Turkcell sim

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır Antalya genelinde hiçbir yerde kullanamıyorum. Hattım çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde telefonu kapatıp açmam, sim kartı çıkarıp tekrar takmam gibi klasik önerilerde bulunuluyor ancak hiçbir çözüm sunu...

16 veya 17 Ekim’de başvurduğum hat taşıma işlemi kapsamında, 20 Ekim’de kurye tarafından yeni Turkcell sim kartım İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamıyorum. Hattım 5303****15 numarasıyla kayıtlı ve başvuru/sipari...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. İlk abone olduğumda hem evimde hem de iş yerimde arama, SMS ve internet konusunda hiçbir şebeke sorunu yaşamıyordum. Ancak son birkaç aydır İstanbul, Antalya ve Mersin illerinde, özellikle evimde ve iş yerimde, sürekli olarak arama, SMS ve interne...

Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. “Değerli müşterimiz, numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hattınızın taşıma işlemi 22/10/2025 tarihinde 11:03 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınızı belirtilen gün ve saatte telefonunuza takınız.” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün saat ...

22 Ekim 2025 tarihinde, gece 00:31 ile sabah 05:11 saatleri arasında hattımda hiçbir kullanım yapmamama rağmen sistemde “Yurtiçi Data Kullanımı – Büyük Festival 40 GB Data Aşım” adıyla yaklaşık 10 kez art Arda veri oturumu açıldığı görülmüştür. Her bir oturum arasında yalnızca 3–5 dakika fark bulun...

11.10.2025, 13.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde Gürcistan’da bulunduğum sürede, Turkcell faturalı hattım kullanıma kapalıydı ve yalnızca e-sim operatörü üzerinden hizmet alıyordum. Buna rağmen, Turkcell sim kartım üzerinden onayım olmadan toplamda üç kez yurt dışı kullanım paketi tanımlandı ve 350...

Turkcell’in yurt dışı hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amerika’da bulunduğum süre boyunca, 19 Eylül’de Washington’da Turkcell uygulaması üzerinden 1000 TL ödeyerek 15 gün geçerli Global 3GB paketini aktif ettim. Washington’da yaklaşık bir hafta boyunca internet çok yavaş olmasına r...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve ailece evimizdeki tüm hatları da Turkcell’e taşıdık. Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 6116. Cadde No:5 adresinde, hem evin içinde hem de dışında sürekli çekim sorunu yaşıyoruz. 60 GB 420 TL’lik paketimizi kullanmamıza rağmen i...

13 Ekim 2025 Pazartesi günü e-Devlet üzerinden Turkcell sim kart başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat başvurumu görüntüleyemediklerini söylediler. Sip...

4 gündür Turkcell hattımda şebeke yok. Telefonumda başka bir operatörün sim kartını denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi Turkcell hattım hem kendi cihazımda hem de başka bir telefonda çalışmıyor ve “sim yok” uyarısı alıyorum. Aynı evde kullandığımız diğer Turkcell hattında ise herhangi bir so...

21/10/2025 tarihinde saat 06:22’de Turkcell’e geçişim tamamlandığına dair SMS almama rağmen, sim kartım halen çalışmıyor. İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden işlem yaptım (son 4 hanesi: 2656). Kartı farklı bir telefonda denememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ö...

Turkcell e-sim’e geçiş işlemlerinin tüm adımlarını eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onayım gerçekleşti. Ancak, belirtilen sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. 20 Ekim tarihinde hattımın aktif olacağı söylendi fakat bugün 21 Ekim olmasına rağmen hattım hâlâ k...

13 Ekim 2025 tarihinde fiziksel sim kartımı e-sim’e dönüştürmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlem gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorunu gideremediler ve herhangi bir çözüm de sunamadılar. Son olarak 15 Ek...

Hem Vodafone hem de Turkcell faturalı hatlarımda yaklaşık 6 aydır Balıkesir ve ilçelerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve seyahat esnasında acil durumlarda kimseye ulaşamıyor, kişiler de bana ulaşamıyor. İnternet hızım da oldukça düşük; çoğu zaman yalnızca 3G hizmeti alabiliyorum, bazı bölg...

19/10/2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Turkcell’den aldığım bilgilendirmeye göre hattımın aynı gün saat 17:29’da aktif olacağı söylendi. Ancak sim kartımı belirtilen saatte ve sonrasında telefonuma takmama rağmen hattım açılmadı, şebeke yok uyarısı alıyorum ve aram...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...

Yaklaşık 3,5 haftadır İstanbul Pendik Kurtköy bölgesinde, Turkcell faturalı hattım için yedek sim kart temin edemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için yeni cihazımda sadece fiziksel sim kart kullanılabiliyor. Ancak üç farklı Turkcell bayisine defalarca gitmeme rağmen, yedek sim kartın merkezden gelm...