to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Dolu Pro 60 GB İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Hızlı Tükeniyor
Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB internet paketim son birkaç gündür anormal şekilde hızlı tükeniyor. Daha önceki dönemlerde aynı kullanım alışkanlığımla paketim bu kadar kısa sürede bitmezken, şimdi birkaç gün içinde ciddi oranda veri düşüşü görüyorum.
Ağustos ayı için 677 TL fatura ödememe rağmen internet paketimin bu şekilde hızla azalması beni mağdur ediyor. Her zamanki gibi sosyal medya, mesajlaşma ve temel internet kullanımım dışında ekstra bir kullanım yapmıyorum. Buna rağmen paket kullanımımda beklenmeyen bir hızda düşüş yaşanıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bu anormalliğin detaylı şekilde incelenmesini, hattımın internet kullanımının kontrol edilmesini ve haksız yere eksilme varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma uygun bir telafi ya da paket iyileştirmesi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
