Turkcell paketler

Turkcell Bizz+ paketimi 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve kampanya kapsamında SMS ile tarafıma gönderilen link üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak istedim. Ancak, SMS’teki linke tıkladığımda doğrudan ücretli üyelik ekranına yönlendiriliyorum ve hediye üyelikten faydala...

Turkcell 0537********15 numaralı hattımda, son 10 gündür tl bakiyemin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. Paketim olmamasına ve kullandığım bölgede çoğu zaman şebeke bile çekmemesine rağmen, internet kullanımından dolayı bakiyemin bittiği iddia ediliyor. Oysa internet bağlantısı dahi kuram...

17.10.2025 tarihinde saat 02:26’da İstanbul Küçükçekmece’de, mevcut internet paketim bittikten sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen dakikada bir yeni internet paketi tanımlandı ve peş peşe 3 paket kısa sürede tükendi. O sırada tüm arka plan uygulamalarım ve güncellemelerim kapalıydı, interneti kullan...

Turkcell’e geçiş yapmayı düşünüyordum; ancak paket içeriklerinin yetersizliği, fiyatların yüksekliği ve kampanya eksikliği nedeniyle şu an için geçiş yapmaktan vazgeçtim. Yaklaşık 3 haftadır araştırma yapıyor ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Şu ana kadar bana uygun bir teklif veya kampanya sun...

Eylül 2025 dönemine ait iki faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmediği gerekçesiyle 310 TL olması gereken faturam 852 TL olarak talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket alındığı ve bu nedenle fatura tutarının ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...

Turkcell müşteri hizmetlerine ek paket almak için iki kez ulaşmaya çalıştım. Dün gece 532’yi aradığımda 17 dakika, bugün öğlen ise 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Daha önce de zaman zaman bekletiliyordum ama bu kadar uzun ve yanıtsız kalmamıştım. Faturalı hat ...

Turkcell iyice abarttı, kontratım bitiyor. Arayıp, sizin kullanımınıza göre size paket çıkıyor diyorlar. Böyle bir satış politikası yok, resmen yüksek fiyat politikası bu. 60 GB'ı 420₺'ye başkasına satabiliyorsun, bana niye satamıyorsun onu? Bir de utanmadan arayıp, operatör değiştireceğim dediğimde...

Turkcell Star+18 faturalı hattımda her ayın 10’unda fatura kesiliyor. Ancak maaşım her ayın 20’sinde yattığı için fatura kesim tarihimi 20’sine çekmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu değişikliği uygulama üzerinden deniyorum fakat “geçiş mümkün değil” uyarısı alıyorum. Online olarak çözüm bulamadığı...

15 Ekim 2025 tarihinde, 0970 ile biten faturasız hattım için aylık paket fiyatlarının faturalı hatlara göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Faturalı hatlarda aylık paketler 200 TL civarındayken, faturasız hatlarda aynı paketlerin 640 TL gibi oldukça yüksek fiyatlara sunulması bana mantıksız gel...

Turkcell salla kazandan 15.10.2025 tarihinde 4 GB Youtube.com hakkı kazandım. 16.10.2025 tarihine saat 07 ye kadar kullanım hakkim olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Ama bu hakkımdan yararlandırılmadığım gibi aldığım paketimden alınıyor internet. Şikayetçiyim

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden, ne paketlerden ne de çekim gücünden memnun kaldım. Her ay yüksek ücretler ödememe rağmen hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç 50GB paketini kullanıyorum. Ancak son dönemdeki paket fiyat artışları ve ek ücretlendirmeler makul sınırların çok üzerinde seyretmeye başladı. Son faturamda 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı hizmeti sunan diğer operatörlerle kıy...

Turkcell abonesiyim ve kontratımın bitmesine 36 gün kaldı. Son bir ay içinde bana “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Teklif oldukça cazipti ancak o anda acil bir görüşme yapmam gerektiği için onay veremedim. Daha sonra tekrar aranmamı rica ettim fakat bu kez de görüşmede olduğum içi...

Turkcell eylül ekim aylarına ast faturama Avrupa gezgin paketi yüklemiş böyle bir onayımın olmadığını yazılı ve sözlü olarak iletmeme rağmen sizi aradık ulaşamadık mesajıyla geçiştirip talebimi cevaplamıyorlar ve paketimi iptal etmiyorlar. Müşteri temsilcileri ve mobil uygulama problemimi çözmüyor. ...

8-12 Ekim 2025 tarihleri arasında Belçika’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’in Avrupa Paketi’ni aktif olarak satın almama rağmen paketi kullanamadım. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte toplamda 300 TL ödeme yaptım. Sorun yaşadığım dönem...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Kırklareli Merkez’de kullanıyorum. 30 Eylül’den beri internetim çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır bu problem devam ediyor. Cihazı farklı yerlere taşımama ve yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. 6 Ekim’den beri teknik servis bekliyorum,...

Turkcell kullanıcıyım yaklaşık 20 yıldır. Sözleşme yenilememi yaptım fakat arkadaşım sözleşme yenilemesi için 532 arandı ve benden çok daha yüksek kullanım detayları ile benim yarı fiyatıma yenileme yaptırdı. Ben 532 aradım ve nedenini sorduğumda geçen yıl kendisinin paketi düşük fiyat olduğu için o...

23.09.2025 tarihinde Makedonya'da bulunduğum sırada, hattımda Avrupa Gezgin Paketi (3 GB) olmasına rağmen, sinyalin Monako'dan alındığı gerekçesiyle faturama 400 TL tyg (Turkcell yurt dışı Geçiş) ücreti yansıtılmıştır. Aynı dönemde Arnavutluk ülkesi için de benzer şekilde tyg ücreti faturama eklenmi...