Yanıltıcı Online Teklif Ve Fazla Ücret Şikayetim
"Geri dönüş ve destek için teşekkürler"
"Geri dönüş ve destek için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell mobil hattımla ilgili olarak 5‑6 Şubat tarihlerindeki KKTC seyahatimde yaşadığım bir fatura sorunu hakkında şik...ayetimi iletmek istiyorum. “Tarif Yurt Dışında Geçerli” özelliği ile günlük 400 TL’lik ücretin yansıtıldığına dair SMS aldım; ancak bu süre boyunca mobil interneti özellikle kapalı
03.02.2026 tarihinde saat 10:21’de Turkcell’den yeni hat başvurusunda bulundum. Aynı gün akşam saat 23:00’te hattın bana... teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak o tarihten bu yana hattım hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi, hem Turkcell hem de teslimat süreci
Turkcell faturalı hattım borcundan dolayı yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Borcumu ödeyip hattımı tekrar kullanmak istiy...orum ancak ödeme yaparken sistem SMS doğrulaması istediği için işlem yapamıyorum, çünkü hattım kapalı olduğundan SMS alamıyorum. Ödemeyi hem Turkcell internet sitesi üzerinden hem
KazandiRio uygulamasından kola kapağının arkasındaki kod ile “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! ” kampanyasından haft...alık 5 GB internet kazandım. 04.02.2026 tarihinde “Sana Özel Tek Şifreye Haftalık 5 GB! Kampanyasından 1 Adet Haftalık 5 GB kazandınız.” şeklinde bir SMS aldım. Aradan yaklaşık ya
"15 gün süren çalışmalarda mail mesaj sonucu çözüldü. Teşekkürler"
26.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Yeni gelen Turkce...ll sim kartını taktıktan sonra ciddi bir kullanım sorunu yaşamaya başladım.
30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu ya...ptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım şu an Birleşik Krallık’ta olmama rağmen aktif görü...nmüyor ve ekranda “Servis yok” yazdığı için hiç şebeke alamıyorum. Yaklaşık
Bugün saat 16.36’da Onytek isimli firmadan “Hesabınıza giriş yapmak için kodunuz: 714828 b136” şeklinde bir SMS aldım. B...u firmayla hiçbir şekilde üyelik, kayıt ya da giriş işlemi yapmadım, herhangi bir başvurum da olmadı. Buna rağmen tarafıma giriş kodu gönderilmesi numaramın izinsiz şekilde kullanı
31.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektr...onik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell hizmeti kullanmıyor
25 Ocak 2026 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden bireysel mobil hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuru yap...tım. Başvuru sonrasında 19193305448 sipariş numarasıyla “Numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde SMS aldım. 26 Ocak 2026 tarihinde kurye sim kartımı getirip teslim etti ve ger
"Geri dönüş sağlandı ve sorun çözüldü teşekkürler."
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell tarafından bana, tanımadığım bir kişiye ait borç... bilgisi içeren SMS’ler gönderiliyor. Başkasının borcuna dair bu mesajlar d
Size bir çekici lazım! Turkcell Superbox hizmeti için 24.12.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresimde kurulum yapıl...dı; ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulduğu günden beri bağlantı hiç çalışmadı, bir kez bile sağlıklı şekilde internete giremedim. Bu durumla ilgili ne
Turkcell faturalı hattımda 24 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internet erişimim tamamen gitti. Aynı anda gelen‑giden ar...amalarım da kesildi ve o andan beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 25 Ocak’ta Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, 48 saat içinde kontrollerin yapılıp telefonla aranaca
Bana ait olmayan iki farklı Turkcell hattına ait fatura borcu SMS’leri yaklaşık 3–4 aydır sürekli olarak benim telefon n...umarama gönderiliyor. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerime kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığını net şekilde gördüm, ancak buna rağmen borç bilgilendirme SMS’le
"Şikayetimin ertesi günü beni aradılar sorunum hemen çözüldü. Sorunumu çözen zeynep hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Bilgili ve sabırlı oluşundan dolayıda kutlarım. Saygılar Gülizar Uğurlu"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Turkcell’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat olmamasına rağmen, yaklaşık 3–...4 aydır düzenli olarak fatura borcu içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “
17.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell hattıma mobil imza başvurumu tamamladım. Başvurunun ardından “mobil imz...adan 128k sim kart talebiniz kuryeye iletilmiştir” şeklinde SMS aldım ancak tarafıma herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Takip numarasını öğrenmek için Turkcell müşteri hizm
26.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell hattıma, 0543********47 numaralı telefondan “adıma siber suçlar ile i...lgili uzlaşma dosyası bulunduğu, bugün son onay günü olduğu, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için aramam gerektiği” yönünde bir SMS aldım. Mesajda geçen ifadeler nedeniyle
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
23 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonum tamamla...ndı, şifremi oluşturdum ve başarılı şekilde giriş yaptım. Ancak aynı gün iç
Yaklaşık bir aydır tarafıma Türkcell tarafından iki kez, başkasına ait fatura bilgilerini içeren SMS gönderildi. Bu hat ...bana ait olmadığı halde düzenli olarak bu şekilde SMS almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerin güvenliği açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Türkcell’den, tele
"Hızlı dönüşünüz, arayan temsilcinin ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Bugün Turkcell’ten, 5067****02 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 153,...10 TL tutarında, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan bir fatura bilgisi SMS’i
Turkcell Superbox internet aboneliğimi tarifem bittikten sonra iptal ettim ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajı üzerin...e modem ve tüm parçalarını 15.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Turkcell’e gönderdim. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 16.01.2026 tarihinde Turkcell tarafından teslim alındı. Buna
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma 08504809975 numaralı telefondan yaklaşık 4 aydır sürekli o...larak çağrı geliyor. Gün içinde en az 20 defa arandığım oluyor ve bu durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100