Turkcell GNÇ Uygulamasında Kazandıran Oyunlar Bölümünde Giriş Sorunu Ve Hak Telafisi Talebi

Turkcell gnç uygulamasındaki “kazandıran oyunlar” bölümünü yaklaşık bir haftadır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum ancak kullanıcı adımı hiçbir şekilde kabul ettiremiyorum. Her denememde “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamadaki oyunlara katılamıyor, sunulan avantaj ve ödüllerden yararlanamıyorum.

Sorunumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da başka bir Turkcell kanalıyla görüşme yapmadım. Hattıma tanımlı gnç hesabım olmasına rağmen uygulamanın beni tanımaması mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım bu problemin en kısa sürede çözülmesini ve bu süre boyunca katılamadığım oyunlar nedeniyle kaybettiğim hakların tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.