to read complaints and reviews, or file yours.17.09.2026 tarihinde Turkcell’den, 20062777045 sipariş numaralı numara taşıma talebimin alındığına dair SMS’i ve sözleşm...e özeti linkini içeren bilgilendirmeleri aldım. Devamında da hattımın Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınma işleminin 20.09.2026 tarihinde saat 07:02’de gerçekleşeceği ve hattımın bu
Turkcell’de yıllardır kullandığım Favorim 20 GB yıllık tarifemin 19.09.2026 tarihinde sona erdiğini, hiçbir şekilde aran...madığım ve onayım alınmadığı halde 780 TL’lik yeni bir tarifeye otomatik olarak geçirildiğimi ve borçlandırıldığımı müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim. Bugün kullanım detayları
"Teşekkür ederim"
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 5g evde internet 500 GB Superbox baş...vurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulumun yap
Turkcell hattım için “Dolu Dolu Maxi 10 GB” tarifesini yenilemek istediğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü g...ibi aylık 700 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarımı aksatmadan ödeyen bir müşteri olmama rağmen, bana herhangi bir indirim
Turkcell faturasız hattımda “Fırsat 20GB Mega İndirim” paketine geçmeden önce bulunduğum konumda son derece stabil bir ş...ekilde yaklaşık 40 Mbps internet hızı alabiliyordum. Yaklaşık 1 hafta önce bu 5g paketine geçiş yaptıktan sonra ise internet erişimim son derece verimsiz hale geldi. Telefonumda 5g
Turkcell hattım için ek internet paketi satın alırken içinde 5 GB sosyal medya kullanım hakkı yazan bir paketi tercih et...tim. Instagram’ı da sosyal medyaya dahil zannederek bu paketi aldım ve dün yaklaşık 5 saat boyunca Instagram’da vakit geçirdim. Ancak daha sonra fark ettim ki Instagram kullanımı 5
Turkcell’den kapalı olan 0534 *** ** 73 numaralı hattıma ait arama kayıtlarını talep ettim. Bana sadece tek taraflı aram...aların verilebileceği ve dökümanların PTT Kargo ile bir hafta içinde adrese gönderileceği söylendi. Görüşme sırasında sistemde kayıtlı adres yerine güncel adresimi vererek evraklar
15 Eylül 2026 Salı günü evimde kullanmak üzere Turkcell Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kuru...lumun ilk 24 saat içinde tamamlanacağı net bir şekilde ifade edildi. Ancak bu süre içinde hiçbir aksiyon alınmadı, sonrasında ise süreç 48 saat ve 72 saat denilerek sürekli ertelen
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Geçen ay hattıma 550 TL karşılığında bir paket yükledim, bu ay benzer içerikteki ...paketlere baktığımda ise fiyatların 1000 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Bu kadar kısa sürede neredeyse iki katına varan fiyat artışını ne ekonomik koşullarla ne de makul bir aç
Turkcell hattıma yaklaşık 55 gün önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğine dair bir SMS geldi. Mesajda, hattımı... Göçbil uygulaması veya e-Devlet üzerinden güncellemem gerektiği, aksi takdirde hattımın 12. Ayda kapanacağı belirtiliyordu. Yabancı uyruklu bir aboneyim ve şu anda Almanya’dayım.
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra 10 Ağustos’tan sonra online işlemler üzerinden 120 GB içeren bir pakete geçti...m. Ekranda toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik bir tutarın 12 taksitle aylık 600 TL olarak ödeneceği bilgisi vardı, ben de her ay 120 GB internet kullanıp 600 TL ödeyeceğimi düşünerek b
Yıllardır Vodafone kullanıcısıydım ancak her taahhüt yenileme döneminde yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle hattımı... Turkcell’e taşıdım. Ne yazık ki Turkcell’de de benzer bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell’de “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve bana ilet
Turkcell hattım için bugün yeni bir internet paketi yükledim ancak evin genelinde neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğu...m odaları değiştirmeme rağmen mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumu daha önce de farklı şekillerde defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetlerinden hep aynı g
Turkcell Superbox 5g hizmetiyle ilgili yaşadığım adres kaynaklı bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Adresimde Turkcell ...şebekesi üzerinden 5g sinyal gücü son derece yüksek ve sorunsuz bir şekilde çekmektedir. Oldukça yakınımdaki adreslerde sistem üzerinden altyapı uygun görünmesine rağmen benim adre
Turkcell Superbox 10 Mbps paketimi kullandığım modemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superbox ...modemimi düşürdüğüm için cihazın dc giriş kısmı içeri kaçtı, ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana yeni modem getirileceği, bunun ücretli ol
Turkcell hattı babamın üzerine kayıtlıydı ve babam 28.02.2026 tarihinde vefat etti. Bu hattın miras yoluyla tarafıma dev...ri için Nizip Sulh Hukuk Mahkemesi’nden veraset ilamı içeren gerekçeli kararı aldım ve Nizip ana Turkcell bayisine başvurdum. Bayide işlemi yapmak istediğimde, mahkemeden alınmış
Turkcell hattımda Devam Festival 100 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik... olmamasına rağmen yaklaşık 2026 yılının Temmuz ayından beri internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık dönemi bitm
Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superbox 300 paketini kullanıyorum ve aldığım günden bu yana evimin içinde sürekli kopma s...orunu yaşıyorum. 65 metrekare evde modemi farklı noktalara taşımama rağmen bağlantı devamlı kesiliyor, telefonumdan bir videoyu bile kesintisiz izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini
İstanbul Göktürk Merkez Mahallesi Göktürk Caddesi No:71 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı bireysel hattımı ...burada sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum ve internete girmekte zor
Turkcell Superbox internet hattımız için Turkcell Sosyal Destek Kampanyası kapsamındaki sosyal paket tarifesine başvurud...a bulunduk. Annemin engelli olması sebebiyle bu sosyal yardım paketinden yararlanabileceğimiz, faturaya yüzde 25 indirim uygulanacağı açıkça ifade edildi. Aynı hafta içerisinde iki
20.09.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden Dev Star paketini aylık bir internet paketi olduğunu düşünerek ...onayladım. İşlem sonrasında paketin “Yıllık Dev Star” olarak tanımlandığını ve 20.09.2026 - 19.09.2027 tarihleri arasında geçerli bir kontrat haline getirildiğini fark ettim. Pake
Turkcell’de Dolu Dolu 60 GB paketini kullanıyorum. Uzun zamandır kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olma...masına rağmen yaklaşık 3 aydır internet paketim normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aynı şekilde kullanmama rağmen paketimin aylık süre zarfında beklemediğim kadar çabuk bi
Turkcell Superbox 150 GB sınırsız paket kullanıyorum. Şubat ayında ikamet adresim değişince durumu Turkcell’e bildirdim.... Adres değişikliğinden sonra mayıs–haziran ayına kadar interneti sürekli kopmalarla, çok düzensiz bir şekilde kullanmak zorunda kaldık. Haziran ayından itibaren ise defalarca arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
