to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımın sonu 6424 ile biten numarası için yaklaşık 1 aydır eş sim kart almak istiyorum ancak İstanbul Kartal, ...Maltepe ve Pendik’te gittiğim hiçbir Turkcell bayisinde bu kart bulunmuyor. Bazı bayilerin ise bu hizmetten ilk kez haberdar oluyormuş gibi davranması hem şaşırtıcı hem de güven kı
Şu anda İrlanda’da bulunuyorum ve Turkcell faturasız eSIM hattımda uluslara...rası dolaşım (roaming) açık olmasına rağmen hattım yaklaşık 2 ay önce anide
Hattımı 5 gün önce Turkcell’e taşıdım ancak tarafıma verilen yeni sim kart arızalı çıktı. Sim kartı 4 farklı cihazda den...ememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve hattımı 5 gündür kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturup “inceleniyor” bilgisi verildi, herh
Vodafone’da kullandığım 0554 *** ** 75 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için 14.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygu...laması üzerinden online’a özel 24 GB 550 TL’lik faturalı tarifeye başvurdum. Sim kartım elime ulaştı, barkod numarası ve kimlik tarama işlemlerini de tamamladım. Ancak e-Devlet ve
Turkcell hattımı fiziki hattan e-sim’e geçirdim, hatta açık görünüyor ancak hiçbir şekilde şebeke yok. Bu kadar basit bi...r işlemde bu kadar mağduriyet yaşamam gerçekten kabul edilebilir değil. Faturamız bir gün geciktiğinde faiziyle tahsil eden bir firma, konu müşterinin mağduriyeti olunca bu kadar i
11.06.2020 – 14.06.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları seyahatim için T...urkcell faturalı hattıma yurt dışı Gezgini 3 GB paketini yaptım, eşim de ke
12 Haziran 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell online işlemler üzerinden başvuru ya...ptım. Başvurum onaylandı ve 15 Haziran 2026 saat 08:26’da hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi. E-sim için başvuru yapmıştım, tarafıma gönderilen QR kodu telefonuma okuttum an
Turkcell faturasız hattıma ait sim kartımı kaybettim. Bunun üzerine 13.06.2026 tarihinde önce Ankara Mithatpaşa şubesine..., ardından Kızılay şubesine giderek yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak elimde sim kart olmadığı gerekçesiyle yeni sim veremeyeceklerini söylediler. Aynı anda yanımda başka müş
Turkcell faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım bir fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Yurt dışında kullanmak... üzere telefona e-sim hattı yükledim ve Turkcell hattımı internet için kullanmadım. Buna rağmen, sadece bir günü yanlışlıkla aktive etmiş olmama karşın, faturama 4 günlük kullanım
Turkcell’in online sisteminde gördüğüm avantajlı numara taşıma paketlerine güvenerek, hattımı e-sim olarak Turkcell’e ta...şıdım. Geçiş sırasında karşıma çıkan paketler arasından özellikle “5g Hemen Cepte 20” paketini, “3 ay sabit fiyat garantili” ve 250 TL olarak gösterildiği için bizzat kendim seçip
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell üzerinden İnfinix Hot 60i model bir cep telefonu aldım ve kullandığım süre boyunca büyük bir... pişmanlık yaşadım. 5g destek yok. Telefonun arayüzü son derece kötü, renk paleti seçeneği yok ve mevcut temalar tasarım açısından oldukça başarısız. Kilit ekranında saat stilini a
"Teşekkür ler sorunum çözüldü"
Turkcell hattımda bulunan e-sim’i yeni aldığım iPhone 14 Pro Max telefona geçirmek isterken yaklaşık 1 haftadır problem ...yaşadım. Geçiş işlemini defalarca denememize rağmen e-sim bir türlü yeni telefona tanımlanamadı. Bu süreçte Turkcell müşteri temsilcisini 5 defa aradım ve temsilcilerin yönlendirm
15.06.2026 tarihinde Turkcell’in 5G Superbox kampanyasından yararlanmak istedim; ancak adresim uygun görünmediği için bu... hizmeti alamadığım söylendi. Aynı konumda telefonum 5G çekiyor olmasına rağmen, Superbox hizmetinin adres gerekçesiyle verilmemesini anlamlandıramıyorum. Bildiğim kadarıyla Superb
Turkcell Superbox abonesi olarak Ankara’da kullanmak üzere aldığım hattımı, yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar ned...eniyle kullanamaz hale geldim. Modemi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte hem zaman hem de iş kaybı yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm kişi ban
Şirketime ait Turkcell kurumsal faturalı 4 hatta yaklaşık 2 aydır ciddi şeb...eke sorunları yaşıyorum. Hatlarımda sık sık çekmeme, aramaların kesilmesi v
Turkcell faturalı hattımda kullandığım mevcut SIM kartım mobil imzaya uygun olmadığı için 30.05.2026 tarihinden itibaren... yeni SIM kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Yaklaşık üç haftadır ne mobil imza ile ilgili ne de SIM kart işlemlerimle ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Her aradığımda mü
14 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan Turkcell Derince fdg İletişim bayisine giderek hattıma e-sim tanımlat...mak istedim. Bayideki görevliler e-sim işlemini yapabileceklerini söyleyerek, aynı anda mevcut Türk Telekom hattımdan ayrılıp 600 TL bedelli Turkcell faturalı bir pakete geçirildim
Bugün saat 08:00-10:00 arasında hattımı sorunsuz kullandım. Kahvaltıdan sonra telefonumu elime aldığımda sim kartımın ça...lışmadığını fark ettim. Sim kartımı başka telefonda denedim, çalışmadı. Başka sim kartı kendi telefonuma taktım, sorunsuz çalıştı. Yani sorun telefonumda değil, Turkcell sim kartın
08.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Azerbaycan seyahatim öncesinde 1 GB internet ve 200 dakika konuşma içeren yurt dı...şı paketi satın aldım. 8–11 Haziran tarihleri arasında Bakü’de bulunduğum süre boyunca hattım neredeyse tamamen işlevsizdi. Bakü’ye vardığımda Turkcell hattım Azercell üzerinden kı
26.05.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için işlem başlattım ve 03.06.2026 gecesi saat 02.50’de numara taşıma iş...lemim tamamlandı. Aynı gün öğlen saat 13.00 civarında hattımı tekrar Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile gelen Turkcell sim kartımı teslim aldım ve aktivasyon için ge
Turkcell mobil faturalı hattımı uzun süredir e-sim olarak kullanıyordum. Turkcell’in e-sim hizmetini sonlandırmasına rağ...men tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle hattım kapatılmış. Bu durum sonucunda haberleşme imkanım kesildi ve mağdur oldum. Hattım kapandığı için hattımı t
Turkcell müşteri hizmetlerini 13.06.2026 tarihinde saat 09.46 civarında arayarak faturalı hattım için ikiz sim kart hizm...etinin hangi bayilerde bulunduğunu öğrenmek istediğimi belirttim. Görüşmeyi gerçekleştiren E***** isimli temsilci (sicil no: 90112100), yalnızca yakınımdaki bayileri söyleyebileceğ
Şubat ayında Turkcell’e faturalı hat ile geçiş yaptım. O günden bu yana Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’indeki evimd...e doğru düzgün bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Sürekli şebeke problemi yaşıyorum, görüşme sırasında ses gidip geliyor, kopmalar oluyor ve 4.5G ile görüşme yapmam zaten imkansız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
