Turkcell paketler

Turkcell hattıma her ay yaklaşık 230 TL fatura gelmekteydi. Ancak Ekim ayında 8413 numaralı hattıma 600 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Faturada bu artışın sebebine dair net bir açıklama göremedim. Evde kullandığım halde otomatik olarak ek paket yüklemesi yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizm...

Turkcell bireysel hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Şu anda Star 35 paketindeyim ve aylık 780 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bir ay sonra sona erecek. Ancak yeni bir taahhüt yapmak istediğimde bana sunulan en düşük teklif 1000 TL civarında oluyor. Buna karşın, başka operatörlerden Turkcell’e ge...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bu nedenle ek paketler almak zorunda kalıyorum. Ancak ek paketler de yeterli olmuyor. Özellikle Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi, Üçlüyü TOKİ'ler Araştırma Hastanesi ve Yenişehir Ceylanlar AVM bölgelerinde ş...

Erkek arkadaşım Turkcell Askercell hattını kullanıyor ve 9 Ekim’den bu yana SMS gönderip alamıyor. Askerliğini Samsun’da yapıyor ve sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattın ödemesi düzenli olarak yapıldı ve paket süresi de dolmadı. Problem sürekli olarak ya...

22 Eylül gecesi, 23 Eylül sabahına karşı, Turkcell faturalı hattım üzerinden dakikalar içerisinde arka arkaya 10 adet ek paket satın alınmış ve bunun sonucunda faturam 2.373 TL'ye yükselmiştir. O sırada uyuyordum ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Tüm ek paket alımlarıyla ilgili ...

Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Sekiz Ekim tarihinde, paket yenilenme tarihimden (her ayın 10’u) önce yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak son faturamda hem eski tarifemin 28 günlük ücreti hem de yeni tarifemin neredeyse tamamı ücretlendirilmiş. Yeni tarifeyi sadece iki gün kullan...

Turkcell hattımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurma talebinde bulundum. Bugün hattımı bulduğumda, tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin seri numarasının son iki hanesini istediler, doğru şekilde iletmeme rağmen sistemde farklı bir bilgi oldu...

10.10.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden dijital paket değişikliği yaptım. Kampanya kapsamında Migros indirim kodu tanımlanacağı belirtilmişti ancak işlem sonrası tarafıma herhangi bir indirim kodu SMS olarak iletilmedi. Durumu online kanallar üzerinden çözmeye çalıştım fakat başarılı olam...

07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca ...

Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 3 aydır Tunceli Pülümür’de kullanıyorum. Aldığım günden beri bağlantı kopması günde defalarca yaşanıyor ve internet hızı sürekli olarak düşük. Modemi farklı yerlere taşımama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri sa...

Uzun süredir Turkcell gnç+10 GB Data paketini kullanıyorum ve bugün taahhüdüm bitiyor. Şu anda bu paket için aylık 372 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen kullanıcılara çok daha avantajlı paketler sunuluyor. Özellikle Platinum Aynen Favorim 60 GB paketinin yeni abonelere 690 TL’ye sunulduğunu gördüm ve be...

Turkcell, mevcut müşterilerine tarife fiyatlarını yüksek tutuyor ve kanunda bulunan 14 günlük cayma hakkını tanımadığını belirtiyor. Türkiye Cumhuriyeti kanunlarını nasıl tanımaz? Tarafıma sunmuş olduğu paketi 400 TL'ye numarasını taşıyan aboneye veriyor. Aynı paketi, mevcut abone olduğum halde 1.31...

Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...

Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından faydalanıyorum fakat her hafta verilen hediyeler yalnızca belirli uygulamalara özel günlük internet paketleriyle sınırlı kalıyor (Youtube.com, Snapchat, Instagram gibi). Dışarıda tüm gününü geçiren bir öğrenci olarak bu paketler benim için nered...

Milletvekili paketlerini vergiler dahil 286 TL'ye alırken, ben aynı paketi 1300 TL'ye aldım. Bu aradaki farkın nereye gittiğini merak ediyorum. Uygun bir açıklama istiyorum, geçiştirilmek istemiyorum. İki gün önce Turkcell kontör fiyatlarında yaşanan adaletsizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı ...

Turkcell mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde, fiyatların inanılmaz istikrarsız olduğunu görüyoruz. Neredeyse 15 yıllık Turkcell müşterisiyim ancak her taahhüt yenileme döneminde istikrarsız fiyatlarla karşılaşıyorum. Eşim Turkcell'e geçen sene geçiş yaptı ve bana sunulan fiyatın neredeyse tama...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Ekim 2025’te doluyordu. 6 Ekim’de aranarak yeni paketin 420 TL’den 630 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 8 Ekim’de tutarın 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte iletişim merkezini arayarak ücretin düşürülm...

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 960 TL tutarında beklenmedik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnı...

Turkcell faturalı hattımla ağustos ayında İzmir/Çeşme Delikli Koy’da ve Edirne/Enez’de kısa süreli bulundum. Bu bölgelerde yurt dışına çıkmadığım halde hattım otomatik olarak internete bağlandı ve faturama “Tyg Avantaj (eylül) ” adı altında 2 gün boyunca, günlük 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ek ü...