to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Yavaşlığı Hız 1 Mbps Civarlarında
Turkcell hazır kart kullanıcısıyım. Normalde hep Wi-Fi kullandığım için mobil nete fazla ihtiyaç duymamıştım. Mahallede kesinti olduğu için Turkcell mobil internetimi kullanayım dedim ama hız o kadar düşük ki hiçbir işlem yapamıyorum. Hız yok sayılır. Müşteri hizmetlerine yazdım, bulunduğunuz bölgede baz istasyonu kaybı var cevabı geldi. Baz istasyonu kaynaklı olsa konuşma sırasında sorun yaşanır. Evin her yerinde rahatlıkla sesli görüşme yapabiliyorum. Tek sorun internet hızı. Vadedilen 100 Mbps. E kadar hız ama ben 15 Mbps bile göremiyorum. Çoğunlukla 1 Mbps altı veya üstünde. Çekim gücüyle övünüp kaliteden bahsederek daha pahalı hizmet sağlıyorsunuz. Öyleyse iddia ettiğiniz kaliteye yakışır şekilde çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Neslihan Hanım, 29.11.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.12.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana verilen bilgi baz istasyonu kaynaklı olduğuydu eğer bilgi verilmiş dediğiniz Oysa. Ama ben de çekimle alakalı olmadığını söylüyorum ve bilgi değil çözüm bekliyorum. Şehir merkezine 10 dakika mesafede bir mahalledeyim zaten. Baz istasyonu ile alakalı bir durum değil ki öyle bile olsa çözüm üretmek sizin göreviniz benim değil.
