Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Gnç Paketine Yapılan Sürekli Zamlar Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33630035

Turkcell Gnç Paketine Yapılan Sürekli Zamlar Ve Çözüm Sunulmaması

Sema

Turkcell

10 Eylül 2025 12:07

277

15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 4 yıldır gnç paketimin fiyatında sürekli artışlar yaşanıyor. Son olarak bu ay, 471 TL olan faturam için bana sunulan yeni fiyat 700 TL olarak bildirildi. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Yıllardır sadık bir Turkcell kullanıcısı olmama rağmen, sürekli yapılan bu zamlar beni oldukça mağdur ediyor. Eğer fiyat artışı geri çekilmez veya eski fiyata yakın, makul bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.

Daha uygun bir fiyatlandırma ve müşteri memnuniyetine yönelik bir çözüm bekliyorum.

turkcell-gnc-paketine-yapilan-surekli-zamlar-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

turkcell-gnc-paketine-yapilan-surekli-zamlar-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Turkcell

10 Eylül 2025 12:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Eylül 2025 11:35

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sema

11 Eylül 2025 11:44

Gün içerisinde tekrar aradığınız da ulaşabiliyor olacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Paketime Fahiş Zam: Çözüm Bekliyorum!

Sema

Turkcell

14 Eylül 2025 14:36

333

15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 4 yıldır gnç paketimi kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak paket fiyatında ciddi artışlar yaşanıyor. Son olarak bu ay, 471 TL olan faturam için bana sunulan yeni fiyatın 700 TL olacağı bildirildi. Bu artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat...

taahhutlu-paketime-fahis-zam-cozum-bekliyorum-2.jpg

taahhutlu-paketime-fahis-zam-cozum-bekliyorum-1.jpg

Taahhütsüz Paket Fiyat Artışı Ve Hattın Taşınmasının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Gözdenur

Turkcell

13 Ağustos 2025 12:50

308

Turkcell gnç abonesi olarak uzun süredir 250 TL bedelli bir paket kullanmaktaydım. Taahhüt sürem sona erdiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aynı paketin fiyatı 750 TL’ye çıkarılmıştır. Taahhüdümü yenilemediğim ve onay vermediğim halde, bu ücret faturama yansıtılmıştır. 10 A...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fatura, Yeni Abonelere Uygun Fiyat Adaletsizliği

Ayse

Turkcell

01 Kasım 2025 14:15

195

Turkcell faturalı hattım için kullandığım mevcut paketimin fiyatı, herhangi bir ek avantaj sunulmadan 540 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Ancak aynı paketin yeni abonelere 380 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Bu durum hem adil değil hem de mevcut müşteriler olarak mağduriyet yaşam...

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Aboneye Beklenmedik Fatura Artışı

Ünal

Turkcell

07 Aralık 2024 15:11

414

15 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Şu anki tarifeme aylık 430 TL ödüyorum, taahhüdümün bitmesine son 1 gün var. Ancak faturamı tekrar alabilmem için benden 750 TL ücret istiyorlar. İndirim istediğimde, 'İsterseniz başka operatöre geçiş yapabilirsiniz' dediler. İndirim yapamayacaklarını söyled...

Turkcell Cayma Bedelinde Fahiş Fiyatlandırma

Abdulkadir

Turkcell

22 Şubat 2024 19:16

1.416

2017'den beri Turkcell müşterisiyim. Başlarda tarife fiyatları diğer operatörlere göre biraz pahalıydı ancak çekim kalitesinden dolayı oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda sürekli olarak bana bir üst paketi tavsiye ederek faturamı artırdılar. Eskiden diğer operatörlere göre %15-20 gibi bir fiyat ...