to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve hattımın PUK numarasının tarafıma iletilmemesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tic...ari hattıma erişemiyorum. İhracat ve ithalat işlemlerimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için müşterilerim ve iş ortaklarım bana ulaşamıyor, bu da ticari anlamda ciddi kayıplara yol aç
Yıllar önce kullandığım, şu an kapalı olan eski Turkcell hattıma ait olduğunu e-Devlet üzerinden gördüğüm 105,60 TL tuta...rında bir borç görünüyor. Bu borcu ödemek istiyorum; ancak borcun avukata devredildiği belirtilmesine rağmen ilgili avukatlık bürosuna sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık dört
"Sorunumu hızlı çözdükleri için teşekkür ederim"
Salı sabahı numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün içinde sim kart teslimatı yapılacağı yazıyordu. ...İstanbul’un merkezi sayılabilecek Üsküdar’da olmama rağmen bugün Cuma ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne bir arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Başvurudan
Uzun süredir Turkcell Superbox hattımla yaşadığım mağduriyeti ve üzerine eklenen haksız cayma bedeli sorununu paylaşmak ...istiyorum. Dört ay boyunca bulunduğum adreste Superbox hattım neredeyse hiç çekmedi, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Sonrasında inceleme talep ettim; yapılan
24.12.2026 tarihinde Adana ili Seyhan ilçesi Fevzipaşa Mahallesi’indeki Türk Telekom bayisine 0544*******47 numaralı hat...tımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak daha sonra öğrendim ki hattım isteğim dışında Turkcell’e taşınmış. Ben hattımı kesinlikle Turkcell’e taşımak istemiyorum,
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Ha...ttın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml
"Sorunumuzu çözdüüğünüz için teşekkür ederiz ama bu mobil imza konusunda biraz daha erken davranılabilirse bloke oldu diye işlem çok zora girdi ciddi bir şekilde bunu da düzeltmeye gidilmesi gerekiyor"
Anneme ait 0552 780** numaralı hat üzerinden kullanılan Turkcell mobil imza..., 25 Aralık öğle saatlerinde şifrenin üç kez yanlış girilmesi nedeniyle blo
Turkcell numara taşıma başvurum için sim kart getirecek olan kurye 23.12.2025 tarihinde beni aradı. Adresime gelmesi ger...ekirken bana “Sen şu adrese gel” diyerek kendi belirlediği adrese çağırdı, gelemeyeceğimi söyleyince benim herhangi bir onayım olmadan randevu tarihimi değiştirdi. Bu saygısız ve
3 Aralık tarihinde hattıma ait fatura detayımı incelediğimde, 971509230801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı... bir numaraya SMS gönderildiğini gördüm. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da teyit ettim. Ancak bu numarayla hiçbir bağlantım bulunmuyor, bu numaraya kendi iradem
Adıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Turkcell tarafından 0531 ***3138 numaralı sahte bir mobil hat açıldığını, bugün ha...ttımı Turkcell’e taşımak için bayiye gittiğimde öğrendim. Kendi hattımı taşımak isterken, sistemde üzerime kayıtlı bu numarayı görünce durumdan haberdar oldum. Turkcell müşteri hi
Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-D...evlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmem
25.12.2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden eşimin hattına “Yeniden Başla” kampanyasını üç defa ...üst üste yapmama rağmen paket hâlâ hatta aktif olmadı. İşlemi üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir tanımlama görünmüyor ve hattı bu nedenle kullanamıyoruz.
0545*****21 numaralı hattımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e taşıdım ve 12 aylık taahhüt verdim. Hattımı taşıdığımdan beri... hem okulumda hem de evimde çekim gücü son derece zayıf. Ne interneti düzgün kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum, SMS gönderme/alma konusunda bile sorun
Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru formu doldurdum. Başvuru sırasında e...n geç iki gün içinde yeni sim kartımın elime ulaşacağı belirtildi, ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ sim kartım bana teslim edilmedi; yarın dördüncü gün olacak. Hattım ş
Numaramı Turkcell’e taşımak için ilk başvurumu 20’sinde online olarak yaptım, 22’sinde kurye gelip SIM kartımı teslim et...mesine rağmen başvurum daha sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Bunun üzerine 25’sinde tekrar başvuru yapıp bu kez Turkcell mağazasına giderek SIM kartımı teslim
"Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim."
18 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in resmi internet sitesi üzerinden hat ta...şıma başvurusu yaptım. Başvuru esnasında hattın kurye ile 2-3 iş günü içeri
540 *** ** ** numaralı hattımı yaklaşık 1 haftadır Turkcell’e taşımaya ve e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışıyo...rum ancak sistem işlem adımlarını ilerletmiyor ve aktivasyon tamamlanmıyor. Ekranda gördüğüm hatanın ekran görüntüsünü de ayrıca ekleyeceğim. Bu süreçte defalarca denememe rağmen
Turkcell GNÇ aboneliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. Bugün GNÇ’ye geçmek için bayiye gittiğ...imde, T.C. kimlik numaramı verdiğim anda sistemde bu T.C. numarasının hâlihazırda bir GNÇ aboneliğinde kullanıldığı söylendi. Ancak benim böyle bir başvurum, onayım veya haberim ol
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra “Büyük Festival 60 GB” faturalı tarifesini kullanmaya başladım; ancak 10.10.2025 ta...rihinden bu yana internetim kendi kendine gidip geliyor, bazı günler 3–4 saat boyunca hiç mobil internete bağlanamıyorum. En ilginci, bu kesintiler sırasında hattım çekiyor, SMS ge
Turkcell faturalı hatta sahibiyim ve hattımda gnç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet aşımında 1 GB’lik ek p...aket tanımlandığını bildiğim için hattımı kontrollü kullanmaya özen gösteriyordum. Ancak 25.12.2025 tarihinde saat 11.00 ile 14.00 arasında hattıma art A*** 4 kez 1 GB ek internet
Turkcell operatörünün 537***9909 numaralı abonesiyim. 1 Ocak 2025 tarihinde taahhüt yenileme dönemim geldiğinde tarafıma... 40 GB için aylık 800 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu. Ancak aynı operatöre yeni gelen müşterilere sunulan benzer içerikteki kampanyalara baktığımda, mevcut abonelere göre
0538*****26 ve 0536*****18 numaralı hatlarımı önce kendi adıma Vodafone’a devir aldım, ardından 28.06.2025 tarihinde kon...törlü hat olarak Turkcell’e taşıdım. Bu tarihten sonra, yeni hatlarda 6 ay içinde yükleme yapılması gerektiğini bildiğim için ayrıca TL yüklemesi yapmadım. 01.12.2025 tarihinde is
Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan tanıtım içeriğinde mobil imzayı çok hızlı ve kolay bir şekilde temin edebi...leceğim anlatıldığı için bu hizmetten faydalanmak istedim ve 18.12 tarihinde online kanallar üzerinden başvurumu yaptım. Süreçte müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği belirt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100