to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Sipariş Sistemde Teslim Edilmedi Olarak Görünüyor Ve İade Başlatılamıyor
Moda Gülay’dan 86228 numaralı siparişimle bir etek ve bir şal satın aldım. Ürünlerim PTT Kargo ile 2783445305081 takip numarasıyla gönderildi ve 20 Ekim tarihinde Bursa/Yıldırım adresime teslim edildi. PTT’den gelen SMS’te teslimat bilgilerim açıkça yer almasına rağmen, siparişim sitenizde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünmektedir.
Bu durum nedeniyle yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyor ve iade sürecimi başlatamıyorum. Teslim edilmiş bir siparişin sistemde hâlâ teslim edilmemiş gibi görünmesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de iade hakkımı kullanmamda gecikmeye yol açıyor.
Sipariş durumumun acilen “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve sonrasında iade işlemlerimi sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde başlatabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
