to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in mobil ve internet hizmetlerine yönelik 125 şikayetin analizi, sorunların temel olarak spam mesajlar, hatalı faturalandırma ve onaysız paket tanımlamaları etrafında yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %25'inde 0850'li numaralar üzerinden gelen bahis ve kumar içerikli tacizler bildirilmiş; kullanıcıların engelleme yapmasına rağmen bu durumun devam ettiği görülüyor. Analiz edilen kayıtların %15'inde şahısların adına kayıtlı olmayan hatlar için borç bildirimleri aldığı, %16'sında ise onayı dışında ek servis ücretleri yansıtıldığı tespit edilmiştir.
Köyde Telefon Çekmediği İçin Ulaşamadınız Teşekkür Ederim Şikayetim Çözüldü çekim Sorunu İçinde Bakmak İsterseniz Kırşehir Akpınar Hanyeri Sarikaya Köyü
Yıllardır kullandığım numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Numaramı Turkcell’e taşımadan önce hiçbir şekilde rekl...am veya tanıtım içerikli SMS almazken, hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra özellikle yasa dışı bahis sitelerinden dahi mesajlar gelmeye başladı. Bu SMS’ler çoğunlukla 850’li numar
Turkcell’den herhangi bir aboneliğim ya da adıma kayıtlı bir hat olmamasına rağmen, 531******* numaralı hattıma Turkcell... tarafından gönderildiğini düşündüğüm SMS’ler gelmektedir. Bugüne kadar 25 Şubat ve 9 Mart tarihlerinde olmak üzere iki kez mesaj aldım. Mesaj içeriklerinde “http://Turkcell. Li/i
Turkcell faturasız hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen son dönemde “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için t...ek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj almaya başladım. Mes
İşletme sahibi olduğum ve ticari faaliyetlerimi yürüttüğüm Turkcell kurumsal hattım üzerinden yaklaşık 1 yıldır 0212 ve ...0850’li numaralardan yoğun şekilde taciz aramaları alıyorum. Gün içinde, zaman zaman günde 18 kez olacak kadar sık şekilde gelen bu aramalarda “internet taahhüdünüz bitti” veya “Go
Turkcell’e ait 532'li numaradan, bugün saat 10:09’da aranarak KVKK kapsamında açıkça kaldırmış olduğum aranma izinlerine... rağmen tarafımla telefonla iletişime geçildi. Daha önce, özellikle arayıp aranma/onay izinlerimi iptal ettirmiştim ve şu an tekrar kontrol ettiğimde de sistemde tüm izinlerimin ka
26 Şubat’ta saat 03:37’de Turkcell’den “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için tek seferlik maksimum alışveriş tuta...rını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz.” içerikli bir SMS aldım. Mesajın hem gece geç saatte gelmesi hem de link içermes
31.07.2025 tarihinde Akasya AVM Turkcell bayisinden kızım için akıllı saat hattı satın aldım. Hattı aldığım andan itibar...en sorun yaşamaya başladım ve aradan geçen zamana rağmen problem hala çözülmedi. İlk etapta mağazada hattı açan görevli, çocuk saati için olmasına rağmen hata yaparak tarafıma 60 G
Kasım ayının sonlarına doğru Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Yeni numara diye aldığım hattı, daha önce bu numa...rayı kullanan kişinin tanıdıkları ve çeşitli firmalar hâlâ aramaya ve mesaj göndermeye devam ediyor. Üyesi olmadığım sitelerden sürekli SMS alıyorum; ayrıca 850 ile başlayan ve 031
Şikayet Konusu: Haksız faturalandırma ve yanıltıcı uyarılar nedeniyle mağduriyet 02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’d...en Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte yaşadığım haksızlık ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle resmi şikayette bulunuyorum. Bayi Yanlış Bilgilendirmesi: Bir yıl önce Turkcell bayisinde b
18 Şubat Çarşamba günü 850’li bir numaradan aranarak Turkcell’den aradıklarını söylediler. Taahhüdümün bittiğini, 1700 T...L gibi bir ödeme çıkacağını, eğer hat değişikliği yaparsam bu ücreti ödemeyeceğimi, herhangi bir cayma bedeli de olmayacağını ifade ettiler. Taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni y
Yaklaşık 2 aydır Turkcell’e ait 532’li numaradan günde 4–5 defa aranıyorum. Aramayı açtığımda hatta kimse olmuyor, herha...ngi bir bilgi verilmeden telefon kapanıyor. Sürekli aynı şekilde rahatsız edilmekten son derece bıktım. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi
Yaklaşık bir yıldır, gün içinde 4–5 defa farklı 0850’li numaralardan izinsiz olarak aranıyorum. Aradıklarında "Google ha...rita kaydınızı güncelleyin" diyerek, harita kaydımız zaten güncel olmasına rağmen aynı konuda tekrar tekrar arıyorlar; ancak hangi firma olduklarını net bir şekilde belirtmiyorlar,
Turkcell hattıma haftalardır 0850 ile başlayan numaralardan düzenli olarak tacizkâr aramalar geliyor. Genelde haftada bi...r gün, sabah saatlerinde bu aramalar yapılıyor ve rahatsız edici bir hale gelmeye başladı. Aramaları açtığımda ise karşıma bir görevli değil, telesekreter benzeri otomatik bir ses
0850 li numaralar tarafından hattım sürekli taciz altında, defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuy...orlar. Bir de numara değişikliği yap diye saçma bir fikir veriyorlar, 25 yıllık esnafım nasıl numara değişebilirim. Her 10 çağrının 8 i bu numaralardan Google reklamı için aradığın
Daha iyi bir kapsama alanı ve hizmet kalitesi beklentisiyle Ekim ayında V***’u bırakıp Turkcell’e yeni hat alarak geçiş ...yaptım (çok pişmanım). Ancak hem yaşadığım şehir olan Eskişehir’de hem de Kütahya Simav Maden Köyü’nde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Eskişehir gibi bir şehir merkezinde bile
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda engellediğim 850’li numaralarla ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. 850’li n...umaraları telefonumdan engellememe rağmen bu numaralar beni aradığında, Turkcell tarafından “Arandınız, mesaj bırakıldı” şeklinde bilgilendirme mesajı alıyorum. Engellediğim numara
Uzun süredir Turkcell’e kayıtlı 0531…8005 numaralı hattıma, 532’li bir numaradan gereksiz ve rahatsız edici aramalar gel...iyor. Yaklaşık 20 gündür günde ortalama 2 kez aynı numara tarafından aranıyorum. Aramayı açtığımda hiçbir şekilde konuşma olmadan çağrı sonlanıyor. Özellikle sabah saatlerinde gele
Uzun süredir Turkcell hattıma 532’li numaradan gereksiz aramalar geliyor. Yaklaşık 6 aydır, günde ortalama 2 kez bu numa...ra tarafından aranıyorum. Aramayı açtığımda ise hiçbir şekilde konuşma olmadan telefon kapanıyor. Özellikle sabah saatlerinde gelen bu aramalar nedeniyle uykum bölünüyor ve yaşam k
13 Ocak’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın kurye ile adrese... teslim edileceği söylendi. Üç gün boyunca bekledik; bu süreçte kurye beni telefonla aradığında evde olmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eşim kurye geldiğinde "e
"Turkcell müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde Turkcell’den yeni bir 0532’li hat aldım. Hattımı üzeri...me alırken Elektronik Ticari İletişim izniyle ilgili hiçbir onay vermedim,
Turkcell hattıma bir süredir 850’li numaralı bahis sitelerinden haftada bir gün SMS geliyor. Bu mesajları kesinlikle alm...ak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım ancak hattıma bu tür bahis içerikli ve reklam amaçlı mesaj
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattıma her gün farklı numaralardan ve 850’li numaralardan kumar içerikli SMS’le...r geliyor. Mesajlar sürekli farklı numaralardan geldiği için tek tek engellemem mümkün olmuyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor. Bu
Türk Telekom şikayeti 12/01/2026 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemimin ardından hattım adeta mutlu edici bir... servis hattı gibi kullanılıyormuş gibi görünüyor ve günde yaklaşık 50 adet 0850’li numaralardan arama alıyorum. Sürekli gelen bu aramalar ve mesajlar artık psikolojik sorun boyutu
"Teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100