Turkcell problem

24.09.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Acil aramalarda, banka uygulamalarında ve diğer tüm uygulamalara giriş yaptığımda hattımın çekimi tamamen gidiyor ve yaklaşık 5–10 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem ş...

4 Aralık 2025 tarihinde Bimcell hattımı, Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden N******* K*** adına Turkcell paketli hatta taşımak için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasından “teslim edemedik” şeklinde bir mesaj al...

01.12.2025 tarihinde hattımı taşımak için İzmir Bayraklı Sevgi Yolu Turkcell bayisine gittim ve N** isimli çalışanla birlikte numara taşıma başvurumu gerçekleştirdik. 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeye 260 TL olarak anlaştık. Ancak daha sonra öğrendim ki, kendi numaram olan 0507***...

01.12.2025 tarihinde farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak işyerimde hattım kesinlikle çekmiyor ve gün içinde bulunduğum alanda sürekli olarak sinyal problemi yaşıyorum. Aynı işyerinde Turkcell kullanan arkadaşlarımın da benzer şekilde çekim sorunu yaşadığını ve bu durumu daha önce i...

Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı ve 0553*****7105 numaralı hattımda LTE ile internet erişimi sorunsuz olmasına rağmen, arama yaparken ve çağrılarda ısrarla 3G’ye düşüyor. VoLTE üzerinden arama yapamıyorum, aramalar 3G üzerinden gerçekleşiyor...

Turkcell GNC uygulaması üzerinden ücretli oyun satın aldım. Ücret faturama yansıtılmasına rağmen satın aldığım iki oyuna erişemiyorum. Özellikle “Düello” ve “Gol At Kazan” oyunlarında bu sorun var, diğer oyunlarda hiçbir problem yaşamıyorum. Bu iki oyunda bilinçli olarak hata veriliyormuş gibi sürek...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık üç ay önce 60 GB paketle birlikte taşıdım. O günden beri, özellikle bulunduğum bölgede baz istasyonuna yaklaşık 100 metre mesafede olmama rağmen internet hızım neredeyse sıfıra yakın. Hattım çekiyor görünmesine rağmen telefon görüşmelerim kesiliyor, interneti sağlıklı...

0505******* numaralı Turkcell hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan iTunes Store’dan faturama yansıt yoluyla 100 TL’lik bir tutar çekildi. 05.12.2025 tarihinde bu işlemi Turkcell’den gelen SMS ile fark ettim. İTunes hesabımdan kontrol ettiğimde ise satın alınanlar bölümünde herhangi bir işlem g...

İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’nde bulunan faturalı Turkcell hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Konum olarak şehrin merkezinde olmama rağmen mobil internet hızım çoğu zaman 1–2 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum günün her saat...

Turkcell firmasından 128 K mobil imza uyumlu kart aldım. 24 saat içinde 532 numaralı müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi, ancak 72 saat olmasına rağmen arayan eden yok. UYAP'a evrak eklemem gerekiyor ve bu nedenle problem yaşıyorum. Neden bu kadar umursamaz bir iş anlayışı var, neden mağdu...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda hem çekmeme hem de internetin aşırı yavaş olması ve bağlantının sürekli kopması sorunları yaşıyorum. Mersin Tarsus bölgesinde yaklaşık 20 gündür telefonla ne düzgün konuşabiliyor ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyece...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri mobil veride ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Hattı tek başıma kullanmama rağmen, interneti nerede kullanırsam kullanayım bağlantı çok yavaş ve geç tepki veriyor. Gecikme sorunu sadece belirli bir uygulamada değil;...

Turkcell gnç Pro abonesiyim. Gnç Pro kapsamında tarafıma 300 TL’lik Migros hediye kodu verildi ancak bu kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Migros uygulamasında kod girilebilen tüm alanları tek tek denememe rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve alışverişimde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu probl...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet sorunu artık iyice can sıkıcı bir hale geldi. Önceden 60 GB internet paketindeydim ve herhangi bir problem yaşamıyordum. Daha sonra tarifemi yükselterek 100 GB pakete geçtim, ilk aylarda da her şey normaldi. Ancak son iki aydır internet kullanımımda cidd...

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Hat kullanıcısıyım. Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde uzun süredir ciddi sinyal ve çekim problemi yaşamaktayım. Hat sık sık çekmiyor, sinyal seviyesi düşüyor ve defalarca iletişim kopmaları oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi önemli ...

Turkcell hattımız için Suudi Arabistan Medine’de kullanılmak üzere yurt dışı Arabistan paketi satın aldık ancak annemin hattında bu paket 07.12.2025 tarihinden beri çalışmıyor. Annem yaşlı olduğu için teknik yönlendirmeleri takip edebilecek durumda değil ve biz de bu nedenle kendisine ulaşamıyoruz. ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Kalan kullanımımı görmek için uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “giriş yap” ekranı çıkıyor. Butona tıklamama rağmen ekran tekrar tekrar aynı şekilde karşıma geliyor ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Gaziantep Şahinbey ilçesi Ertuğrul Gazi Mahallesi Yeşilvadi Caddesi civarında yağmur yağmaya başladığında telefonumda hem şebeke hem de internet tamamen çekmez hale geldi. Arama yapamadım, internete giremedim ve hat neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Yağmu...

Yaklaşık bir hafta önce, 02.12.2025'de hattımı başka bir tarifeden Turkcell’e geçirdim. Bu işlem sırasında bana yedek hat verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Verilen hattın numarasını sistemde göremediklerini, 'Böyle bir numara Turkcell’e kayıtlı değildir.' şeklinde bilg...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Öncelikle, uzun zamandır Turkcell ile doğrudan yazılı olarak iletişim kuramıyorum. Turkcell’in resmi bir mail adresine ulaşamıyorum. İnternet sitesindeki “şikayet talebi oluştur” bölümüne tıkladığımda ise, sisteme giriş yapmış olmama rağmen sürekli “giriş yap” uyar...

Turkcell hattımda e-sim ile LTE mobil veri kullanırken yaklaşık 1 aydır sosyal medya uygulamalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 16 cihazımda Twitter, Instagram ve Pinterest gibi uygulamalarda sayfalardaki gönderiler hiç yüklenmiyor, akış yenilenmiyor ve normal şekilde interneti kullanamıyorum...

Antalya Kumluca’da Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede her elektrik kesintisi yaşandığında Turkcell hattımın telefon interneti çalışmıyor, hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum elektrik kesintileriyle birlikte düzenli olarak tekrar ediyor ve kesinti anlarında hem in...