Turkcell paketler

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...

Turkcell paket kullanıcısıyım ve Hatay’da ikamet ediyorum. Son zamanlarda GB transferinin uygulama üzerinden yapılamadığını, sadece SMS yoluyla gerçekleştirilebildiğini öğrendim. Ancak SMS yoluyla yapılan GB transferinin ücretli olup olmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Turkcell’den bekl...

Turkcell faturalı hattımın sözleşme süresi dolmak üzere ve yeni sunulan paketler oldukça yüksek fiyatlı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya uygun teklif sunulmadı. Online işlemler dahil olmak üzere tüm kanallardan pa...

Turkcell gnç Avantaj 30GB paketini kullanıyorum. Yakın zamanda Turkcell’e geçiş yaptım; çünkü çevremdeki herkes hattın her yerde çektiğini ve internetin hızlı olduğunu söylüyordu. Ancak İstanbul Avcılar Üniversitesi Mahallesi Sarıgül Sokak 31/8 adresinde hem internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyo...

Babamı arayıp 2 GB internet olan paketi en yüksek fiyattan satıyorlar. Ertesi gün arıyorum ve böyle bir işlem yapıldığını, değiştirmek istediğimi söylüyorum. 'Biz aramadık, uygulamadan yapılmış' diyorlar. Ancak babam uygulamaya girmeyi bile bilmiyor ve ayrıca aradıkları kayıt mevcut. Ayrıca, aradığı...

Turkcell faturalı hattımda, sadece hat değişikliği yaptığım halde son faturamda yaklaşık 5.000 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Hiçbir ek hizmet, paket veya ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, bu tutarın neden oluştuğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Hat değişikliğini telefon...

Turkcell hattımda mevcut bir paketim varken, 18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bilmeden tekrar bir paket satın aldım. Paket isimlerini hatırlamıyorum ancak biri 400 TL, diğeri 480 TL tutarındaydı ve şu anda ikisi de aktif görünüyor. Paket alımı sırasında bana herhangi bir uyarı ve...

Turkcell Bizz+ paketimi 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve kampanya kapsamında SMS ile tarafıma gönderilen link üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak istedim. Ancak, SMS’teki linke tıkladığımda doğrudan ücretli üyelik ekranına yönlendiriliyorum ve hediye üyelikten faydala...

Turkcell 0537********15 numaralı hattımda, son 10 gündür tl bakiyemin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Paketim olmamasına ve kullandığım bölgede çoğu zaman şebeke bile çekmemesine rağmen, internet kullanımından dolayı bakiyemin bittiği iddia ediliyor. Oysa internet bağlantısı dahi kuram...

17.10.2025 tarihinde saat 02:26’da İstanbul Küçükçekmece’de, mevcut internet paketim bittikten sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen dakikada bir yeni internet paketi tanımlandı ve peş peşe 3 paket kısa sürede tükendi. O sırada tüm arka plan uygulamalarım ve güncellemelerim kapalıydı, interneti kullan...

Turkcell’e geçiş yapmayı düşünüyordum; ancak paket içeriklerinin yetersizliği, fiyatların yüksekliği ve kampanya eksikliği nedeniyle şu an için geçiş yapmaktan vazgeçtim. Yaklaşık 3 haftadır araştırma yapıyor ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Şu ana kadar bana uygun bir teklif veya kampanya sun...

Eylül 2025 dönemine ait iki faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmediği gerekçesiyle 310 TL olması gereken faturam 852 TL olarak talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket alındığı ve bu nedenle fatura tutarının ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...

Turkcell müşteri hizmetlerine ek paket almak için iki kez ulaşmaya çalıştım. Dün gece 532’yi aradığımda 17 dakika, bugün öğlen ise 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha önce de zaman zaman bekletiliyordum ama bu kadar uzun ve yanıtsız kalmamıştım. Faturalı hat ...

Turkcell iyice abarttı, kontratım bitiyor. Arayıp, sizin kullanımınıza göre size paket çıkıyor diyorlar. Böyle bir satış politikası yok, resmen yüksek fiyat politikası bu. 60 GB'ı 420₺'ye başkasına satabiliyorsun, bana niye satamıyorsun onu? Bir de utanmadan arayıp, operatör değiştireceğim dediğimde...