to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye 18.30 kalkışlı seferi için tek katlı otobüsten özellikle bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızamız alınmadan sefer çift katlı otobüse çevrilmiş, bu değişiklik tarafımıza önceden duyurulmamıştır. Benim koltuk numaram 9’dur.
Ayrıca 18.30’da kalkması gereken otobüs saat 19.07 itibarıyla hâlâ perona gelmemişti ve yetkililer otobüs tekerinin patladığı yönünde bir bahane sundu. Buna ek olarak, görevlilerin yolcularla iletişimi son derece saygısızdı. Durumu CİMER’e bildireceğimizi söylediğimizde resepsiyondaki çalışanlar gülerek “Umarım yanıt alırsınız” şeklinde alaycı bir cevap verdi.
Edirne hattında firma seçeneğinin az olması nedeniyle, bir öğrenci olarak güvenli ve düzgün bir yolculuk yapamıyorum ve Metro Turizm ile yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Metro Turizm hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşanan bu saygısızlık ve mağduriyetle ilgili olarak konunun ciddiyetle incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
22 Mart tarihinde Metro Turizm’in Edirne–İzmir seferi sabah 07.00 otobüsüyle, 17 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Hava çok soğuk olmasına rağmen yolculuk boyunca klimalar sıcağa alınmadı. Muavine defalarca söylememize rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve soğukta yolculuğa devam etmek z...
09.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Edirne Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 14.00 kalkışlı, 223402 sefer numaralı bir otobüs bileti aldım. Ancak otogarda otobüsü beklerken 14.00 seferinin iptal edildiği, otobüsün bozulduğu ve yolcuların saat 15.00 seferine aktarılacağı söylendi. 15.0...
18:30 Edirne – İstanbul seferi için Metro Turizm ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüs seferi gecikmeli olarak perona geldi ve bu gecikmeye dair yolculara net bir bilgilendirme yapılmadı, her görevli farklı şeyler söyleyerek kafa karışıklığına neden oldu. Bunun üzerine ayrı ayrı üç otobüsü...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
Yorumlar