden Paycell kartlarımdaki bakiyelerimle paket tl yüklemek istediğimde ya da fatura ödemek istediğimde doğrulama kodu gelmiyor. Paycell müşteri hizmetlerini aradım...

Turkcell uygulaması üzerinden paket yüklemek istiyorum. Kart bilgilerini giriyorum, doğrulamayı yapıyorum, hata veriyor. Dünden beri paket yükleyemiyorum, yardımcı olur musunuz? Benim kartlarımda bir sıkıntı vardır diye 3-4 farklı kartla denedim, yine olmadı.

05.10.2023 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Ama bana hiçbir yerden doğrulama kodu gelmiyor. Turkcell in kendi uygulamasından da, banka uygulamalarından da gelmiyor. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradığım halde yardımcı olamadılar. İvedi şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell dijital operatöre giriş yapamıyorum. İşlemini gerçekleştiremiyoruz yazıyor. Defalarca günlerdir giriş yapmayı denedim ama her defasında aynı sonucu aldım. İşlem yapmam gerekiyor, paketimi kontrol etmem gerekiyor ama bir türlü yapamadım. Bu böyle ne kadar sürecek merak ediyorum, sıktı çünkü.