to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Başkasına Satıldı, Hesaplarımı Geri Alamıyorum
Turkcell hattımı Türkiye’de bulunduğum dönemde kardeşim M******* E**** R********** adına almıştık ve bu numarayı (538********51) aktif olarak kullanıyordum. Tüm sosyal medya hesaplarımda bu numarayı tanımlamıştım. Numaranın süresi dolduğu için başka birine satılmış ve yeni sahibi, numaraya gelen TikTok doğrulama kodlarını benimle paylaşmıyor. WhatsApp üzerinden iletişim kurmama rağmen yardımcı olmadı.
Şu anda Nahçıvan’dayım ve Türkiye’deki numaralara ulaşamıyorum. TikTok hesabıma erişemediğim için çok mağdurum. TikTok destek ekibiyle de görüştüm, ancak hesabımın güvenliği için eski numara isteniyor. Hesabımı doğrulayabileceğim kimlik ve hesap bilgilerim mevcut. Hesabımın yeni Azerbaycan numarama (+994 060 233 23 58) taşınmasını talep ediyorum.
Bu konuda acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen TikTok hesabımın şifresini istiyorum
Değerli Müşterimiz, 26.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
