to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Arkadaşım ise 3 yıldır Turkcell müşterisi ve kendisine Dolu Eko 90 GB pa...ketini 1000 TL’ye sunulurken, ben aynı paketi talep ettiğimde sistemin buna izin vermediği söylendi. Buna karşılık bana sadece Platinum+ 60 GB paketi sunulup aylık 1620 TL ödemem g
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internetli tarifenin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay varken Turkcell uy...gulamasında aynı içeriğe sahip paketi 700 TL civarında görüyordum. Bugün taahhüdümün bitmesine 17 gün kala tekrar kontrol ettiğimde ise benzer paketler için ilk 3 ay 950 TL, sonras
Vodafone’a ait 0543xxxxxxx numaralı hattımı kullanmama rağmen Temmuz ayından bu yana Turkcell’den, bana ait olmayan fark...lı numaralarla ilgili düzenli olarak SMS alıyorum. Mesajlarda tanımadığım hatlara ait internet kullanım bilgilendirmeleri ve yaklaşık 445,20 TL tutarında faturalara dair borç bilgi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen hattıma tanımlı “Fatur...ana Yansıt” limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ay 0 TL’ye düşürüldü. Geçen ay 5.000 TL olan limitimin bu ay sıfırlanmış olduğunu uygulamadan görünce şaşırdım ve mağduriyet
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketim hiçbir kul...lanım değişikliği olmamasına rağmen anormal şekilde çok hızlı tükeniyor. Öyle ki artık telefonumdan herhangi bir uygulamaya ya da siteye girmeye çekinir hale geldim. Bu durumla il
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen hiç kullanmadığım bir hat üzerinden mağdur ediliyorum. Nisan ayında başlayan ve... yaklaşık 3 ay ödenmeyen dönem için 1.336 TL civarında asıl borç görünüyor, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dosya avukata devredilerek borç toplamda 3.996 TL’ye çıkarıl
Turkcell hattımın sonu 3484 ile biten numaram için 15.08.2026 tarihinde 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 400 TL... yansıtıldığını faturamda gördüm. O gün Ayvalık’ta bulunuyordum ve Türkiye sınırlarının dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen hattım, sanki Yunanistan’da hattımı kullanıyormuşum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Dolu Maxi 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala ta...rafıma yeni paket teklifi olarak yaklaşık 700 TL civarında bir fiyat sunuldu. Bu fiyatın bütçeme göre oldukça yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından aranıldığımda in
Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda, hattımı aktif olarak kullanmıyor olmama ve geçmişte faturala...rımı düzenli ödememe rağmen açma kapama ve gecikme bedeli adı altında toplam 240 TL yansıtıldığını gördüm. Telefonu aktif kullanmadığım için fatura dönemleriyle ilgili bana SMS dış
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell ön ödemeli hat kullanıcısıyım. Eylül ayında başladığım Gold Fırsat 100 GB paketleriyle birli...kte 20 gün içerisinde toplamda 300 GB’dan fazla internet paketim tükendi. Son yaptırdığım 100 GB’lik paket ise sadece Netflix üzerinden film izlememe rağmen 3 gün içinde tamamen bi
Turkcell hattımda Gold üyeliğim bulunmasına rağmen tarafıma tanımlanan 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium kampanyasınd...an yararlanamıyorum. 22 Eylül Salı günü tarafıma gelen SMS’te “İlk defa kullanacak Gold üyelere özel 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium” ifadesiyle birlikte aktivasyon linki gönd
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra numaranın daha ön...ce başka biri tarafından kullanıldığını fark ettim. Enerjisa, Ankara Belediyesi ve daha birçok yerden önceki kullanıcıya ait mesajlar gelmeye başladı. Bunlar yalnızca şu ana kadar
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dolu Eko 30 GB tarifesindeyim. Kontratımın bitmesine yakl...aşık 40–50 gün kala, 02.09 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve aynı kullanım haklarım için aylık 400 TL’lik bir paket teklif edildi. Bu paketi, sonrasında cayma bedeli çıkması
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketim aylık 350 TL olarak devam ederken, sözleşme sürem bitince aynı pake...t için yeni fiyatın 600 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı içerikteki bir paketin bu kadar kısa sürede bu denli yüksek oranda artması bana hiç makul gelmiyor ve bu artışı kabul etmiy
Turkcell faturalı hattımda kullanmakta olduğum paketten bir üst pakete geçiş yaptım. Ancak mevcut paketi iptal edemedikl...erini, bu nedenle iki farklı paket için de fatura ödemem gerektiğini söylüyorlar. Üst pakete yeni geçiş yaptım ve bu paketin kullanımına henüz başlanmadığı, hatta 25.09.2026 tarihi
Turkcell nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum 0530********66 numaralı hattımın mevcut tarife ücreti bütçemi zorlaya...cak seviyeye gelmiştir. Bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve hattımı kullanmaya devam etmek istememe rağmen, daha uygun fiyatlı bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda k
Turkcell hattımda kullandığım Favori 18 paketi için sadece 6 günlük kullanım karşılığında 671,29 TL ücret yansıtıldığını... gördüm. Hat değişikliği yaptığım 20 Eylül 2026 tarihinde gelen SMS ile bu tutarı fark ettim ve bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyi hiçbir şekilde makul bul
20.09.2026 tarihli 0012026206342721 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait e-arşiv faturamda mobil imza ücreti olarak ya...nsıtılan tutara itiraz etmek istiyorum. 0505********47 numaralı hattımı 15.09.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Buna rağmen Turkcell mobil imza ücretini yıllık olarak peşin a
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Selçuklu Sancak Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim sorunu... yaşıyorum. Telefon full çekiyor gibi görünmesine rağmen evin içinde hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum, özellikle internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullana
Gaziantep’te yaşayan ve bir otomotiv firmasında çalışan bir Turkcell abonesiyim. 0533…514 numaralı hattımı yaklaşık 15 y...ıldır bireysel hat olarak kullanıyordum. 15.09.2026 tarihinde hattım hiçbir bilgilendirme, uyarı veya SMS gönderilmeden bir anda iptal edildi ve gerekçe olarak sözleşmenin 4.13 ve
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü Eylül ayında bitmiş olmasına rağmen bana taahhüdün sona ereceğin...e dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir SMS ya da arama almadım. Taahhüdüm devam ediyor zannederken, iznim olmadan hattımı kontratsız fiyattan ücretlendirmeye d
Bugün sabah saat 09.56 civarında annem, 05xxxxxxxxx numaralı hattan aranarak “oğlunuzun borcu var” denilerek rahatsız ed...ildi. Konuyu anlamak için ben de aynı numarayı saat 15.41 gibi kendi hattımdan aradım. Telefona çıkan kişi bana “borçlu kişi sen misin?” diye sordu, ben de olmadığımı, o zaman borç
Üzerime kayıtlı 4 adet faturalı Turkcell hattım bulunuyor. Aktif olarak kullandığım hat 0534********22 numaralı hattımdı...r. Bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için mobil internet benim için zorunlu. Üzerime kayıtlı hatlardan 0531********02 numaralı hat ise yaklaşık 3 aydır aktif ol
Turkcell faturalı hattımda Antalya Manavgat Taşağıl bölgesinde yaklaşık 1 saattir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Hem ...arama yapamıyorum hem de mobil internetim hiç çekmiyor, bu nedenle hattımı kullanamaz durumdayım. Bölgedeki bu çekim probleminin acilen incelenip giderilmesini ve hattımı sorunsuz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
