to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell halkın ve ülkenin ekonomik durumunu zerre önemsemeyen bir firmadır. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat ab...onesiyim, buna rağmen uygulanan fiyat politikası yıllardır bu firmaya güvenen müşteriyi resmen cezalandırıyor. Şu an yanımda oturan arkadaşım, kendisine sunulan paket ve fiyatla b
Turkcell faturalı hattıma bu ay gelen faturam, önceki aylara göre yaklaşık 200 TL daha yüksek geldi. Kullanım detaylarım...ı kontrol ettiğimde ekstra bir paket, aşım ücreti, yurt dışı kullanımı veya farklı bir servis ücreti görmedim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım ve tarifemde bir değişik
Uzun süredir Turkcell Dolu Maksi 90 GB tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayı sonlarından itibaren Turkcell uygulamasına gir...diğimde, taahhüt süremle ilgili olarak bitiş tarihinin yaklaştığına dair uyarılar görmeye başladım. Uygulamada, taahhüdümün biteceği ve yeni bir kontrat oluşturmam gerektiği yönünd
Yaklaşık bir yıldır Turkcell hattımı aynı tarifede kullanıyorum. Ancak yapılacak yeni güncellemeyle birlikte tarifemin a...ylık ücretinin 600 TL’nin üzerinde olacağını öğrendim. Bu artışın çok yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu tarife için makul olan tutarın 500 TL civarında olması gerektiğini,
Turkcell faturalı hattım için Bol Star 60 paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında akıllı fatura içeren bir tarife seçtim,... ancak internet hakkım bittikten sonra hattıma 1 GB ek internet tanımlandığına dair SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, akıllı faturanın benim onayım olmadı
Turkcell hattım B**** T****** adına kayıtlı 0 53***11 ** ** numaralı mobil hattımla ilgili olarak, son üç fatura dönemin...de tarafıma paketten çıkabileceğim yönünde bilgi verildiği için yeni bir tarifeye geçmeyi planlıyordum. Bugüne kadar, bu bilgiye güvenerek faturasız hatta geçip sonrasında uygun bi
0505*****66 numaralı Turkcell faturalı hattım için 07.06.2026 tarihinde “Dolu Dolu 20 GB” paketimi 450 TL karşılığında y...eniledim. Aradan yalnızca bir gün geçtikten sonra, 08.06.2026 tarihinde 0505*****65 numaralı diğer hattım için aynı paketi yenilemek istediğimde ise aynı tarifenin 400 TL olarak ka
Turkcell’de kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Sonu 9553 ile biten hattım için Turkcell uygulamasında 15 GB int...ernet ve 1000 dakika içeren paket için aylık 1000 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edilirken, sonu 2807 ile biten diğer hattıma aynı içerikteki paket için 450 TL teklif ed
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim be Bolu'da yaşamaktayım kullanmakta olduğum paketim bitmek üzere bana teklif ettikler...i fiyat şu an ödediğimin hemen hemen 2 katını teklif ettiler. 1 haftadır bana bir çözümle gelinmedi hatta şu anki fiyat vu daha sonra artabilir bile denildi. Tarifemin içeriklerini
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda “Bol Fırsat 20 GB” paketindeyim. Mevcut paketimin aylık ücret...i 300 TL olmasına rağmen internetim bana yetmiyor, kullanımımı karşılamıyor. Buna rağmen kontratım bittikten sonra faturamın 500 TL’ye yükseleceği görünüyor ve bu artış hem bütçemi
Turkcell faturalı hattımı bir süredir kullanıyorum ve numaram 0551*****30’dur. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmet...leri ve bayilerle görüştüğümde bana mevcut ödediğim yaklaşık 307 TL’lik faturamın, taahhüdüm bittiği için yaklaşık 427 TL’ye çıkacağını söylediler. Öğrenci olduğumu, bu tutarı karş
Turkcell hattımda Dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Kontratımı online olarak yaptım ve taahhüdümün bitiş tarihi ...09.07.2026, paket yenilenme tarihim ise 10 Temmuz olarak gözüküyor. Kontrat bittikten sonra normal ücretten çok yüksek fatura geleceği için paketimi Temmuz ayından önce daha uygun
Turkcell hattımda “Dolu Mega 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyordum. Mayıs ayında paketim yenilendiğinde hiçbir paket değişi...kliği yapmama rağmen aylık 477 TL olan ücretim yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldı. Aynı paketi kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Ta
08.06.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Turkcell’e geçmeyi düşünerek Küçükçekmece Sefaköy merkezde, Taş Kasap’ın ...karşısında bulunan bayine bilgi almak için gittim. Mağazada erkek bir çalışan tarifeler hakkında birkaç şey gösterdi; ancak bunu yaparken sürekli olarak çok ısrarcı ve itici bir ta
2024 yılında Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçen yıl müşteri memnuniyeti kapsamında bütçeme uygun, avantajlı bir pa...ket tanımlandı ve o günden bu yana Turkcell hizmetlerinden genel olarak memnunum, hattımı da Turkcell’de kullanmaya devam etmek istiyorum. Şu anda Esnaf Avantaj tarifesini kullan
Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme döneminde, 19 Haziran 2026 tarihinde tarifeleri incelemek istediğimde, karşı...ma çıkan fiyatların çok aşırı yüksek olduğunu gördüm. Tek bir tarifeden değil, genel olarak sunulan paketlerin tamamından bahsediyorum; özellikle yüksek internet kullanımına uygun
Turkcell’e hattımı taşıdığım günden itibaren yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hastanede çalışıyorum ve B...atman Eğitim ve Araştırma Hastanesi Yeni Bina 1. Kat Laboratuvar bölümünde bulunuyorum; buna rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor, hat üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de int
Halen kullanmakta olduğum 5305****97 numaralı Turkcell’e ait “Büyük Festival 60GB” isimli mobil iletişim tarifesi için a...ylık 420 TL (tüm vergiler dahil 446,9 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 60 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır. Ek parametrelere
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinyum Black 100 GB paketini kullanıyorum ve 2018–2019’dan beri de Turkcell faturalı müşte...risiyim. Buna rağmen aynı paketi ya da daha düşük paketleri kullanan kişilerin benden çok daha az ödediğini yeni fark ettim. Şu an 100 GB paket için her ay 2.162 TL ödüyorum, ancak
Turkcell mobil hattımda 20 GB tarifeli paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Turkcell’in yapay zeka asistanı Teknocan ü...zerinden hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, arama talebim onaylanmıyor ve şikayet iletme sayfasına yönlendirilmiyorum. 25 Şubat’tan beri bu durumla uğraşıyorum, taahhüdümün
Karya Evleri Sitesi’nde bulunan binamızdaki 4 asansör için Şubat ayında Turkcell kurumsal asansör hatları taktırdık. Anc...ak hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadan bu hatlar iptal edilmiş ve aylık 165 TL olan hat ücreti yaklaşık 900 TL seviyesine çıkarılmıştır. 23.04.2026 tarihinde durumu
Şu an kullanmakta olduğum hat annemin üzerine kayıtlı ve ikimiz de Turkcell’in Dolu Dolu 30 GB tarifesini kullanıyoruz. ...12 aylık taahhüt süremiz bu ay içinde bitiyor. Haziran sonu itibarıyla yeni taahhüt ve paket fiyatlarını kontrol ettiğimizde, aynı tarife için anneme ve bana tamamen farklı fiyatla
Turkcell’in Tyg Avantaj, yani “tarifen yurt dışında geçerli” paketini kullanırken Suudi Arabistan’da yaşadığımız bir fat...ura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hac görevini yerine getirmek için Suudi Arabistan’da bulunan ve yaşı gereği teknolojik gelişmelerden yeterince yararlanamayan babamın adına kay
Turkcell hattım için sunulan 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifenin fiyatı nedeniyle şikayetçiyim. Bu paket için... bana 450 TL ücret gösteriliyor, yüksek olduğu düşünüyorum alternatif olarak daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu görüyorum. Turkcell’den, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
