to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır taahhütlü Dolu maksi 40 GB internet paketindeyim. Taahhüt süre...m 09.11.2026 tarihinde sona erecek. Ortalama 50 GB civarında internet kullanıyorum ancak mevcut ve yeni sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için mağdur oluyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos fatura döneminde, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen fatura...ma 400 küsur tl tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Hat sahibi olarak Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve tüm kullanımım Türkiye sınırları içinde gerçekleşti.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda 24 saati geçen bir süredir mobil internet erişimim yok. Halkalı Merkez ...Mahallesi bölgesinde hattım çekiyor olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, beklemem gerektiği ve düzele
Turkcell kurumsal faturalı iş yeri hattımda yaklaşık dört aydır çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Telefonum çalıyo...r, aramayı açtığımda karşıdaki kişi gayet doğal bir şekilde “alo” diyerek konuşmaya başlıyor; ancak kendisinin beni aramadığını, nasıl olduğunu anlamadığını söylüyor. Ardından gene
"Beni arayan müşteri temsilcisi hanım efendiye teşekkür ederim♥️"
Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi 62. Caddede yeni aldığım sıfır dairemde yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımı nere...deyse hiç kullanamıyorum. Dairemde ve apartman içinde Turkcell hattı çekmiyor, arama yapamıyorum ve internet bağlantısı hiç yok. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilg
15.09.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Turkcell Merkez Ofis Beşyüzevler Şubesi’ne arızalı sim kartım için yedek sim i...şlemi yaptırmaya gittim. Sim kartım arızalı olduğu için hatta erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle yedek sim talep ettim. Bayide mesai saatlerinin 21.00’e kadar sürmesine rağmen “k
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle Batıkent Yeni Batı Mahallesi 2365. Sokak No:4 ...civarında ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bu adreste hattım neredeyse hiç çekmiyor, hem arama yaparken hem de internete girerken sürekli kopmalar ve bağlantı problemleri oluy
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıyorum ve mevcut tarifemin ücretinin sunduğu içeriğe göre oldukça yüksek ...olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için her ay ortalama 477 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar uzun zamandır bu seviyede. Öner
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Babamın hattına 90 GB olan bir tarife 8 TL gibi komik bir ücretle teklif olarak su...nulurken, aynı tarifeyi kendi hattımda 950.050 TL gibi akıl dışı bir rakamla teklif olarak görüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bu kadar uçurum bir farkla, müşteri
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 5G Ultra genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Sadece bir günlüğüne Mersin iline g...idip geri dönmemin ardından, Eylül ayı faturamda “TYG avantaj 1 gün” adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadığım ve yurt
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarife bitmek üzereyken yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söyleniyor. Hâlihazırd...a faydalandığım paketin ücretine bütçem ancak yetiyor ve aynı tarife üzerinden, aynı ücretlendirme ile devam etmek istiyorum. Ancak sistem, kullandığım tarifeye devam etmeme izin v
"Teşekkürler"
Turkcell hattım için Avrupa Gezgin 10 GB paketini kullanırken hattıma aynı ...paketten bir 10 GB daha hediye olarak tanımlandı. Ancak Fransa’da bulunduğu
Yaklaşık 12 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde tarifemi yenilemek istediğimde bana 10 GB internet ve 1000 ...dakika konuşma içeren bir paket için aylık 700 TL fiyat çıkarılıyor. Ancak aynı dönemde yakınıma 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarife aylık 400 TL’ye verildi. Aynı operatör
Turkcell kurumsal faturalı hat müşterisiyim ve şirketim adına kayıtlı 6 adet hattı 2023 yılından beri aktif olarak kulla...nıyorum. Buna rağmen yasal uyarı başlıklı bir kısa mesajla, şirketimin güncel aktiflik bilgilerine resmi makamlardan ulaşılamadığı, 30 gün içinde hizmetlerimin erişime kısıtlanacağ
Yaklaşık 15 yıldır aynı Turkcell hattını kullanıyorum ve uzun yıllardır yurt dışında yaşıyorum. Her yıl Türkiye’ye geldi...ğimde hattımı sorunsuz kullanıyordum. Bu yaz gelemedim, ailem geldi ve internet ihtiyaçları için her zaman olduğu gibi Turkcell uygulaması üzerinden hattıma GB yükledim. İnternet ç
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Şu and...a Büyük Festival 10 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 6 gün kaldı. Bu paket için şu an 227 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden yenileme için sundukları benzer p
Yıllardır ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz ve faturalarımızı düzenli ödeyen, sadık bir müşteri olmamıza rağmen kontra...t yenileme dönemlerinde hiçbir şekilde avantajlı bir teklif alamıyoruz. 90 GB Dolu Paket kullanıyorum ve sözleşmem biterken tarafıma 1.400 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuldu.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay 1150 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum, ancak buna rağmen neredeyse hiçbi...r yerde doğru düzgün çekim alamıyorum. Özellikle Kocaeli Darıca bölgesinde olmak üzere günlük hayatımda bulunduğum her yerde telefonum çekmiyor, arama yaparken sık sık kesiliyor, i
Turkcell hattımda kullandığım Turkcell Tek Hattım hizmeti, Apple Watch Ultra 2 saatimde Temmuz ayından beri çalışmıyor. ...Saatimde yaklaşık 2 aydır hücresel bağlantı tamamen kesildi ve ekranda sürekli kırmızı çarpı işareti ile “bağlantı yok” uyarısı görüyorum. İPhone yanımda olmadığında saat üzerinden
Yaklaşık 3 yıl önce eylülün ilk haftasında Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. O günden beri her sene eylülün ilk haft...asında bayiye giderek taahhüdümü yeniledim ki, fiyat farkı çıkmasın ve tarifem aynı düzenle devam etsin istedim. Dolu Mega tarifesinde 4 farklı hat kullanıyorum ve düzenim hep bu ş
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce hattımı Platinum tarifeye geçirdim. Ancak bu tarih...ten sonra önceki tarife paketimin ücreti de iptal edilmeden faturalandırılmaya devam edildi ve her ay Platinum tarifeye ek olarak eski tarifenin ücreti de faturama yansıtıldı. Bu
Turkcell hattımda “İnternet 10 GB üç haftalık” paketine 14 Eylül 2026 Pazar günü yanlışlıkla geçiş yaptım. Bu paketi kes...inlikle onaylamadım ve tarafımdan 600 TL ücret alınmasına sebep olan bu işlemi kabul etmiyorum. Pakete ait tanımlama ve işlem mesajları Turkcell’den gelen SMS’lerde açıkça görünme
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşık 10 ...gün sonra sona erecek ve bugüne kadar bu paket için aylık 450 TL ödeme yapmaktaydım. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminden sonra bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
