to read complaints and reviews, or file yours."Talebim 24 saat olmadan üstelik pazar günü, gerekli açıklamalar yapılarak yerine getirildi, teşekkürler Turkcell, her zaman olduğu gibi hızlı, çözüm odaklı ve kullanıcı dostu"
Turkcell hattıma 17.10.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM numarasına ...ilişkin “hat sahibisiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda, 532 ile baş
Turkcell’e ait 0538********61 numaralı hattım, 11.10.2026 tarihinde bakiye yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle tamamen ip...tal edilmiştir. Oysa hattıma son bakiye yüklediğim tarihten itibaren henüz bir yıl bile geçmemiştir. Hattımın bu kadar kısa sürede ve doğrudan iptal edilmesini haksız buluyorum. H
Turkcell mobil hattıma ilişkin kişisel verilerimin iznim ve bilgim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını açıkça görüyo...rum. Yaklaşık bir haftadır Recom Alacak Yönetim şirketi, Turkcell adına beni arıyor ve SMS gönderiyor. Bu durum, Turkcell’in kişisel bilgilerimi bu şirkete aktardığını net biçimde
Turkcell hattı kullanıyorum ve Instagram hesabım askıya alındığı için tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrula...ma kodu gelmiyor. Hesabıma girebilmek için Instagram, Turkcell hattıma SMS ile bir kod gönderildiğini belirtiyor ancak üç gündür defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir mesaj u
15.10.2026 tarihinde saat 19:00’dan itibaren Turkcell faturalı hattım tamamen kesildi. Ne arama yapabiliyorum, ne aranab...iliyorum, ne SMS gönderebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde diğer operatörler sorunsuz çalışırken yalnızca Turkcell hattımın bu şekilde çökmesi kabul edilemez.
Turkcell M2M data hattıyla kullanılan bir güvenlik kamerası aldım. Kamera içinden Turkcell’e ait bir sim kart takılı şek...ilde geldi. Bu hattın kalan kullanımını öğrenmek ve hattı kontrol edebilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli benden “bağlı olduğu firma ismi” istendi. Kamerayı
Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem telefonla konuşurken sık sık kesilmeler ...oluyor hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Aynı sorunu hem evimde hem de iş yerimde y
Ekim 2026 tarihli Turkcell faturama tyg Avantaj (1 Gün) adı altında 500 TL ...tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu dönemde Kuzey Kıbrıs’ta bulunuyordum ve
Merhaba, Turkcell kaynaklı ciddi bir güvenlik ihlali yaşadığımı düşündüğüm bir konu hakkında şikayetçiyim. 25.09.2026 t...arihinde tarafıma “yasal uyarı” başlığı ile Turkcell’den 905351**848* numaralı hatta ait bir SIM kart değişikliği işlemi yapıldığına dair SMS gönderildi. Bu hat bana ait değildir,
"Teşekkür ederim ilgilenip problemi çözdüğünüz için"
Turkcell hattımda kullandığım Festival paketi üzerinden yaklaşık 4–5 aydır, haberim ve rızam olmadan her ay 200 ile 300 ...TL arasında “servis aboneliği” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu son 2–3 aydır faturalara detaylı bakınca fark ettim, aksi halde kesintilerin toplamı yaklaşık 2000 TL’y
"Her şey için çok ederim."
Turkcell hattım için talep ettiğim mobil imza hizmeti 9 Ekim’den bu yana bi...r türlü aktif edilmedi. Yaklaşık 4 gündür 2929’a defalarca hem arama yaptım
"Geçte olsa mobil imza aktif edildi."
Turkcell hattım 532******* numara için 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 7 gündü...r mobil imza hizmetini aktif edemiyorum. 2929’a defalarca arama ve SMS gönd
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
Turkcell müşterisi olmama rağmen yıllardır telefon numaram sanki bir firman...ın numarasıymış gibi kullanılıyor ve bana o firmaya aitmiş gibi borç SMS’le
Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum ancak aktivasyon ...sürecini tamamlayamadım. Aktivasyon sırasında bir hata yaptım ve sonrasında
"Çağrı merkezinden arayan Esra Hanım'a teşekkür ederim."
Turkcell faturalı cep telefonu hattım için Ekim 2026 dönemine ait faturama,... İngiltere’ye gönderildiği iddia edilen 2 adet SMS nedeniyle yaklaşık 1000
Turkcell hattımda dün akşamdan beri hiçbir şekilde servis alamıyorum. Telefonumun ekranında sürekli “servis yok” yazıyor..., bu nedenle arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internetimi kullanamıyorum. Hem konuşma hem SMS hem de internet hizmetlerim tamamen kesilmiş durumda. Hattımın faturalarını
"Benimle iletişime geçtiler sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell hattım için kullanmakta olduğum Dolu Pro 5 GB paketimde, Turkcell’den gelen “Yıllık Abonelik Kampanyası kontrat...ınız 09.11.2026 tarihinde sona erecektir. Avantajlı fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için…” içerikli SMS bilgilendirmesine istinaden Turkcell uygulaması üzerinden paket incelem
Arkadaşım şu anda askerlik görevi sırasında Turkcell Askercell hattı kullanıyor. Benim numaram bu hatta kayıtlı olmasına... rağmen ne ben ona SMS gönderebiliyorum ne de o bana SMS atabiliyor. Arama yoluyla konuşabiliyoruz, ancak SMS’ler karşı tarafa hiç ulaşmıyor. Telefonumda mesajlar gönderilmiş olar
09.10.2026 tarihinde saat 14.00 civarında yurt dışından Türkiye’ye giriş yaptım. Edirne’nin Keşan ilçesi tarafında, İpsa...la sınır kapısından geçtikten sonra Turkcell faturalı hattımın otomatik olarak şebekeye bağlanmasını bekledim. Ancak telefonumda “Sadece acil durum çağrıları” ve “Seçili ağ (Turkce
Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91
"Sorun çözüldü"
Turkcell’den yabancı uyruklu olmam sebebiyle aldığım 0582 ile başlayan hat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu hatla aram...a ve SMS gönderebiliyorum ancak Trendyol ve Paribu gibi sitelere kayıt olmaya çalıştığımda telefon numaram sistem tarafından geçersiz kabul ediliyor ve “Lütfen geçerli bir telefon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
