to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunda Işık Sorunu Ve Değişim Talebi
26/11/2024 tarihinde Turkcell Superbox için gelip kurulum yaptılar. Üzerindeki hiçbir ışık yanmıyordu bunun normal olduğunu düşünüyordum taki başka bir Superbox kullanan arkadaşın evine gittiğimde ondaki cihazın bembeyaz ve üzerindeki tüm ışıkların yandığını görene kadar. Turkcelli aradığımda cihazın ışıklarının yandığını ve bağlantının normal olduğunu söylediler ve kendilerinin ikinci el cihaz kiraladıklarını söylediler. Değişim talep istediğimde 2 günlük cihaz için bana cayma bedelinin çıkacağını söylediler. Resimlerde iki tane Superbox resmini atacağım bakalım bunu nasıl savunuyor Turkcell. Bu cihazın değişimi talep ediyorum. Işıkları yanan arkadaşın Superbox'u
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetlerinden aradılar cihazı ikinci el olarak kiralıyoruz diyorlar 3 günlük cihaz için cayma bedeli olarak 450 TL para isteniyor. Cihaz değiştirmek sıfır bir cihaz göndermek ne kadar zormuş kocaaaa Turkcell için. Kontratta ikinci el cihaz verdiğiniz yazmıyor bu cihazın değişimini talep ediyorum yoksa gerekirse her yere şikayette bullunacağım.
Merhaba Burak Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
