to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce kırıldı. En büyük sorun ise bu modelin yedek parçasının hiçbir yerde bulunmaması ve satıcı firmada olduğu gibi Roborock tarafında da bu parçanın temin edilememesi.
Ürün bu kadar yeniyken hem yedek parçaya ulaşılamaması hem de firmanın bu konuda arkasında durmaması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Durumu e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Garanti kapsamında dahi olsa, parçası bulunmayan bir ürünün satılması ve sonrasında müşterinin çözüm beklerken yanıtsız bırakılması kabul edilebilir değil.
Roborock Q8 Max Pro model ürünüm için ana fırça kapağı yedek parçasının hızlıca temin edilmesini, bulunamıyorsa da cihazım için müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Roborock Q8 model robot süpürgemin ana fırçasını yaklaşık 3 haftadır hiçbir yerde bulamıyorum. Markayla iletişime geçtiğimde beni kendi sitelerindeki yedek parça bölümüne yönlendirdiler, ancak orada da Q8 modeline ait hiçbir yedek parça bulunmuyor. Özellikle belirtmek isterim ki, Q8 Max, Q8 Max+, Q8...
Haziran 2025’te Giresun Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt rulman kapağı, cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra kırıldı. Hemen firma ile iletişime geçtim; ancak cihazın yeni olduğu, yedek rulman kapağının henüz stoklarında bulunmadığı ve 2 hafta beklemem gerekt...
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen kasım ayı başında süpürgenin fırça kapağı kırıldı, cihaz çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve temizlik performansı belirgin şekilde düştü. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar k...
Yorumlar (9)