to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Elektrik Kesintisi Olunca Telefon Hatları Çekmiyor.
İstanbul, Çekmeköy, Sultançiftliği Mah. Hürriyet Cad. Adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum lokasyondaki Turkcell baz istasyonu elektrik ile besleniyor ve muhtemelen jeneratör yok. Lokasyonda ne zaman elektrik kesilse telefon hatları hiç çekmez hale geliyor. Normalde 4.5G full çekerken, elektrikler kesildiğinde 3G 2 dişlere düşüyor, telefon internetinin hızı 0.49 Mbps sonuç veriyor. Evden çalışan insanlar olarak çok fazla zorluk çekiyoruz.
3-4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ısrarla problemin telefonda olacağını söyleyip telefonu kapatıp açmamı istiyorlar. Lütfen konu hakkında yardımcı olunuz.
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Akif Bey, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
