to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattımı İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ettiğim adreste 14.09.2026 tarihinden itibaren sağlıklı şekilde k...ullanamıyorum. Evimin içinde hem şebeke çekimi oldukça zayıf hem de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Turkcell Platinum hattı kullanmama rağme
"Şikayet var yetkilisine çok teşekkür ederim sorunumu çözdü keşke buraya yazmadan çözülebilseydi ama sonuç odaklı bakmak gerekirse sorunum çözüldü kendisine teşekkürler firmaya da teşekkürler"
"Turkcell e ve değerli çalışanı Onur beye çok teşekkür ederim. Gayet yapıcı sorunun çözümüne yönelik bir yaklaşım ile sorunumun çözümünü saglamislardir."
Turkcell faturalı hattım için 09.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak aylık 700 TL bedelli bir paket... teklifi aldım. Görüşme sırasında kararsız olduğumu, düşünüp ertesi gün kararımı bildireceğimi özellikle belirttim ve bu pakete o an için onay vermedim. Ertesi gün tekrar arandığı
Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’ndeki ikamet adresimde Turkcell faturalı hattımda yaklaşık üç haftadır kronik ...bir kapsama sorunu yaşamaktayım. Evimde hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmediği için arama yapma, aranma, mobil internet kullanımı ve SMS gönderimi gibi temel hizmetlerden yararl
Vodafone hat kullanmama rağmen 26.09.2026 tarihinde Turkcell adına, 2200 numarası üzerinden “ticari elektronik izin verd...iniz, iptal için etk izin iptal Turkcell / grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ben Turkcell abonesi değilim, Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bugüne
"Hızlı geri dönüş, yardımcı ve anlayışlı bir tavır ile görüşme gerçekleştiren Bekir beye teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
24.04.2026 tarihinde Apple Watch için Turkcell üzerinden e-sim aboneliği başlattım, 30.04.2026 tarihinde ise Turkcell uy...gulaması üzerinden bu aboneliği sonlandırdım. Aboneliği başlatırken tarafıma SMS ile yalnızca Watch GPS + Cellular üyeliği için aylık 69 TL ücret ödeyeceğim bilgisi verildi, bunun
Gaziantep’te yaşayan ve bir otomotiv firmasında çalışan bir Turkcell abonesiyim. 0533…514 numaralı hattımı yaklaşık 15 y...ıldır bireysel hat olarak kullanıyordum. 15.09.2026 tarihinde hattım hiçbir bilgilendirme, uyarı veya SMS gönderilmeden bir anda iptal edildi ve gerekçe olarak sözleşmenin 4.13 ve
Turkcell Alacak Ekibi bir süredir beni telefonla arayıp SMS gönderiyor. Aramalarda ve mesajlarda benim hattımla hiçbir i...lgisi olmayan, adını tam olarak hatırlamadığım bir erkek ismi soruluyor. Bu kişinin kim olduğunu bilmiyorum ve bu kişiye ait herhangi bir numara da benim üzerime kayıtlı değil. De
Turkcell hattımda tanımlı internet paketlerimin hiçbir mantıklı kullanım olmamasına rağmen anormal şekilde ve çok kısa s...ürede tükendiğini belirtmek istiyorum. Hattım 537***9918 numaralı hatta kayıtlıdır. Öncelikle 120 GB internet paketim bulunuyordu ve paket tanımlandıktan kısa bir süre sonra hattı
"Teşekkürler ederim"
Turkcell mobil imza hizmetim yaklaşık 4 gün önce bloke olmuştu. Bunun üzeri...ne Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve benden verilen bir numaraya SMS
Turkcell abonesi olmamama rağmen, bana ait olmayan ve sahibini tanımadığım X numaralı bir hattın borç bildirim SMS’leri ...6 aydan uzun süredir telefonuma gelmektedir. Bu numaranın irtibat numarası olarak benim telefon numaram tanımlandığı için, düzenli olarak borç ve uyarı mesajları alıyorum. Söz konu
Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve yaklaşık iki gündü...r bununla uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 2929’a SMS gönderer
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 2220 numaralı hat üzerinden etk izniyle ilgili işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hat...a almaktayım. 17 Eylül 2026 saat 13:09 civarında “etk izin iptal grup” ve “etk izin iptal Turkcell” içerikli SMS’ler göndermeme rağmen, 2220’den “Hatalı talepte bulundunuz. B003” u
Turkcell Superbox hattıma ait modemin ücretini ödedikten sonra cihazı kargo ile iade ettim. Ardından tarafıma “Cihazınız...ın geri alım süreci tamamlanmıştır. Ödediğiniz faturanın iadesi ile ilgili müşteri hizmetlerimiz ile görüşmenizi rica ederiz.” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizme
Turkcell mobil imza hizmetimde yaklaşık 3 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil imzayı kullanmak istediğimde “Bu ...telefon numarası ile başlatılmış ancak halen tamamlanmamış bir mobil abonelik işlemi bulunmaktadır. Detaylı bilgi almak için sizi aramamızı isterseniz 2929'a ara yazıp gönderebilir
Turkcell faturalı hattım için mobil imza bloke kaldırma talebimle ilgili olarak günlerdir çözüm bekliyorum. Blokenin kal...dırılması için beni mobil imza biriminin araması gerektiği söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Yaklaşık 3 gündür aramalarını bekliyorum. 2929’a “ara” yazarak en az 15 kez SM
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu cuma günü gerçekleştirdim ve hattımın pazar günü... saat 17.00 itibarıyla aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Şu an hattımda ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebili
Turkcell hatlarımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifelerimin habersiz şekilde daha pahalı paketlere geçirildiğini b...ugün fark ettim. Bu durum sonucunda faturalarımda toplamda yaklaşık 950 TL fazladan borç çıkarıldı. 5317****51, 5317****64, 5317****67, 5317****69, 5317****71 ve 5317****84 numara
Turkcell hattıma 15 Eylül sabahı saat 07:27’de Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL ödeyerek 3 GB yurt içi ek internet p...aketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra herhangi bir internet kullanımı yapmadan, saat 08:47’de paketin tamamen bittiğine dair SMS bildirimi aldım. 1,5 saat içinde, hiç kullanım
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, tüm prosedürleri eksiksiz tamamladım. Sürecin son adımı olarak 532 num...aradan aranıp onay vermem gerektiği söylendi ancak iki gündür bu aramanın yapılmasını bekliyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süre içinde 2929’a defalarca “ara” yazarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
