to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde Beykoz Kavacık’ta bulunan Turnacıoğlu Telekom Turkcell şubesinde, G**** isimli çalışan ile işlem yapmak istedim. Oldukça kısa sürecek bir işlem olmasına rağmen, çalışan işlemi yapmak istemediğini belirterek beni geri gönderdi. İşlemi gerekirse daha uzun sürede de yapabileceğini söyledi; ancak bunu uygun bir dille anlatmak yerine, kaba ve hakaret içeren bir tavırla yaklaştı. Şubeden hakarete uğrayarak ayrılmak zorunda kaldım.
Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür bir davranışla ilk defa karşılaşıyorum ve şubeye genellikle gitmemekteyim.
Çalışan hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, Gebze Çarşı’daki Hükümet Caddesi Turkcell-1 mağazasına işlemi tamamlamak için gittiğimde, mağazada çalışan iki personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda eşim ve çocuklarım vardı; çoc...
22.08.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Gazipaşa Caddesi Nuhoğlu Türk Telekom / Turkcell 1 bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka bir şahsa ait olduğu ve iş için kullanıldığı ortaya çıktı. Sürekli olarak şahıslardan ve bankalardan aranıyor ve mesaj alıyoru...
22/09/2025 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul’daki Turkcell mağazasına işlem yapmak için gittim. Mağazada görevli olan N*** isimli müşteri temsilcisi, cep telefonu ile görüntülü özel görüşmesini çalışma saatinde sürdürüyordu. GNC özelliğini tanımlatmak istediğimi bel...
03 Kasım 2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Caddesi’indeki Turkcell şubesine yeni bir sim kart almak için gittim. Mağazada çalışan S****** isimli personelden destek almak istedim. Ancak, telefonumu kullanmadığımı belirtmeme rağmen kendisi ısrarla yardımcı olmadı ve al...
09.08.2025 tarihinde saat 15:35 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir konuda destek almak isterken, görüştüğüm temsilci (isminin P**** olduğunu belirtti) talebimle ilgili prosedür metnini hızlıca okuyup geçti, sorularımı detaylıca yanıtlamadı ve herha...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.141 
Fatura 17.814 
Faturalı Paketler 3.323 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 733 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.604 
Hız Testi 261 
İnternet 10.599 
Kampanya 1.375 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 169 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 921 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 271 
Numara Taşıma 3.289 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 745 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.971 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.440 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.289 
Yorumlar