to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell yıllık Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı paketi 600 TL’ye yaptırmı...ştım. Bu sene hattımdaki yıllık paketi yenilemek istediğimde, Turkcell uygulaması üzerinden aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paket için 1 yıl içinde bu kadar yük
Denizli Çivril Yamanlar köyünde yıllardır Turkcell hatlar çekmediği için ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti ku...llanabiliyoruz. Köyün içinde, merkezinde ve çevresindeki tarlalarda, arazilerde telefonlar çoğu zaman “şebeke yok / sinyal yok” uyarısı veriyor, bazen çok nadir tek çizgi sinyal ge
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2000 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Buna rağmen Kocaeli Dilovası Yeni... Yıldız Mahallesi’nde internet çekim gücü son derece zayıf, çoğu zaman doğru düzgün mobil veri kullanamıyorum. “Turkcell her yerde 4 çeker” denmesine rağmen bulunduğum bölgede bu d
Turkcell faturalı hattımı 10 Kasım 2025 tarihinde taşıdığımdan beri, iş yerimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. İnternet...i en yoğun kullanmam gereken yer olan Osmaniye Organize Sanayi Bölgesi’indeki iş yerimde hat çekmiyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu sorun başından beri hiç
Çocuğum için Turkcell'den genç tarifesi ile bir hat almıştım. Uzun süre normal seyreden faturalar, herhangi bir ek işlem... yapmadığımız ve kullanımda bir değişiklik olmadığı halde durduk yere yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 1–2 hafta kala hattı başka operatöre t
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Orkun Sokak No: 8 adresinde kullanıyoru...m ve bu süre içinde evin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Hat sürekli kesiliyor, ses gidip geliyor ve bu sorun günün 24 saati aynı şiddette deva
Uzun süredir kullandığım 20 GB internet paketim için yeni taahhüt yapmak istediğimde, mevcut paketim için 650 TL gibi fa...hiş bir taahhüt ücreti istendi. Aynı paketin Vodafone’da 250 TL olduğunu gördüğümde, talep edilen bu tutarı hiçbir şekilde makul bulmadım ve kendime hak görülen bu fiyatlandırmayı
Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasındaki ödül kampanyalarında ciddi bir kötüye kullanım olduğunu gözlemliyorum. Hepsibu...rada, D&R, Getir, Migros gibi markalara ait gnç ödülleri, üçüncü kişiler tarafından botnet ağı kullanılarak sistematik şekilde çekiliyor, bu yüzden gerçek kullanıcıların büyük bölü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç uygulamasındaki Çatlat kampanyasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık ...20 Ocak’tan beri her çatlat yaptığımda karşıma sürekli 3 GB internet çıkıyor ve bunun ücreti 108 TL olarak görünüyor. Gnç Çatlat kampanyasının mantığı ücretsiz hediye vermek olması
"Sorunum 3 ay sonra BTK üzerinden şikayet oluşturduktan 3 gün sonra düzeldi"
Superbox hattımın iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ancak o günden bu yana hesabıma yapılması gereken üc...ret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bu iade, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her
Uzun süredir, en az 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Turkcell'de olmaktan dolayı memnunum. Ancak, Mega Bol 10 GB paket...imdeki taahhüdüm 6 Mart’ta sona ereceği için Turkcell uygulamasındaki Paketler bölümüne baktığımda 10 GB için 550 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştım. Bu teklifi
Turkcell hattımı uzun süredir kullanmıyordum ve hat kapalı olduğu için fatura ödemek yerine kontörlü hatta geçiş yapmak ...istedim. 5 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, önce mevcut borcumu ödemem gerektiği, ardından tekrar aradığımda ise kontörlü hatta geçişimin yapılabileceği söylen
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıdım ve Platinum mobil pakete geçtim. İlk faturam 2.080 TL geldi.... Şubat dönemi faturamda ise yalnızca 15 günlük kullanımda, 100 GB’lik en üst paketi almama rağmen internetimin bittiği söylendi ve sistemde 10 kez internet aşımı yaptığım gerekçes
Yaklaşık 18 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak son dönemlerde paket ve tarife fiyatlarının mevcut müşteriler için... sürekli yüksek tutulmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha ucuz fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri olarak ay
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 6–9 ay önce numara taşıma ile Turkcell’e geçtim, 4–5 ay önce d...e kendi içinde tarife değişikliği yaptım. O tarihten bu yana faturalarım son derece dalgalı ve yüksek gelmeye başladı. iCloud ücreti bilgim dahilinde olmasına rağmen, bunun dışında
Uzun süredir Turkcell müşterisiydim; adıma kayıtlı üç adet faturalı hattımı, yüksek faturalar nedeniyle yaklaşık dört ay... önce Vodafone’a taşıdım. Hatlarımı taşıdıktan sonra, geriye dönük olarak adıma yaklaşık 12.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borç, bilgim ve onayım dışında avuk
Turkcell faturalı hattımda Star 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık yaklaşık 746 TL öderken, Şubat ayı faturam k...ota aşımı gerekçesiyle hiçbir makul açıklama olmadan 1.546 TL olarak yansıtıldı. Bu fahiş faturayı gördükten sonra durumu sorgulamak ve itiraz etmek için Turkcell çağrı merkezini a
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Manolya Evleri’nde cid...di çekim sorunu yaşıyorum. Evim tünel kalıp sistemiyle yapılmış, duvarlar kalın olsa da Turkcell gibi bir operatör için bunun bir engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Evde inte
Turkcell’in 20 yılı aşkın süredir kurumsal müşterisiyiz. Tarafımıza uzun süredir “Premium/özel kurumsal müşteri” olduğum...uz özellikle vurgulanmasına rağmen, 75 hatta yayılan platin paketlerimiz ve M2M hatlarımızın sözleşme yenileme sürecinde yaşadığımız deneyim bu tanımla tamamen çelişmiştir. Şubat
21 Şubat 2026 tarihinde Turkcell üzerinden Star 20 paketine geçiş yaptım. Bu paketin içinde 2 aylık ücretsiz Youtube.com... Premium üyeliği hediyesi olduğu Turkcell uygulamasında açıkça yazıyordu, ben de bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paket geçişim tamamlanmasına rağmen Youtube.com Premium ko
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çatlat Kazan kampanyasından hiçbir şekilde hediye inte...rnet ya da benzeri bir ödül kazanamıyorum, sürekli sadece ücretli GB teklifleri çıkıyor. Salla Kazan’da da çoğunlukla sadece saatlik 1-2 GB internet veriliyor ve bu da günlük kulla
Uzun süredir Turkcell müşterisiydim ve Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca neredeyse ...hiç şebeke alamadım. Normalde çekmesi gereken yerlerde bile ne doğru düzgün konuşma yapabildim ne de internete girebildim. Buna rağmen hattım çekmezken bile internet paketimin bitt
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Onikiler Mahallesi 2993. Sokak No:3’te ikamet ediyorum. Benim Turkcell hattım yaklaşık 8 aydır..., aynı şekilde kardeşim ve amcamın Turkcell hatları da yaklaşık 1 yıldır evimizin içinde hiçbir şekilde düzgün çekmiyor. Buna rağmen her ay yüksek faturalar ödüyoruz fakat karşılığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100