to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bilet İadesi Banka Kartına Yatmadı
Neredennereye uygulaması üzerinden Kütahyalılar firmasından 31 Ağustos tarihli İzmit–Antalya seferi için 4 adet otobüs bileti satın aldım. Tarih değişikliği nedeniyle biletleri iptal etmek zorunda kaldım ve iptalim onaylandı. Bana gönderilen mailde 87,76 € tutarındaki ücretin iade edileceği belirtildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 4.800 TL tutarındaki iadem banka kartı hesabıma yatmadı.
Süreçle ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum. Mail attığımda yalnızca otomatik cevaplar geliyor ve bir ay içinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre de doldu, yine de hesabıma herhangi bir ödeme geçişi olmadı. Ne Neredennereye ne de Kütahyalılar tarafından somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım ve iptali onaylanan bu biletlerin ücretinin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
