Turkcell paketler

2023 yılı Mayıs ayından bu yana Turkcell müşterisiyim. En son 11/03/2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve Mega Dolu 40 GB isimli tarifeyi aylık 540,00 TL karşılığında kullanmaktayım. Ancak işin garibidir ki Turkcell numara taşıyacak olan müşterilere benim de kullanmakta olduğum ve benzeri paketleri...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Her yıl abonelik yenileme döneminde, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin transfer olan yeni abonelere göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Bu ay uygulama üzerinden aldığım yenileme teklifinde, mevcut faturam 301,50 TL olmasına rağmen yeni dönem ...

Ben engelli bir bireyim ve çalışmıyorum. Turkcell Rahat Paketimi yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen her ay 160 TL ile 180 TL arasında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca hattım kapandığı için 384 TL açma-kapama ücreti de ödemek zorunda kaldım. Paketimi iptal ettirmek için m...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Özellikle müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Bu durum genel olarak her yerde karşılaştığım bir problem haline geldi. Hattı...

Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...

Turkcell hakkında bir şikayetim olacak. Benim paketim Star+25 GB ve fiyatı 466,13 TL. Faturam fazla gelmesin diye bu pakete yeni geçiş yapmıştım. Fakat ağustos ayı faturamda yansıyan ücret 1.457 TL. Faturayı incelediğimde birçok farklı ek paket alınmış gözüküyor, ancak bu ay hiçbir şekilde ek paket ...

22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400GB paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte evde internet olmadığı için telefonumun 85...

Eylül 2025 dönemine ait, 2375 ile biten 2 numarama iki ayrı yüksek fatura (2.800 TL ve 2.600 TL) yansıtıldı. Bu tutarlar, olağan kullanımımın çok üzerinde ve herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da yurt dışı kullanımı gibi bir durum da söz konusu değil. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri...

16 Eylül’de Bursa’da Turkcell mağazasında başlattığım paketli hat devir işleminin en geç 20 Eylül’de tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen devir işlemi gerçekleşmedi ve bugün tarafıma işlemin yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...

Turkcell faturalı hattımda, telefonumda yüklü olmayan Amazon S3 yedekleme uygulaması üzerinden 12 GB'lık bir internet kullanımı görünüyor. Bu durumu son 1 aydır yaşıyorum ve yaklaşık 1.000 TL ek ücret yansıtıldı. Sorunu fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak inceleme talep ettim, anca...

Yaklaşık 2 aydır İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi'indeki evimde Turkcell hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum (son 4 hanesi: 5535). Evimin her köşesinde hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında sorun var; arama yap...

Turkcell bayisinden data hattı aldım ve bayiye söylememe rağmen bana 800 küsur TL'lik paket yükledi, istemediğim halde. Tekrar aradım, iptal ettirdim ve para iademi Turkcell geriye yatıramadı. Bu kadar fakir bir şirket herhalde. Bunu aramama ve kaç defa dile getirmeme rağmen hâlâ işlemi gerçekleştir...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Ankara’da 50 GB internet, 3.000 dakika ve 1.000 SMS içeren sözleşmeli paketim için aylık 1.000 TL ödüyorum. Ancak, başka operatörden yeni gelen müşterilere aynı paket 460 TL’ye sunuluyor. Yaklaşık 5 aydır bu durum devam ediyor ve müşteri...

Turkcell faturalı Sürpriz Ekstra Plus 20 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az kaldı ve yeni paketlere geçmek istediğimde fiyatların beklediğimden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 40 GB’lik paket için önerilen 660 TL’lik fiyat, mevcut paketimle karşılaştırıldığında arada ciddi...

Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür mobil uygulamanızda Yapboz tarifesinin ayarlandığı “Paket Detayı” menüsüne erişemiyorum. Bu nedenle faturamı kendime göre ayarlayamıyor ve fatura kesim tarihine kadar sorun çözülmezse yüksek fatura ödeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Ko...

28 Eylül 2025 tarihinde daha önceden yüklediğim paketler neticesinde Gold üyelik verilmişti ve bu Gold üyelik bana Youtube.com 3 aylık Premium üyelik hakkı verdi. Ben bu üyelik hakkımı almak istediğimde kod göndermediler. Turkcell'den şikayetçi olacağım..

Turkcell gnç avantaj 90 GB sosyal medya paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sosyal medya uygulamalarında kullandığım internet, sosyal medya paketimden değil ana paketimden düşüyor. Bu nedenle sosyal medya paketimin hakkını kullanamıyorum. Sorun çoğu zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle il...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda aynı sürelerde internet kullanmama rağmen internetim çok hızlı bitiyor ve fatura tutarlarının çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Üst pakete geçmek istediğimde ise yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşter...