to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Dolu Maxi 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitme...sine 16 gün kala daha makul ve mevcut paketime yakın bir paket için müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 hafta önce görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi, uygulamada görünen aşırı yüksek
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife fiyatl...arı bütçemi zorlayacak seviyededir. Mevcut müşterilere uygulanan fiyatların yeni müşterilere sunulan kampanyalara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri memnuniyetinin kor
Yaklaşık bir senedir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve İstanbul Kartal Soğanlık’taki evimde hat neredeyse hiç çe...kmiyor. Evde doğru düzgün telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum; Turkcell’e geçtiğim günden beri bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
Turkcell’in Genç Avantaj 60 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu pakete 527 TL ödüyorum ve bu ay içinde taahhüdüm biti...yor. Yaklaşık bir aydır uygulama üzerinden aynı tarifeye baktığımda yeni taahhüt fiyatının 700 TL seviyesine çıktığını görüyorum. Buna ek olarak, yeni hat alanlara benzer paketleri
Turkcell mobil hattımda kullandığım Genç Avantaj 20 GB tarifesi için aylık 327 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa b...ir süre kalmasına rağmen, taahhüt sonrasında aynı tarife için 450 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Taahhüdüm henüz devam ederken, bitiş tarihine çok az kalmış olmasına rağmen
"Şikayetimi bildirdikten sonra hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Turkcell adına arayan Ozan bey konuyla fazlasıyla ilgilendi ve sorunun çözülmesinde yardımcı oldu. Turkcell'e müşteri talepleri konusundaki hassasiyeti için teşekkür ediyorum"
Turkcell’e ait 0531 *** ** 62 numaralı data hattını kullanıyorum. Bu hatta ...ilişkin olarak uzun süredir aylık yaklaşık 842 TL fatura ödüyordum. Ancak 2
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Platinum 50 GB internet paketimin taahhüdü bittiğinde, tarafıma he...rhangi bir arama yapılmadan faturama daha yüksek bir tarife yansıtılmıştır.
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün bittiğini düşünerek 28 Nisan tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçişten önce ...Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümle ilgili bilgi aldım ve cayma bedeli çıkmayacağı söylemine güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak buna rağmen 28 Nisan tarihli
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda taahhüdü bitmek üzere olan Dev Platinum 480 GB Data paketini kullanıyorum. Ta...ahhüdümün sona ermesi nedeniyle mevcut tarifeleri incelerken, diğer kullanıcılar üzerinden de teyit ettiğim Dolu Mega 40 GB paketini aylık 650 TL karşılığında kullanmak istediğimi
Turkcell mobil hattım için 25.05.2026 tarihli faturamda, bir yıldır düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen taahhüdümün... bitmesine sadece 2 gün kala fatura bedelimin yaklaşık 3 katı kadar bir tutar yansıtıldığını gördüm. Normalde 400 TL olan tarife paketim için 1.227 TL fatura kesilmiştir. Hattıma a
Babamın Turkcell faturalı hattına Nisan ayında haberi ve gerçek rızası olmadan TV+ ve hbo Max paketleri tanımlanmış. Bab...am 60 yaşında, telefonu sadece arama yapmak için kullanan, işitme sorunu olan biri ve bu arama sırasında sadece taahhüt uzatması için onay verdiğini sanarak onay vermiş. Babam bu h
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 10 gün sonra bitecek. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken uygulama üzerind...en tarife değiştirmek istediğimde, karşıma mevcut müşterilere yönelik makul bir teklif yerine oldukça yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen
Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 59 gün olmasına rağmen, Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma çıkan yeni tari...fe fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden tarafıma önerilen tarife ücreti yaklaşık 650 TL olarak görünüyor ve bu rakam mevcut piyasa koşullarına ve bütçeme
1 yıldır aktif olarak kullandığım Turkcell hattımın taahhüt yenileme dönemi geldi. Şu an mevcut olarak kullandığım ve me...mnun olduğum tarifeme aylık 300 TL ödemekteyim. Ancak yeni dönem için Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri tarafından bana sunulan tek teklif, aynı içerikteki tarife için 450
"Müşteri temsilcisi ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattı teyzemin üzerine kayıtlıydı ve kendisi 7 Nisan’da v...efat etti. Buna rağmen hat için taahhüt bitmeden cayma bedeli yansıtıldı ve
Turkcell mobil hat kullanıyorum ve ödediğim ücrete rağmen aylardır internette ciddi sorunlar yaşıyorum. En pahalı operat...ör olmasına rağmen internetim sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor, uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bazen tamamen kilitleniyor ve farklı bir operatöre ait olan ev internetimi
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ...ve paketler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında bana 60 GB internet içeren bir paketi yaklaşık 800 TL civarında bir fiyatla teklif ettiler. Mevcut müşterisi olmama rağ
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaşadığım bölgede en iyi çeken operatör olduğu için bu hatta devam etmek istiyo...rum. Hattım faturalı ve bu ay itibarıyla taahhüdüm bitiyor. Son faturam yaklaşık 430 TL geldi ve taahhüt yenileme döneminde bana önerilen yeni paketlerin fiyatları bu tutarın da üs
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim ve hattımda İşte Hesaplı 60 GB tarifesini kullanıyordum. 1 yıllık taahhüdü...m bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık 2,5 katı fiyatlar sunuldu ve ayrıca bana önerilen paketler mevcut tarifemden daha düşük içeri
Yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm ...bittikten sonra yine aynı pakete geçtiğim halde eski paketimle yenisi arası
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine yakın Turkcell tarafından arandık ve taahhüdünüz... bitmek üzere denilerek yeni bir paket önerildi. O anki dalgınlık ve yanlış anlaşılma nedeniyle bu yeni paketi onayladık; daha sonra bunun dakikalarla ilgili bir paket değişikliği
Turkcell faturalı hattıma ait 20.05.2026 tarihinde biten taahhüdümün son faturası 450 TL olması gerekirken, bu ay fatura...m 606 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt sürem bitimine 7 gün kala, indirimli fatura uzatma olarak sunulan Dolu 60 GB paketini 600 TL olarak yenilemeyi kabul ettim ve paketimi de buna gö
Turkcell’de adıma kayıtlı faturalı hattımın taahhüdü 25.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün ge...çmesine karşın taahhüt bitişiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da yeni tarife ücretimi gösteren bir mesaj almadım. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetle
Kullanmakta olduğum 0533********59 numaralı Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi yakın zamanda sona erdi. Taahhüdüm... bitmeden önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma yeni teklifler sunuldu. Ancak bu görüşmede teklifleri kabul etmediğimi, taahhüdümü kesinlikle yenilemeyece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
