to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Kapanan şirketimin üzerine kayıtlı olan ve aktif olarak kullanmakta olduğum 533***...7429 numaralı cep telefonu hattımı yaklaşık 15 gündür kendi adıma devralmaya çalışıyorum; ancak Turkcell hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı ba
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve “Büyük Festival 60 GB” isimli paketim için aylık 447 TL ödüyorum. Taa...hhüt yenileme dönemim yaklaşınca, aynı içerikteki 60 GB internet paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi bana göre fahiş bir fiyatla hem Turkcell mobil uygulamasında hem de telefonla ar
Turkcell’den yeni hat olarak teslim aldığım numaralı hat, daha önce başka şahıslar tarafından aktif şekilde kullanılmış,... borç/kumar sitelerine bulaşmış ve sistemlerden düşürülmemiş sorunlu bir numaradır. Hattı kullanmaya başladığımdan önceki şahısların Garanti BBVA nezdindeki hesap hareketleri, bil
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımda özellikle data kullanımı nedeniyle anormal derecede yüks...ek fatura sorunu yaşıyorum. Ağustos–Eylül dönemine ait faturamda, internet aşımım olduğu halde ücretsiz olduğu söylenen otomatik durdurma özelliğinin hattıma hiç tanımlanmadığını ö
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor ve aylık fatur...am yaklaşık 520 TL olarak kesiliyordu. Turkcell’in sitesine girdiğimde 24 Ekim’de tarife yenileneceği ve ücretin 750 TL olarak güncelleneceğini gördüm. Herhangi bir SMS veya arama
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 0534**03 ** ** numaralı hattımda 30 GB internet içeren bir tarifedeyim ve yaklaşık... son 1 aydır daha düşük, 20 GB civarında internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Turkcell uygulaması ve sistem üzerinden bana böyle bir tarife hiç teklif edilmiyor. Y
Turkcell hattı kullanıyorum ve ülke olarak 5G’ye geçildiğinden beri Adıyaman Merkez İndere TOKİ Deprem Konutları bölgesi...nde ciddi çekim ve iletişim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internetin çekim gücü kendi kendine sürekli yükselip düşüyor, zaman zaman tamamen kopuyor. Aynı şekilde telefon g
2 Ekim Cuma sabahı Garanti BBVA’ya ait banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.394 TL tutarında “Turkcell iletişim b...edeli” adıyla bir tahsilat yapılmıştır. İşlem dekontunda tanımadığım 0553********08 numaralı hatta ait bir Turkcell ödemesi görünüyor. Ben Turkcell kullanıcısı değilim ve adıma kay
"Sağ olun"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Dolu 40 GB internet paketim var.... İnterneti çok yoğun kullanmama rağmen son iki aydır, yani Ağustos ve Eylül
Bursa Karacabey Okçular köyünde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve uzun süredir bu bölgede neredeyse hiç çekim al...amıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum
"Hızlı dönüş sağlayarak şikayetimle ilgili destek sağlandı teşekkür ederim"
**Turkcell Numaram Başka Bir Kişiye Fatura Bilgilerimle Birlikte Gönderiliy...or – KVKK İhlali** Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ancak s
Turkcell hattımda 60 GB internet içeren bir kampanyaya 12 Eylül tarihinde geçtim. Cihazım yurt dışı olduğu için e‑sim ol...an hattım 15 Eylül’de kapandı ve 30 Eylül’e kadar hattım kapalı kaldı. Bu süreçte hattımı kullanmadım; sadece Wi‑Fi olan yerlerde ve başka internet bağlantıları üzerinden telefonu
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, son bir hafta içinde Turkcell müşteri... hizmetleri tarafından arandım ve mevcutta yaklaşık 280 TL civarında ödediğim faturam için aynı paket üzerinden 500 TL üzeri bir ücret talep edildi. Devamlı ve sadık kullanıcıya i
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2026’dan bu yana hem evimde hem de iş yerimde neredeyse hiç internet çekmiyo...r, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Şikayetim üzerine defalarca, neredeyse haftada en az 5 kez müşteri hizmetlerini a
Turkcell hattımı yeni almış olmama rağmen, hattımın 2. ayında isteğim ve bilgim dışında yurt dışı paketi ücretiyle karşı...laştım. 10 günlüğüne yurt dışına çıktım ve bu süreçte Turkcell’ten herhangi bir yurt dışı paketi talep etmedim; hatta özellikle yabancı bir firmadan e‑sim alarak yurt dışına çıkmad
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Gaziantep Şahinbey Güzelvadi Mahallesi’nde mobil int...ernet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızı o kadar düşüyor ki sayfalar açılmıyor, videolar sürekli donuyor ve çevrimiçi uygulamaları/oyunları sağlıklı şekilde kullanamıy
Turkcell faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve uzun süredir faturalarım çoğu zaman 300 TL’yi geçiyor, bazı aylar 400 ...TL civarında geliyor. Zaten bu tutarlar bile beni zorlarken, taahhüdümün bitmesine 49 gün kala gelecekteki paket fiyatlarına baktığımda Dolu Pro 40 GB paketinin yaklaşık 700 TL old
Babamın üzerine kayıtlı olan şahıs şirketi faturalı hattının kullanıcısı benim ve bu kurumsal hattı bireysel hatta çevir...mek istiyoruz. Ancak hat ilk açılırken ad–soyad bilgisinin eksik yazılması nedeniyle hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Turkcell mağazasına gittiğimde işlemin mağazadan yapılama
Turkcell Superbox internet aboneliğim kapsamında kullandığım hatla ilgili olarak bugün itibarıyla ciddi hız problemi yaş...amaya başladım. Günün her saatinde internet hızım aşırı derecede yavaş, taahhüt edilen hızlara kesinlikle yaklaşmıyor ve bağlantıyı verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Yıldız dünyasına katılmak istedim. Uygulam...ada yer alan “özelliği aktif et” seçeneğine bastığımda “şu anda işlem gerçekleştirilememektedir, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve aboneliğim bir türlü
Alanya Obaalacami Mahallesi’nde yıllardır Turkcell kullanıyorum. Son 15 gündür hem Superbox internetimde hem de telefon ...hatlarımda ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Superbox için harici antenle aldığım hız daha önce yaklaşık 50 Mbps iken şu an 5 Mbps civarına düştü. Aynı bölgede telefonlar da doğ
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır ödediğim fatura tutarına göre aldığım hizmeti ...yeterli bulmuyorum. Her ay ortalama 800 TL civarında fatura ödüyorum, son olarak GNC+ 30 GB paketim için Eylül ayında 827 TL ödeme yaptım. Buna rağmen paketin sunduğu GB miktarı ve
Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanmaktayım. Mevcut tarifemde 20 GB internet hizmeti için aylık 260 TL öderken, taahh...üdümün sona ermesiyle birlikte yeni dönem için tarafıma 500 TL civarında, yüzde 90’ı aşan fahiş bir fiyat teklif edilmiştir. Bu artış oranını hakkaniyetli ve makul bulmuyorum. Den
Turkcell hattımda kullandığım Favorim 15 GB internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29 Eylül tarihinde s...aat yaklaşık 21:50 civarında yeni telefonuma geçiş yapıp hat ve telefon kurulumu yaptım. Kurulum sürecinde doğrulama ve bilgilendirme SMS’lerini alamadığım için hattımda olağan dış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
