to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattı uzun süredir abimin üzerindeydi, dün akşam yani 04.06.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım çünkü fatu...ra tutarları aşırı yükseldiği için operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Antalya/Alanya’daki Turkcell mağazasına gittiğimde devir işlemi için 1100 TL alınacağı ve bu tutarın fa
Turkcell'den yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Yurt dışında esim kullanıp Turk...cell hattımı kullanmamama rağmen tarafıma yaklaşık 400 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine hattımı taşıdığımda, taahhüdümün bitmesine yalnızca 4 ay kalmış olmasına rağmen 2.200 TL g
Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, “tyg” adı altında 400 TL ek ücret... yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir pakete ya da hizmete onay vermedim, b
Paketler çok pahalı, kaç yıldır Turkcell müşterisi olmama rağmen çok pahalı paketler sunuyor ve ben de artık ödeyemeyece...k duruma geldim. Öğrenci olarak herhangi bir çözüm iletişim sunmazlarsa hattımı başka bir hatta taşıyacağım. Çok mağdurum, artık ödeyemeyecek duruma geldim.
Turkcell Superbox 1000 GB paket abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi’nde kullandığım Superbox hizmetind...e hattı ilk taktırdığım günden bu yana, yaklaşık 6–7 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen
Turkcell hattımın sözleşme yenileme sürecinde, uygun bir tarife seçemediğim ve yüksek ücretlere yönlendirildiğim için şi...kayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte, eski tarifemde 565 TL civarında ödeme yaparken, sözleşme yenileme aşamasında bana 700 TL civarında ücretli paketler sunuluyor.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim için her ay o...rtalama 520–530 TL civarında fatura ödüyordum. 25 Mayıs Pazartesi günü bu paketi kendi isteğimle iptal ettim. Paketi iptal ettikten sonra herhangi bir ana paketim olmamasına rağmen
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattımın paketi ve kullanım süresi dolduğu için operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçt...im. Bu işlem öncesinde Turkcell bayisine gidip hat değişikliği yapacağımı belirttim, özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Bana taahhüdümün günü dolduğu için herhangi bi
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi olan annem G**** Y**** ve ben, şu anda aynı tarifeyi, Dolu Maksi 20 G...B paketini kullanmaktayız. İkimiz de 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 497 TL ödüyoruz ve mevcut kontratımızın bitmesine 5 gün kalmış durumdadır. K
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox 1 TB paketini aldım. Modemi eve getirdiğim ilk günden beri internet çok ciddi derec...ede yavaş çalışıyor. Kurulduğu günden bu yana doğru düzgün hız alamadım ve bağlantı kalitesi hiç düzelmedi. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İk
4 Haziran 2026 tarihinde saat 14.59'da Turkcell hattıma 0212 945 92 90 numa...ralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş g
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, şu anda 40 GB internet içeren paketimi 640 TL’ye kullanıy...orum. Ancak tarafıma iletilen bilgiye göre bu paket ücretim 8 Haziran itibarıyla 1.100 TL’ye yükselecek. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere çok
Turkcell hattımın sonu 6719 ile biten numarası için aylık 720 TL olarak ödediğim fatura tutarımın yeni dönemde 1.000 TL ...olacağı bilgisini 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüşmede bana tek bir seçenek sunuldu ve daha uygun bir tarife ya da farklı bir alternatif gösteri
Turkcell’den Superbox internet hizmeti almak için 1 TB kotalı pakete 2 Haziran’da başvuru yaptım ve bugün İstanbul Ümran...iye İstiklal Mahallesi'ndeki adresime kurulum ekibi yönlendirildi. Ancak 0537 064 **** numaralı hattımın Turkcell sistemlerinde kara listede olduğu gerekçesiyle ekipler kurulum işl
"Sorunum hızla çözüme ulaştı, teşekkür ederim."
Turkcell’e ait 5425****22 numaralı mobil hattım için yaşadığım fatura problemimi belirtmek istiyorum. Hattımın taahhüdü ...10 Mayıs’ta bitiyordu, ben de 8 Mayıs’ta başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. Yeni hattım 13 Mayıs’ta açıldı ve o tarihten sonra yeni operatörümü kullanmaya başladım. Bu sür
Turkcell Dolu Pro 20 GB tarifemde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, tarafıma 45...0 TL olarak bir yenileme teklifi gösterildi. Bu teklifi değerlendirmek üzere beklerken, birkaç gün sonra tekrar kontrol ettiğimde aynı paketin fiyatının bu kez 500 TL’ye yükseltild
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell hattı kullanan, hattını başka operatöre taşımamış sadık bir müşteriyim ve aynı zamanda kamu ...personeliyim. Buna rağmen her yıl artan tarifelere katlanarak kullanmaya devam ettim. Şu anda Dolu Maksi 15 GB paketini kullanıyorum ve paketim 600 TL iken kamuya özel 16 GB paketi
Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüdü 09.06.2026 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulaması üzerinden taahhüt yen...ileme tekliflerine baktığımda, bana sunulan paket teklifi ile başka bir Turkcell müşterisine sunulan aynı paket arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Bana aynı paket için
Turkcell hattım için Dolu 40 GB paketi (40 GB internet, 2000 dakika, 500 SMS) kullanıyorum. 18.05.2026 tarihinde bu tari...fenin taahhüdünü yeniledim ve aylık 1000 TL + iletişim vergisi ödemeyi kabul ettim. Ancak kısa süre sonra aynı paketi Turkcell’in arkadaşıma 550 TL + iletişim vergisi olarak teklif
Turkcell hattımda şu anda 90 GB internet içeren paket için aylık 830 TL ödüyorum. Online işlem merkezi üzerinden tarafım...a yine 90 GB içeren “Dolu Maksi 90 GB” paketi için 1300 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut paketimle aynı GB hakkına sahip bir paket için bu kadar yüksek bir fiyat istenmesini hiçb
Turkcell Superbox Tak Çalıştır 5g Evinde 500 GB paketini 11.04.2026 tarihinde satın aldım. Satış sırasında bana 12 ay bo...yunca aylık 900 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca şu anda da reklamlarda aynı paket 500 GB için 900 TL olarak gösteriliyor. Ancak aboneliğim başladığından beri her ay 1500 TL’nin üzer
Turkcell Superbox 2 TB paket kullanıcısıyım. Daha önce “başka yerde kullanım tespit edilmiştir” denilerek internetim kes...ildi, sadece internet simgesi görünüp bağlantı yoktu. Bu sorunu çözdüklerini mesajla ilettiler, pazartesiden beri de bu konuyla ilgili yeni bir mesaj almadım. Ancak bu kez salı sab
Turkcell firması ile sorun yaşadım. (S**********, Ziya Gökalp Cd. No: 7, 63500 Akçakale/Şanlıurfa) bölgesindeki resmi Tu...rkcell bayisine numara taşıma işlemi gerçekleştirmek için gittim, bayinin irtibat numarası (053*********00). Yasal mevzuata göre operatör değiştirme ve numara taşıma işlemlerinin t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
