North Pasific Termosun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Sivas Merkez Buhara Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce North Pasific marka bir termos satın aldım. Termosun gövdesinde herhangi bir sorun yokken, yere düşme sonucu yalnızca kapağı kırıldı. Ancak bu kadar kısa sürede kapağın bu denli kolay zarar görmesi açıkçası beni şaşırttı.

Buhara Caddesi’indeki BİM şubesine gidip yalnızca kırılan kapağın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Mağazadaki görevli, ürünün artık satışta olmadığını ve bu nedenle yedek parça temini mümkün olmadığını söyledi. Böyle bir ürün için en azından kapak gibi temel bir parçanın tedarik edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Termos için yaklaşık 550 TL ödedim ve termosun kendisi sağlam olmasına rağmen sadece kapak yüzünden ürünü kullanamıyorum. North Pasific marka termosumun yalnızca kapağının tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini
talep ediyorum. Yetkili birimlerin bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.