to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce 5348****24 numaralı Superbox hattım üzerinden, Turkce...ll Superbox ekibi tarafından cep telefonumdan arandım ve TV+ aboneliği başlatıldı. Bu hizmeti hiç kullanmadım, tek talebim bu TV+ aboneliğinin iptal edilmesi. 3 Temmuz’dan bu yana
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mevcutta kullandığım Festival 100 paketinden, bana önerilen ve a...ylık 800 TL karşılığında 240 GB internet içerdiği belirtilen bir tarifeye geçiş yaptım. Evden çalıştığım ve internet altyapısı olmadığı için tüm ihtiyacımı hattım üzerinden karşıla
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve cep telefonu faturam için uygulanan fahiş tarife artışı nedeniyle mağduriyet yaşıy...orum. Taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 1 Temmuz itibarıyla bitti ve son faturam 927 TL olarak geldi. Ayrıca yeni taahhütlü tarifeler için sunulan fiyatl
Dün akşam mevcut hattımı Turkcell’deki ilgili tarifeye geçirmek amacıyla defalarca işlem yapmaya çalıştım. Ancak Turkcel...l sisteminde sürekli hata oluştuğu için başvurum tamamlanamadı. Başvuruyu zamanında sonuçlandırmama engel olan bu teknik aksaklık tamamen Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, tarafım
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda 90 GB’lik internet paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra artık ...bu kadar yüksek internete ihtiyacım kalmadığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bir aydır bunu başaramıyorum. Hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşter
"Teşekkürler halloldu internet"
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketine Bursa İnegöl’de bulunan adresim için ö...nce 1 Temmuz’da Turkcell mağazasından, ardından 7 Temmuz’da internet üzerin
Turkcell uygulaması üzerinden Tumbara özelliğini aktif ettim, paketin bitiş tarihinde hatta kalan hiçbir kullanım hakkım...ın puana dönüşmediğini gördüm. Özellikle paketimde kullanmadığım on binlerce dakikam vardı, buna rağmen sistemde herhangi bir puan yansıması olmadı. 10.07.2026 tarihinde biten pak
Turkcell faturalı hattımda son dönemlerde açıklayamadığım şekilde anormal mobil internet kullanımı görünüyor ve bu durum... ciddi mağduriyet yaratıyor. Aylık 30 GB internet içeren, taahhütlü olarak 340 TL ödemem gereken paketim olmasına rağmen faturalarım çoğu zaman 500–700 TL aralığında geliyor. Telef
Turkcell müşteri hizmetlerine 532 numarasından bugün saat 12:00’den bu saate kadar defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Aradı...ğımda bu saatte yoğunluk olduğu, işlemlerimi online kanallardan yapabileceğim söyleniyor ancak mobil uygulama üzerinden kontrat yenileme ve paket görüntüleme işlemlerini denediğimd
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum ancak ciddi rakamlar ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır neredeyse 10 Mbps civa...rında hız alabiliyorum. 2026 yılında, kendisini Türkiye’nin en iyi operatörü olarak konumlandıran bir markadan bu performansı görmek açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor. Evimde gün
Turkcell’in Tumbara'dan biriktirdiğim puanlarla Polonya’dayken “Avrupa Gezgin 3 GB” paketini ücretsiz olarak satın aldım.... Polonya fırsat ülkesi olduğu için ayrıca hediye 3 GB Avrupa Gezgin paketi daha tanımlandı. Polonya’dayken bu paketleri kullanmaya başladım. Ancak Litvanya’ya giriş yaptığım anda
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Süper 30 GB paketini yenilemek isterken, aynı paketin bana 675 TL gibi çok yüksek ...bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Engelli bir birey olarak zaten kısıtlı imkânlarla iletişim ihtiyacımı karşılamaya çalışırken, bu fiyatlandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Ayn
Turkcell uygulaması üzerinden “10 GB 1000 dakika almak bir tık uzağınızda” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklad...ığımda beni uygulama içinde paketler bölümüne yönlendiriyor ancak bildirime konu olan bu paketi hiçbir yerde göremiyorum. Bildiri hâlâ uygulamanın zil bölümünde duruyor, üzerine tı
Uzun süredir Turkcell Yapboz tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay f...aturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 300 TL olarak yansıtıldı. Tarafıma herhangi bir uyarı ya da onay sorulmadan böyle bir artış yapılmasını kabul edemiyorum. Faturamın neden yü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir kullandığım Genç Avantaj 60 GB tarifemin taahhüt süresi birkaç ay önc...e bitti. Normalde taahhüt bitimlerinde bir miktar fiyat artışı olsa bile en azından ek bazı avantajlar sunulurken, şu anda neredeyse aynı tarifeyi çok daha yüksek bir fiyata kullan
Turkcell hattında hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamamıza rağmen 1 gün içinde internet paketi neredeyse tamamen bit...irildi. 5 GB interneti giden hat, sağlık çalışanı olan abime ait Turkcell hattı ve hattın sahibi C**** N****, numarası ise 0541*****67’dir. 09.06.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 ar
Turkcell’de kullandığım Genç Avantaj 20 GB ve Genç Avantaj 60 GB paketli iki hattımın taahhüdünü yeniledikten yaklaşık 5... gün sonra numaralarımı Türk Telekom’a taşıdım. Hatlardan biri 24.06.2026, diğeri ise 26.06.2026 tarihinde taşınmıştır. Şikayete konu hat numaram 0505*****64’tür. 08.07.2026 tarih
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell operatör hizmetini kullanıyorum. 2 ay önce önceki kontratım dolduğu için yeni tarife seçmem ...gerekti. Yıllardır devam eden paketimin aynısı zaten bir yıl sonra bulunamaz hale geliyor. Paketim her ayın 9’unda gece 00.00’da yenileniyor, ben de 10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcel
Turkcell’den almış olduğum Superbox 100 GB paketinin kurulumu 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de aile sağlığı m...erkezimde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet tek bir kez bile çalışmadı, en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek talep etmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalandım ve
Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanıyorum. Bugün saat 16.35 ile 17.00 arasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ça...ğrı merkezine bağlanamadım. Sistem ya hiç bağlanmıyor ya da bağlanma süresi aşırı derecede uzuyor. Bu sorunu kısa bir süre içinde üçüncü kez yaşamış oldum. Önceki iki seferde de ço
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut paketimin süresi bitmek üzere. Yeni paket arayışındayken Turkcell uygulam...ası üzerinde tarafıma "Dolu Yıldız 40 GB" paketi taahhütlü olarak 500 TL fiyatıyla sunulmuştur. Ancak paketi seçip ilerlemek istediğimde sistem, "Bu paket hattınız için uygun değil
Turkcell Superbox üzerinden 200 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır 2 Mbps civarında hız alıyorum ve cihaz sür...ekli mavi ışıkta kalıp çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Aylık 1300 TL ödeme yaptığım bir hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle çağrı
Turkcell faturalı hattımda 19 Nisan – 26 Nisan tarihleri arasındaki kullanımım için tarafıma 695 TL paket ücreti yansıtı...ldığını SMS ile öğrendim. Bu tutar, kullanımım ve paket bilgileriyle kıyaslandığında bana göre son derece yüksek ve haksız bir ücretlendirme. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 20 GB tarifesi için 407 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6...0 gün kala Turkcell tarafından aranmaya başlandım ve tarafıma sunulan en uygun yeni teklifin, mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 100 oranında zamlı olacağı söylendi. Bu k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
