Turkcell Bayii Personel Hatası Ve Tavrı

Bugün Kocamustafapaşa şubesi Turkcell bayiye gidip, benim üzerime kayıtlı anneme aldığım akıllı telefon özelliği olmayan sabit hazır kart telefon tl yükleme istedim, gişede b**** isimli çalışan tl yükleme yok paket var dedi, ben de nasıl olur. Biz hep yüklüyoruz dedim paket var dedi, internetsiz paket var mı tl yükleme kalktı ise dedim yok dedi. En ucuz paket ne kadar dedim 130 TL dedi, 1000 dakika her yöne altı ay boyunca kullanılabilir dedi, ben de bu dakikalar bir aylık oluyor. Emin misiniz dedim kendinden çok emin evet dedi, çok konuşmazsa altı ay 1000 dakika yeter dedi, ben de değişti herhalde uygulamalar diye düşündüm ve belirttiği tutarla altı aylık dediği paketi aldım, eve geldim annemin telefon baktım paket bir aylık diye mesaj gelmiş, annem tl yükleme var dedi, internette baktım hakikaten tl yükleme yeri var hala, bir daha geri gittim evdeki ikiz kundaktaki bebeklerimi bırakıp, gişede başka biri vardı dedim bu paket aylıkmış bir de tl yükleme varmış dedim, b** denen kız hiçbir cevap vermedi yüzüme bile bakmadı, ne özür ne açıklama, diğer kız da döndü bu uygulamayı anlattı, ben zaten tl istedim ama b*** Hanım kendinden çok emin yok dedi, ben paket aylık denmedi tl istedim. Yok dendi düzeltin dedim, b*** kalktı diğer elemanlar yardımcı oldu, genel merkezi aradılar tl'ye çevrildi, o da birkaç saati buldu, b***ya dönüp en azından öze dileyebilirsin bilmiyorsan yanındakine sorabilirsin bak burada ben kaç saattir buradayım uğraşıyorum bebeklerim aç evde dedim, bana gayet kaba benim özür dilemem gerektiğini söyledi, Turkcell bayii müdürüne döndüm o da benim insanlığıma laf etti, yeni eleman anlayış dedi, o zaman bir sahne özür bari dileseydi bu ne nobranlık aymazlık dedim, müdür de kabalaştı, bayiler olmuş Cumhuriyet, hepsi 30 yaş ve altı, hepsi kaba ve umarsız, Turkcell bayilerine müşterilere tavır konusunda çeki düzen vermeli, gerekli uyarıları Turkcell ilgili bayiye yapın lütfen, benim kaç saatim gitti lohusa anneyim, bir dakika bile değerli iken benim için, eğitimsiz eleman yüzünden uğraştım kaç saat ve kabalığı yüzünden de resmen azarı hayalı personel değil hatayı düzeltmek için uğraşan ben işittim. Şaka gibi!