Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell Gnç Paketlerine Geçemiyorum

ID:26591685

Turkcell Gnç Paketlerine Geçemiyorum

Furkan

Turkcell

20 Ekim 2023 23:54

711

Merhabalar Turkcell faturalı hat kullanmaktayım lakin kaç kere müşteri hizmetlerini aramama tamamen sorunumu çözemiyorlar gençli olmama rağmen geçebileceğim paket ve tarifelerde genç paketi göremiyorum. Dalga geçer gibi kontrol edin. Bazen karşınıza çıkar diyorlar yahu 4 aydır çıkmıyor farklı genç kullanan arkadaşlarımda çıkıyor. Bende çıkmıyor gençlisiniz ama bazen çıkar diyorlar bıktım ya

Turkcell

22 Ekim 2023 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Ekim 2023 10:58

Merhaba Furkan Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eski Müşteriye Sadece Belirli Paketlere Geçiş Sunması Sorunu

Güven

Turkcell

28 Nisan 2024 23:54

523

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yetkili kişilere bir türlü ulaşamıyorum veya bana ulaşmalarını sağlayamıyorum. Faturalı müşteriyim; ancak her yenileme zamanında sadece belli birkaç paket dışında paket sunulmaması, başka paketlere geçiş istediğimde 'bu pakete geçemezsiniz' cevabını almam ayrıca yeni...

Turkcell Müşteri Hizmetlerinde Canlı Destek Eksikliği Ve Bilgi Tutarsızlığı

Sevim

Turkcell

10 Haziran 2025 16:33

108

Yine Turkcell faturalı hatta geçmek için aradım. Reklamda yazan ile gerçeğin aynı olmadığını iki kez deneyimledim. Müşteri hizmetlerini aradım ve çok kez sorun yaşadığımı belirttim. Bu sefer bir canlı insanla, anlaşılır bir şekilde konuşmak istedim. Uygulamada yaşadığım sorunlar nedeniyle hiçbir şey...

Yüksek Paket Fiyatları Ve İnternet Çekim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahemt

Turkcell

17 Ekim 2025 14:13

545

Turkcell yıllık kontratım bittikten sonra tekrar faturalı hatta geçmek istedim fakat mevcut paketlerin fiyatları aşırı derecede yüksek olduğu için geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetsiz ve dakikasız kaldım. Ayrıca son 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen paket fiyatl...

Turkcell'in Pahalıya Sundukları Faturalı Paket

Mesut

Turkcell

14 Aralık 2023 13:14

558

Herkese merhaba, Yaklaşık 3 veya 4 yıldan fazla bir süredir ailecek Turkcell kullanmaktayız. Uzun bir süredir faturalı hat kullanmaktayım ve fatura ödemelerimi düzenli olarak geciktirmeden ödemekteyim. Geçtiğimiz sene kullanmış olduğum paketim 2 katına çıkmıştı bu sene ise tarifemi yenilemek iste...

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Faturasız Hatta Geçişte Sorun Ve Yanıltıcı Bilgi

Selahattin

Turkcell

29 Mart 2025 01:00

606

Turkcell faturasız hatta geçmek için talep oluşturdum, geçirmediler. Müşteri temsilcini ikinci kez aradım iptal edin diye hemen, talebiniz var başka birim arayacak dedi, aktarın dedim onlara aktarmadı. Yeni talep alin ulaşsınlar bana hemen dedim, eskisi kapanacak yeniden talep ileteceksiniz dedi. Oy...