to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturanın Sistemde Görünmemesi Ve Haciz Uyarıları
Turkcell Superbox hattıma ait icralık olan bir faturayı ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görülmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı fatura için iki kez ödeme yaptım; banka dekontlarımda bu ödemeler açıkça yer alıyor, ancak buna rağmen mobil uygulamada ilgili borç kapatılmamış görünüyor.
Borç ödendiği halde, Turkcell’in çalıştığı hukuk bürosu tarafından sürekli haciz içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Hem psikolojik olarak rahatsız edici bir süreç yaşıyorum, hem de fazladan yaptığım ödemenin sistemlere yansımaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell’den talebim, fazla ödediğim tutarın Superbox hattıma ve icralık olan diğer faturalarıma mahsup edilmesi, ilgili icra dosyasının tamamen kapatılması ve bu borç nedeniyle açık görünen tüm hatlarımın kapatılması yönündedir. Ödemelerim banka kayıtlarıyla sabit olmasına rağmen hâlâ borçluymuşum gibi işlem yapılmasının derhal düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Size zahmet çünkü öbür numaralarımda da hukuk büroları tarafından mesaj alıyorum bundan dolayı hepsini temizliyerek beni memnun edebilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
