Turkcell kullanılmamış hat

İzmir’de Turkcell hattımı kullanıyorum ve hattımın tarifesi kapsamında 5G hizmetinden faydalanmam gerekirken üç gündür 5G kullanamıyorum. Cihazım Samsung A17 5G modelidir ve üzerinde net bir şekilde 5G ibaresi olmasına rağmen, Turkcell sisteminde “Cihazınızda 5G yok, size yeni cihaz satalım” şeklind...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle Antalya Alanya’da bulunduğum dönemlerde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. En ufak bir online işlemi bile yapamıyor, günlük ihtiyacım olan basit internet kullanımını dahi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun Alanya’ya her gidişimde sürekli olarak devam...

Yıllardır ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz ancak paket yenilemesi sonrası yaşadığımız durumdan dolayı artık ciddi anlamda mağdur ve kızgınım. Paketimizi yeniledikten sonra Mart ayından Temmuz ayına kadar tam 5 ay boyunca bizden iki ayrı paketin ücreti fatura edildi. Normalde tek paketin ücreti 50...

26.03.2026 tarihinde saat 23.24’te 11877 üzerinden yaptığım numara sorgulaması sonrasında, hattımdan hiçbir şekilde bilgilendirme ve onay verilmeden 139 TL ücret kesildi. İşlem öncesinde ya da sonrasında bu ücretle ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, bu tutarın nasıl ve hangi koşull...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yıl olmuş 2026, Bursa Orhangazi’de, özellikle Arapzade Mahallesi Depoya Sokak civarında ve evde bulunduğum her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Kalkan Sokak civarında yaklaşık 3 yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç yok, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ulaştıklarında da ses gidip geliyor, konuşma kalitesi çok düşü...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, son birkaç aydır faturalarım 881 TL olarak kesiliyor. Bu yüksek faturaların nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve hatta “Yıldız 2 GB” isimli bir paket ya...

Turkcell mobil hattımı işim gereği aktif olarak kullanıyorum ve Trendyol kurye çalışanıyım. Diğer hattımdaki borç nedeniyle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iş için kullandığım hattıma kısıtlama getirildi ve internetim kapatıldı. Bu kısıtlama sebebiyle çalıştığım sisteme giriş yapamadım ve bu...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut durumda kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Şu anda Star+ 12 GB tarifesindeyim ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 2 ay sonra sona erecek olmasına rağmen, bu hafta yenileme için baktığımd...

Turkcell faturalı hattımda mevcut internet paketim yetmediği için ya paketi yükseltmek ya da ihtiyacıma uygun ek paket almak istiyorum ancak bir türlü yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket için istediğim GB miktarına uygun bir paket olmadığını, üst pakete geçiş için ise mutl...

Siirt ili Şirvan ilçesi Çeltik Yolu Köyü’nde Turkcell hattı hiçbir şekilde çekmiyor. Köyün içinde ne telefonla arama yapabiliyoruz ne de mobil internetten faydalanabiliyoruz, yani bölgede Turkcell şebekesi fiilen yok. Bu durum köyde hat kullanmaya başladığımız günden beri böyle ve bugüne kadar köyd...

Turkcell hattımda kullandığım Mega 40 GB paketimin taahhüdü bugün itibarıyla bittiği halde, tarafımdan onay alınmadan paketim yenilenmiş ve hattıma 1.010 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Taahhüdümün bittiği gün, taahhüt dışı kaldığım halde aynı ücretle ve otomatik olarak yenileme yapılmasını kabul...

Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum. Aylık 500 TL ödediğim paketimin yeni döneminde, aynı paket için 750 TL talep edildi. Üstelik farklı bir operatörde bunun yaklaşık iki katı kullanım hakkı 400 TL civarında sunulurken, Turkcell’in bu denli yüksek bir artış yapmasını kesinlikle adi...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internet paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden dolayı çok rahatsızım. Mevcut paketler, kullanım ihtiyacıma göre oldukça yetersiz ve fiyatları da bütçemi zorluyor. Daha uygun ya da sınırsız bir internet paketi tale...

Turkcell hattı kullanıyorum. Sim kartımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve ilk takıldığı günden bu yana telefonda sabit duruyordu. Kartı çıkarıp takma, kesme, farklı telefonlarda deneme gibi yıpratıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen sim kartım aniden çalışmamaya başladı ve hiçbir telefon artık bu ka...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Tumbara uygulamasında biriken puanlarımı istediğim zaman dilimi içinde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden puanlarıma karşılık internet paketi satın almak istediğimde, bu ayki puanlara karşılık satın alma limitimin dolduğu yönünde bir uyarı alıyorum. Bu uyarıyı ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana sunulan tarifede aylık yaklaşık 400 TL ödeyerek 1000 dakika ve 10 GB internet kullanıyorum. Ancak aynı içerikte ya da benzer içerikte tarifelerin başka hatlarda yarı fiyatına, hatta zaman zaman bunun da altında fiyatlara verildiğini görüyorum. Bu durumu de...

Turkcell’de uzun süredir kullandığım iki adet faturalı hattım için bugün, 24.03.2026 tarihinde taahhüt yenileme amacıyla tarafıma ulaşıldı. Bana 15 GB paket için 600 TL, 20 GB paket için 650 TL, 30 GB paket için ise 750 TL gibi oldukça yüksek ücretler teklif edildi. Emekli bir vatandaş olarak bu fiy...

Turkcell gnç uygulamasında yer alan 200 TL Migros – Yemeksepeti indirim kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak indirim kodunu alamıyorum. Uygulamada ilgili kampanyaya tıklıyorum, fakat hiçbir şey çıkmıyor, kod üretilmiyor. Az önce fark ettiğim bu sorunu defalarca denememe rağmen aynı şekilde ya...