to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım üzerinden Turkcell Gaming uygulamasında “Zıp Zıp” isimli oyunu oynayarak toplam 4 GB internet kazanmak i...çin işlem yaptım. Ödemenin 54 TL’lik kısmı hattımdan alındı ve anında sadece 2 GB hattıma yüklendi, diğer 2 GB ise oyun hiç başlamadığı için yüklenmedi. Durumu gösteren ekran görü
Turkcell hattımda yüklü olan Dolu Eko 90 GB internet paketimin kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketimde ...yaklaşık 18 GB internetim varken, herhangi bir yoğun kullanımım olmamasına rağmen 3–4 saat içinde tüm internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede, normal bir k
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 447 TL ödüyorum. Tarife bitiş tari...hime 30 gün kala Turkcell tarafından aynı paket ve kullanım hakları için bu kez 700 TL olarak bir yenileme teklifi sunuldu. Aynı tarife ve haklar için bir anda 254 TL’lik artış yap
Turkcell hattıma Eylül ayı güncel tutarıma “Turkcell Öne” isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygulamada s...adece “şuna bir bakalım” diye girip tıkladığınız anda, herhangi bir satın al butonuna basmadan doğrudan abonelik başlatılıyor ve sonrasında da faturaya ücret olarak yansıyor. Ben
Turkcell Superbox 1 TB 1500 TL paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor, çoğu ...zaman modemim bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor ve neredeyse hiçbir işlem yapam
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 2100 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyor...um. Yaklaşık 6 aydır hem yüksek fatura ödüyor hem de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Samsun Canik Başalan Mahallesi’nde telefonla konuşurken sürekli hat düşüyor, görüşme k
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattım taahhütlü olarak 50 GB internet ve 3000 dakika karşılığında ay...lık 1150 TL olarak devam ediyor. Taahhüdümün bitişine yaklaşınca yeni tekliflere baktığımda, bana mevcut müşteri olarak 50 GB ve 3000 dakika için 1500 TL’lik yeni bir teklif sunuld
Turkcell’den kendi adıma faturalı hat aldım ve bana daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış bir numara tahsis ed...ildi. Hattı aldığım günden itibaren numara gün içinde çok sayıda farklı kişi tarafından aranıyor ve sürekli rahatsız ediliyorum. Bu hattı özellikle çocuğum kullanacak şekilde almış
Turkcell faturalı hattım için 29 Ağustos–3 Eylül tarihlerini kapsayan dönemde beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura... ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 477 TL gelirken, bu dönem için toplam 2.077 TL fatura yansıtıldı. Bunun 877 TL'sinin yurt dışı paket ve kullanımlardan kaynaklandığı, ka
Kurumunuz bünyesinde aktif olarak kullandığım hat için şu an aylık 470 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaş...masıyla birlikte tarafıma önerilen yeni paket fiyatı 700 TL olarak belirtilmiştir. Mevcut paketim ile sunulan yeni teklif arasında yaklaşık yüzde 50’ye yakın fahiş bir fiyat artışı
Turkcell hattımda bir aydır iPhone 11 cihazımda kişisel erişim noktası özelliğini kullanamıyorum. Telefonun ayarlarında ...bu bölüm gri ve pasif görünüyor, bu nedenle internet paylaşımı yapamıyorum. Hattımda aktif internet paketim bulunuyor, herhangi bir borcum veya kısıtlamam da yok. Aynı cihazda bu
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni paket ve tarife ...tekliflerinin fiyatları önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıkmış durumda. Sunulan hiçbir teklif makul seviyede olmadığı için hattımı aynı operatörde devam ettirmekte zorla
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır 0533********33 numaralı Turkcell bilgilendirme hattından... günde 8–9 kez arama alıyorum. Sürekli kampanya ve bilgilendirme aramaları yapılıyor; rahatsız olduğum için numarayı engellememe rağmen bu kez hattıma sesli mesaj bırakılmaya devam
Turkcell Dolu Eko 90 GB paketimi kullandığım hatta, Apple iPhone 17 Pro cihazımda yaşadığım hatalı veri kullanımı nedeni...yle mağduriyet yaşıyorum. Cihazımda Wi‑Fi Destek, iCloud Drive, iCloud Yedekleme ve WhatsApp sohbet yedeklemesi mobil veriye kapalı olmasına rağmen, 02.09.2026 tarihinde saat 19:12
27 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında a...dresimde kurulum için en geç 72 saat içinde aranarak randevu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 31 Ağustos 2026 tarihinde 0532********0
Bursa Mudanya Esence Mahallesi’nde kullanmak üzere Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ...günden bu yana, özellikle kapalı alanlarda hattım neredeyse hiç çekmiyor, açık alanda da oldukça zayıf çekim alabiliyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bir sorun yaşıyo
5376****27 numaralı Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi 21 Temmuz’da iptal ettim ve bu işlem sırasında cayma bedelini öde...dim. 22 Temmuz’da saat 11:42–11:50 arasında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aboneliği tamamen iptal etmek yerine dondurma işlemini seçersem sözleşmemde kalan son
Turkcell hattımda kullandığım mobil imza hizmetimle ilgili bir süredir sorun yaşıyorum. Şifremi yanlış girmediğim halde ...“şifreniz bloke edilmiştir” şeklinde hata alıyorum ve mobil imzayı sık kullandığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu durum birkaç denememe rağmen düzelmedi. Konuyla ilgili Tu
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım 0538***3952 numaralı Turkcell Superbox hattım 4,5g hızında ve 200 GB kotalı olmasına ra...ğmen 01.09.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya başladı. 1 haftalık tatil için geldiğim bölgede modemin çekmediğini, internete hiç bağlanamadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine
03.09.2026 tarihinde saat 22:48’de Turkcell uygulaması üzerinden “Oyna İzle Plus” isimli, açıklamasında açıkça “10 GB so...syal medya” yazan ek paketi faturalı hattım için 245 TL ödeyerek satın aldım. İşlem özetinde de “10 GB sosyal medya” ibaresi yer almaktaydı, bu nedenle tüm sosyal medya uygulamalar
Osmaniye Merkez Akyar Mahallesi 25079 Sokak’ta Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir bu bölgede hattım sürekl...i 3G’ye düşüyor, internete neredeyse hiç giremiyorum ve telefon görüşmelerinde karşı tarafla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Hem internet hem de konuşma kalitesi ciddi şekilde sorun
Yaklaşık 16 yıldır yurt dışında yaşıyorum ve son 7 yıldır da Türkiye’ye her gelişimde Turkcell faturasız hattımı kullanı...yorum. Yılda ortalama 45 gün Türkiye’de bulunduğum süre içinde, ihtiyacıma göre farklı paketler alarak hattımı aktif şekilde kullanıyordum. Turkcell hatları için 18 aylık iptal sü
Turkcell One üzerinden YouTube.com Premium üyeliği satın aldım. Daha önce aynı e‑posta adresiyle aktif olarak kullandığı...m YouTube.com aile planım vardı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla Turkcell One kampanyası yalnızca bireysel hesaplar için geçerliymiş ve bu durum kampanya koşullarında açık ve net şek
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
