to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den mobil imza kullanabilmek için 128k uyumlu faturalı bir hat aldım. Mevcut numaram üzerinden yeni sim kart teslim edildi, hattımın uyumlu olduğu ve mobil imzanın aktif edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen mobil imza hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte canlı desteğe bağlandığımda verdiğim bilgilerin eşleşmediği söyleniyor, çağrı merkezini aradığımda ise e-onay gerektiği ifade ediliyor. İki taraftan da birbirini tutmayan, çelişkili bilgiler veriliyor fakat somut bir çözüm üretilemiyor ve mobil imza hâlâ kullanılamıyor. Buna rağmen mobil imza için aldığım sim kart nedeniyle her ay fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Ben, mobil imzamın bir an önce aktif edilmesini, bu gecikme nedeniyle mobil imzayı kullanamadığım süre boyunca benden tahsil edilen ek ücretlerin iadesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca hattım üzerinden mobil imzayı kullanmam gerekirken, işlem yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ pasif durumda. Ne yaşandığına dair net bir bilgi de alamadım.
Mobil imza hizmetimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen aktif edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell’den yeni 128k sim kartımın aktif edilmesi için 03.11.2025 tarihinde bir hat satın aldım. Bu hatta ait ilk sim kart sinyal aldığı halde bir türlü aktif edilemedi, bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Sonuç olarak kart tamamen iptal edilip yenisinin ...
Turkcell hattıma ait sim kartımı mobil imza ile uyumlu olmadığı için yeni sim kart talep ettim. 2gun önce çağrı merkezinden talep edilen sim kartım geldi. 48 saate açılacağını bildirdiler. Şu an 48saati fazlasıyla geçmesine rağmen yeni hattım açılmadı ve aradığımda hala inceleniyor talebiniz alindi ...
Turkcell'in mobil imza sürecinden şikayetçiyim, kaç gün oldu imzalamam gereken evraklar var fakat mobil imza sürecinde birçok sıkıntı yaşadım. Başvuru yaptım 128K destekli sim kartını 17.04.2023 tarihinde ''imzalayarak'' teslim adlım ve üzerinden 2 gün geçti arayan soran olmadığı için mesaj atarak z...
Turkcell’den mobil imza paketi satın aldım. Sim kartımı temin ettim ve mobil imza için ödememi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi tarafından aranacağ...
Aralık ayı başında hattımı, özellikle online mobil imza başvurusu yapabilmek için Turkcell’e taşıdım. Yaşadığım şehirdeki bayilerde mobil imza hizmeti bulunmadığı için Turkcell’in anindamobilimza.turkcell.com.tr adresli sitesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. 4 Aralık tarihinde sim kartın gönd...
Yorumlar