to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep 24 Gün Sonra Ödeme Yapmadı, Hemen IBAN'a Transfer Talep Ediyorum
EasyCep üzerinden Samsung a24 telefonumu sattım ve 27 Şubat tarihinde satışım onaylandı. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ödememin IBAN hesabıma yatırılacağı belirtilmişti. Yasal süreler çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ ödeme alamadım.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm fakat kesin bir sonuç alamadım ve beni tatmin edecek hiçbir açıklama yapılmadı. Telefonu Bursa Osmangazi’den göndererek süreci başlatmıştım, buna rağmen ödemenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
En geç 2 gün içinde hak ettiğim ödemenin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve icra takibi başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep üzerinden sattığım Samsung a24 telefonunun ödemesi 27 Şubat'ta onaylandı ancak 35 gün geçmesine rağmen IBAN hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak net bir bilgi ve ödeme alamadım. Şu anda ödeme yapılmasını bekliyorum ve iletişim kurulmadığını bildiriyorum.
Ödememiz hala gerçekleşmedi müşteri hizmetleri cihazın onlarda olduğunu onaylıyor sorunun onlar kaynaklı olduğunu da kabul ediyor ama ödeme yapmıyor ödemeyi reddediyor ödeme olmadığı takdirde telefonumuzu geri istiyoruz bunu da yapamadıklarını söylüyorlar hem paramız yatırılmıyor hem cihazımızı iade etmiyorlar defalarca kez görüşme yapmamıza rağmen hala bir gelişme yok iletişime geçeceklerini söyleyip iletişim de kurmuyorlar
