"Uygulamadaki sorun hala devam ediyor, hattım 11:32 de açılacak diye mesaj geldi neredeyse saat 13:00 a doğru açıldı. Hat açıldığı için şikayeti kaldırıyorum ilginiz için teşekkür ederim"
Turkcell numara talep
4.620 şikayet
Çocuk Saatinde Yanlış Numara Eşleşmesi Ve Güvenlik Endişesi
Yeğenim için Temmuz 2025 tarihinde Tokat Nova’da, AVM’deki Turkcell bayisinden akıllı saate takılmak üzere sonu 7798 ile... biten bir hat satın aldık. Hat, yeğenimin annesinin üzerine kayıtlı. Ancak hattı WhatsApp’a tanımladığımızda, uygulamada tamamen başka birine ait profil ve fotoğraflar çıkıyor, ar
Yanlış Yönlendirme Ve Mobil İmzalı SIM Kart Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Geçen hafta Turkcell Metromall AVM şubesine özellikle mobil imzalı sim kart... talebiyle başvurdum. Talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bana verilen
Yanıltıcı Online Teklif Ve Fazla Ücret Şikayetim

"Geri dönüş ve destek için teşekkürler"
Turkcell Telefon Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet İlgisizliği

Turkcell hattı için çıkarılan Turkcell telefon kartım 4 gün önce Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen halen elime ulaşmad...ı. Gönderi takip numaram 458 116 021 64 88 olmasına rağmen, kargo hiçbir şekilde teslimata gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerin
Numara Taşıma Sürecinde Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve İptal Sorunu

Turkcell numara taşıma sürecinde kişisel verilerimle ilgili yaşadığım bir durumu ve endişemi paylaşmak istiyorum. Numara... taşımak için bana yeni hatların bilgilerini vermek istediler ve bu kapsamda telefon numaramı paylaştım, onay verdim. Karşılığında aranarak bilgi verileceği söylendi; ancak aradan
Numara Taşıma İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yok

02.02.2026 tarihinde Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sür...eçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca sim
Turkcell 11880 Aramalarında Haksız Ücret Kesintileri Ve Akıllı Fatura Sorunu!

Turkcell hattım üzerinden 11880 numarasını numara sorgulama amacıyla aradım. Bu aramalar sonrasında hattıma çok yüksek t...utarlarda ücret yansıtıldı ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 1.500 TL kesinti oldu. Üstelik görüşme sırasında tam bağlanacakken sürekli yüzüme kapanıyor ve hizmeti tam olarak alama
SIM Teslimatı 7 İş Gününe Uzadı, Bilgilendirme Çelişkili
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için en iyi GSM operatörünün Turkcell olduğunu düşünerek 03.02.2026 tarihinde i...nternet üzerinden faturalı hatta geçiş için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan sonra çalıştıkları Kuryenet firması tarafından 1–3 iş günü içinde hattın teslim edileceğine d
İzinsiz Hızlı Giriş Şifresi SMS’leri Numaramda Gönderilmesi Ve Sistemden Çıkarılma Talebi
Turkcell müşterisi olmamama rağmen telefon hattıma az önce art arda üç kez “hızlı giriş şifresi” SMS’i geldi. Hattım tam...amen bana ait ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında bu şekilde mesaj gelmesinden son derece rahatsız oldum. Bu konu hakkında daha önce
Superbox İki Gün Kullanım Sonrası 5 Bin Liradan Fazla Cayma Bedeli
04.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında, Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Turkcell şubesinden evimizde altyapı olmadığı ...için Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Sadece 2 gündür kullanmama rağmen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım ve interneti doğru düzgün kullanamadım. Bu kısa süre içinde, bu
İzinsiz Dijital Üyelik Ve İptal Edilemeyen Fatura Kesintileri

Turkcell hattıma numaramı Turkcell’e taşıdığımdan beri bilgim ve onayım dışında “Faturana yansıt” yoluyla bir dijital pl...atform üyeliği tanımlandığını fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim. Nisan 2025’ten bu yana her ay olmasa da birkaç ay boyunca faturama bu ü
Turkcell Star+1 Planında Aylık 350 TL Ücretin Üzerindeki Ek Ücretler Açıklanmalı Ve İade Edilmeli

Turkcell hattımda Star+1 isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu tarifenin iletişim ücretinin aylık 350 TL olduğunu biliyorum.... Ancak yaklaşık 3–4 aydır bu paketi kullandığım süre boyunca ve daha önceki paketlerimde de her ay düzenli olarak 350 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturama yan
Port Edilen Sim Kart Aktivasyonu Hatalı Ve Bilgi Talebi

Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait 0538 897 31 99 numaralı SIM kartım elime u...laştı. Ancak SIM kartı ne Turkcell uygulaması üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum; her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 05.02.20
Numara Güvenliğinin İhlali Ve Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

Turkcell hattımı yıllardır kullanıyorum; ancak geçen yazdan bu yana telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu y...aşadığımı düşünüyorum. Sürekli olarak saçma ve alakasız numaralardan aranıyorum; zaman zaman yabancı bir ses geliyor, zaman zaman da Digiturk adı geçen aramalar yapılıyor. Digiturk
Yanlış Hattın Açılması Nedeniyle 400 TL Fazla Ücret Ve Kullanılamayan Yeni Hat

KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açı...lış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o
Yeni Alınan Turkcell Numarasının Eski Kullanıcı Bilgileriyle Karşılaşması

Yaklaşık iki sene önce bir Turkcell bayisinden yeni, sıfır bir hat satın aldım. Ancak bu numaranın daha önce başka bir k...işi tarafından kullanıldığını, üye olmak istediğim pek çok uygulamada eski hat sahibinin ad soyadının ve bilgilerinin otomatik çıkmasıyla fark ettim. BiTaksi gibi uygulamalarda esk
Uyarı Almadan Hazır Kart Hattım Kapatıldı Mağduriyetim Ve Yüksek Yeniden Açma Ücreti

Turkcell hattımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık 7 ay öncesine kadar da düzenli şekilde kullanmaya devam... ettim. Bu numarayı özellikle iş için ikinci hat olarak kullandığım için faturalıdan hazır karta çevirip özellikle açık tutuyordum. Çift sim kartlı telefonum olmadığı için bu hattı
Turkcell Sim Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ve gönderi 03.02.2026 tarihinden beri Kuryenet t...akibinde İstanbul Çekmeköy’deki acentede görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Turkcell müşteri hizme
İstenmeyen 0850 Numaralı Aramaların Engellenmesi Ve Kaynağının Tespiti

Turkcell hattıma haftalardır 0850 ile başlayan numaralardan düzenli olarak tacizkâr aramalar geliyor. Genelde haftada bi...r gün, sabah saatlerinde bu aramalar yapılıyor ve rahatsız edici bir hale gelmeye başladı. Aramaları açtığımda ise karşıma bir görevli değil, telesekreter benzeri otomatik bir ses
Turkcell’e Tanımsız Aramalar Ve Onaysız İşlemler Hakkında İnceleme Talebi
06.02.2026 tarihinde saat 13.10 civarında 0312 524 2245 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Aramayı açtığımda karşı ...taraftan hiçbir ses gelmedi ve hemen telefonu kapattım. Aynı numara tarafından tekrar arandım, ancak yine herhangi bir konuşma yapılmadı ve hiçbir şey sorulmadı. Daha sonra interne
Çekim Yokluğunda Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli İtirazı

2025 yılının 11. Ayında Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana ö...zellikle Adıyaman Kahta’da ikamet ettiğim mahallede internet neredeyse hiç çekmiyor, veri akışı tamamen kopuyor. Eski operatörümde 30 GB’ı aşkın internet kullanırken, Turkcell’de 4
Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Faturanın Dört Katına Çıkması

Turkcell’e ait akıllı çocuk saati 2 GB tarifeli hattımda bulunan taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir SMS ya da ...bilgilendirme yapılmadı. SMS i çocuğun saatine gönderdiklerini söylediler. Çocuk saatleri ebeveyn kontrolünde olup farklı numara araması ve SMS almayacağını bildikleri halde bana u
Kişisel Verilerime Ait Olmayan Hat Bildirimi Ve Güvenlik Endişesi

"Müşteri hizmetleri nden arayıp durumu düzelttiler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100