Turkcell problem

Turkcell mobil internet hattım Kütahya’da çekmiyor. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımın şebeke güncellemesi gerektiğini söyleyip işlemi yapıyorlar ve telefonu kapatıyorlar, ancak sorun kesinlikle çözülmüyor. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum, şimdi de çözüm süresi olarak 288 saat (yaklaşı...

18.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden başka bir faturasız hatta 15 GB internet paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve banka hesabımdan 560 TL çekildi. Ancak, ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen internet paketi ilgili hatta yüklenmedi. İşlem geçmişimde paket...

25 gün önce Turkcell Superbox modemimde internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve çoğu zaman hiç internet gelmiyor. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım (Abone No:...

Turkcell hattımı İstanbul Kağıthane bölgesinde kullanıyorum ve özellikle bugün mobil internet ile oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde sözde çözüm üretildi, ancak sorun devam...

Yaklaşık 3 yıldır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Yirmiikigün Mahallesi 91006. Sokak Okan Yüzbaşı Apartmanı Bina No:4 Daire:2 adresinde Turkcell hattımda ciddi çekim gücü problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Sadece internet değil, telefonla konuşmak bile çoğu ...

2019 yılından bu yana İstanbul/Esenyurt/Süleymaniye Mahallesi 837 Sokak’ta Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman kesintisiz iletişim sağlayamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Her yıl müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, İstanbul Ataşehir bölgesinde son 3 gündür ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Gün içinde hattım belirli süreler çekiyor ancak çoğu zaman arama yapamıyor, internet erişimine ulaşamıyor ve "servis yok" hatası alıyorum. Bu durum işimi aksatıyor ve acil çözüm be...

Turkcell faturalı hattımla ilgili her defasında farklı bir problem yaşıyorum. Daha önceki hataların düzeltildiği söylenmişti ancak bugün hattımın dondurma süresi sona erip açıldığına dair mesaj aldım ve hattımı iptal ettirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk temsilci, yedinc...

Ege Üniversitesi Erzene Mahallesi Teknopark bölgesinde Turkcell hattımla okul başladığından beri internete erişim sorunu yaşıyorum. Telefonumda internet bağlantısı var gibi görünse de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı sorunu çevremdeki tüm Turkcell kullanıcıları da yaşamaktadır. Bu prob...

TV+ mobil uygulamasında 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra izlediğim programları geri alamıyorum ve her girişte tekrar tekrar şifre isteniyor. Bu durum uygulamayı kullanılamaz hale getirdi. Özellikle M*** A*** programını izlemek için bu uygulamayı aldım ve işim nedeniyle prog...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir Balıkesir Çağış bölgesinde kullanıyorum. Ancak burada sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum sadece belirli saatlerde değil, her zaman devam ediyor. Yıllardır aynı problemle karşılaşıyorum ve her seferinde film, dizi izlerken...

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan geçiş kampanyası kapsamında aldım ve yaklaşık 2 haftadır Nevşehir Gülşehir bölgesinde mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Özellikle mobil veri üzerinden internete erişimim neredeyse imkansız hale geldi. Ev internetim farklı bir operatör (Vodafo...

Turkcell eylül ekim aylarına ast faturama Avrupa gezgin paketi yüklemiş böyle bir onayımın olmadığını yazılı ve sözlü olarak iletmeme rağmen sizi aradık ulaşamadık mesajıyla geçiştirip talebimi cevaplamıyorlar ve paketimi iptal etmiyorlar. Müşteri temsilcileri ve mobil uygulama problemimi çözmüyor. ...

Turkcell Kim Aramış servisine aylardır ücretli olarak abone olmama rağmen, son 2-2,5 aydır kesinlikle ulaşılamadığım veya telefonumun çekmediği durumlarda arayan kişilerle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çeşitli kodla...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. 30 Eylül’den beri internetim çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu problem devam ediyor. Cihazı farklı yerlere taşımama ve yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. 6 Ekim’den beri teknik servis bekliyorum,...

Kütahya Domaniç Kırık Köyü'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç yıldır hem Turkcell faturalı cep telefonu hattımda hem de Superbox ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 09 Ekim 2025 tarihinde yaşanan 4.9 büyüklüğündeki Simav depreminden sonra bölgemizde iletişim neredeyse tamam...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 15 gündür sürekli olarak internet hızında ciddi bir düşüş yaşıyorum. İstanbul Bakırköy’de, Bakırköy Ruh Sinir Hastalıkları Hastanesi k4 Blok’ta bu sorun her zaman devam ediyor. Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. ...

Turkcell Rahat Efsane Bol Paketi kullanıyorum ve hattım taahhütsüz. Dün itibarıyla Opet’in dört haneli kısa numarasına SMS gönderemiyorum. İPhone 11 cihazımda, mesaj gönderme girişimimde “Gönderilemedi” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı hatta ve aynı paket kapsamında, ek bir paket satın almadan SMS h...

Turkcell’e geçtiğimden beri, kendi evim dahil olmak üzere hattım hiçbir yerde çekmiyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için Turkcell bayisine gittim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. ...

Turkcell faturalı hattımda (son 3 hanesi: 560) yaşadığım internet problemi nedeniyle şikayetçiyim. Tokat/Merkez’de yaşıyorum ve bugün itibarıyla sürekli olarak internet hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda bir anda 20 Mbps görünüyor, ancak kısa süre sonra hız 1 Mbps’ye kadar d...

Turkcell faturalı hattımı Ankara’daki evimde kullanmaya başladım ancak çekim gücü çok zayıftı ve baz istasyonunun yetersiz olduğu müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi. Bu nedenle, hattımı aldıktan sadece 6 gün sonra, yasal cayma süresi içinde iptal ettirdim. Ancak, hizmetten memnun kalmamam...