to read complaints and reviews, or file yours.20.09.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Dev Star paketini aylık bir internet paketi olduğunu düşünerek ...onayladım. İşlem sonrasında paketin “Yıllık Dev Star” olarak tanımlandığını ve 20.09.2026 - 19.09.2027 tarihleri arasında geçerli bir kontrat haline getirildiğini fark ettim. Pake
Turkcell’de Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Uzun zamandır kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olma...masına rağmen yaklaşık 3 aydır internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık süre zarfında beklemediğim kadar çabuk bi
Turkcell Superbox 150 GB sınırsız paket kullanıyorum. Şubat ayında ikamet adresim değişince durumu Turkcell’e bildirdim.... Adres değişikliğinden sonra mayıs–haziran ayına kadar interneti sürekli kopmalarla, çok düzensiz bir şekilde kullanmak zorunda kaldık. Haziran ayından itibaren ise defalarca arıza
19 Eylül 2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Optimum Outlet AVM’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne, Turkcell abon...esi olarak iPhone 18 Pro satın alma niyetiyle gittim. Turkcell’den almamın, başka yerlerden almaya göre bir avantajı olup olmadığını sorduğumda çalışan, 9 taksit yaptıklarını söyle
Turkcell hattımda Alo Dünya Paketi 300 isimli paketten kaynaklı bir mağduri...yet yaşamaktayım. Ocak 2026’dan Eylül 2026’ya kadar bu paketin ücretini, pa
20.09.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Dev Star paketini aylık bir internet paketi olduğunu düşünerek ...onayladım. İşlem sonrasında paketin “Yıllık Dev Star” olarak tanımlandığını ve 20.09.2026 - 19.09.2027 tarihleri arasında geçerli bir kontrat haline getirildiğini fark ettim. Pake
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Faturamı maddi sebepler nedeniyle zamanında ödeyemediğim için hattım kullanıma kapat...ıldı. Borcun varlığını ve operatörün tahsilat hakkını elbette tartışmıyorum. Ancak yaşadığım sorun, hattın yalnızca arama veya internet kullanımına değil, SMS alımına dahi tamamen
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum taahhütlü paketimin süresi dün itibarıyla bitti. Taahhüdümün bitmesinin ardından h...erhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen, Turkcell biten paketimi kendiliğinden güncellemiş ve daha önce 397 TL ödediğim paket için bu kez 1000 TL tutarında fatura çıkarmış.
Turkcell hattımda uzun süredir Dolu Pro 30 GB internet paketini taahhütlü olarak kullanıyordum. 9 Eylül 2026 itibarıyla ...taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Taahhüdümü yenilemek için uygulamaya girdiğimde, geçen ay 446,90 TL ödediğim paket
Vodafone kullanıcısıyım ve hattımı Turkcell’e taşımak amacıyla resmi internet sitenizi inceledim. Ancak sitenizdeki hem ...teknik yetersizlikler hem de uygulanan fiyat politikası tam anlamıyla bir mağduriyet yaratmaktadır. İnternet sitenizdeki filtreleme sistemi düzgün çalışmamaktadır. 29 yaş üstü fil
Başka bir operatördeki hattımı Turkcell’e taşımak için 7.7.2026’da bir Turkcell bayisine başvurdum ve hattımı esim olara...k talep ettim. Bayi, sistemin oluşturduğu QR kodunun çıktısını vermek yerine kodun fotoğrafını çekmemi isteyerek (! ) bu şekilde tarafıma teslim etti. Birkaç gün sonra taşıma işlem
Turkcell hattımı Ankara Mamak Çiğiltepe’de yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saatinde çekim sorun...u yaşıyorum, çoğu zaman telefonumda sadece 1 diş çekim görünüyor ve o da son derece yetersiz kalıyor. Bu durum nedeniyle aramalarda sık sık kopma, karşı tarafın sesinin gelmemesi,
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1–1,5 aydır 30 GB internet, 2000 dakika içeren bir paket 700 TL olarak sunuluyor.... Ancak aynı hatta sahip yakın çevremdeki kişilere benzer içerikteki paketlerin 550 TL civarında teklif edildiğini görüyorum. Aynı operatörde, benzer kullanımda olmamıza rağmen bana
Çok uzun yıllardır... 088669 numaralı adıma kayıtlı Turkcell hattımı pazarlık yapmadan kullanan sadık bir müşteriyim. An...cak son dönemde hem kullandığım tarife hem de paket değişikliği sürecinde yaşadığım durumlar nedeniyle kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Rahat Diji 16 GB tarife
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Günlük kullanımda nerede...yse hiçbir şeyi düzgün şekilde yapamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 2 Mbps’nin bile altında kalıyor, video izleyemiyor, çevrim içi oyun oynayamıyor, uzaktan çalışma gibi temel ih
Turkcell hattımda yaklaşık 7 ay boyunca Dolu Yıldız 20 GB paketini kullandım. Ardından Dolu Pro 90 GB paketine geçiş yap...tım. Bu paketi iptal etmek istediğimde ise, her iki paket için de en yüksek fiyattan cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Yani hem daha önce 7 ay kullandığım Dolu Yıldız 20 GB pak
Turkcell Superbox 2 TB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Modem evin içinde, sabit bir noktada durmasına rağmen int...ernet bağlantım neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlıyor. Ekranda “modeminiz dışarı çıkmıştır, internet hızınız kısıtlanmıştır” şeklinde uyarılar alıyorum ve şu an geldiği noktada
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt dışından aldığım iPhone 15 cihazımı BTK’nın tanımladığı süreler kaps...amında, bir sim tarafını dört ay, diğer sim tarafını dört ay olmak üzere toplam sekiz ay şebeke üzerinden, yılın kalan dört ayında ise operatörlerin desteklediği VoWiFi veya VoLTE
Turkcell hattımda Dolu Pro 20 GB paketini yaklaşık 260 TL civarında kullanırken, Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı p...aketin en düşük fiyatının 500 TL seviyesine çıktığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek, yüzde yüzü aşan bir zam yapılmasını müşteri olarak kesinlikle kabul etmiyorum. Fatu
Turkcell bireysel faturalı hattıma ait 2025 Aralık – 2026 Ağustos dönemi fa...tura detay dökümlerini yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleri üzerinden tal
Turkcell'e 2026 Eylül ayında numara taşıma ile geçtim. Geçiş sürecinde 5g hızında hizmet alacağım söylenerek ikna edildi...m. Ancak Ordu ili Mesudiye ilçesi Sarıca Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette basit bir sayfanın bile açılması dakikalar sürüyor, bu nedenle hattı sağlıklı şekil
Turkcell hattıma yaklaşık 1 ay önce Turkcell One Öne Star paketi tanımlanmış. Bu paketi hiç kullanmadım ve iptalini isti...yorum. Buna rağmen hattımdan toplam 446,35 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin ses kaydı ile onaylandığını söyleyip bu ses kaydını talep ettiğimde ise tarafı
Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır gnç Avantaj +20 GB paketini 249 TL karşılığında kullanıyorum. Tarife sürem dolmak üz...ere olduğu için aynı paketi tekrar uzatmak istedim ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, aynı paket için 450 TL fiyat bilgisi verildi ve bir anda yüzde 100’e yakın
Turkcell hattımda “İlk Turkcell’im Favorim 48 GB” isimli paketi kullanıyorum. Daha önce başka operatörde 25 GB internet ...bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyorken, Turkcell’e geçtiğimden beri 48 GB internetim yaklaşık 15 günde bitiyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen paketin bu ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
