to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Devir Ve E-SIM İşlemi Sonrası Şebeke Görünmüyor
01.09.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinde hattım için devir işlemi ve aynı zamanda e-sim’e geçiş işlemi yaptırdım. İşlemin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattımda hâlâ şebeke görünmüyor ve telefonumu kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu çözemeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Şu anda ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hattım tamamen kullanılamaz durumda.
Hat numaram 5444****85’tir. Devir ve e-sim işleminin düzgün şekilde tamamlanmasını, hattımın bir an önce şebekeye açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler. Geri dönüş bekliyorum acil bir şekilde.
Henüz bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi e devlete giriş yapmam gerekiyor fakat yapamıyorum sorunun derhal tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha ne kadar beklemem gerekiyor acaba yapmam gereken işlerim aksıyor, artık iletişime geçebilir misiniz benimle sorun çözülemiyorsa alternatif yolları değerlendirelim sizin bilgisizliğiniz ve beceriksizliğiniz yüzünden ben neden 2 gün boyunca beklemek zorunda kalıyorum? Yapacağım ilk iş operatör değiştirmek olacak Turkcell pişmanlıkmış bunu anladım.
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
