to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, aynı tarifeden makul bir bedelle devam etmek istediğimi... belirtmeme rağmen, faturamı ciddi şekilde yükseltecek yüksek tutarlı tarifeler öneriliyor. Örneğin uygulamada bana 5G'ye Hazır 20 GB tarifesi aylık 420 TL gibi yüksek bir bedelle
Geçen sene Vodafone’dan Turkcell’e geçtim ve Haziran 2025’te sıfır bir Turkcell sim kartı aldım. Bu sim kartı sadece ilk... telefona ve yeni aldığımız telefona toplamda iki kez taktım. Uzun süredir hattımda şebeke sorunu vardı, son 3–4 gündür ise konuşma esnasında sık sık kesilmeler ve çekmeme probleml
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Büyük Festival 60 GB internet içeren paketim için aylık 420 TL ödüyor...dum. Taahhüt/sözleşme bitişi yaklaşınca aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde yeni fiyatın yaklaşık 700 TL olarak belirtildiğini öğrendim. Herhangi bir ek kampanya, indir
"Şikayet yayınlanınca hemen arayıp çözüme ulaştırdılar. Çok teşekkürler"
Günde 2-3 defa, Turkcell’e ait bir hatta ilişkin, bana ait olmayan bir isim... üzerine düzenlenen ödenmemiş borç ve yasal takip uyarısı SMS’leri alıyorum
Ankara Yenimahalle Kentkoop Mahallesi 1867. Cadde ve Batıkent taraflarında Turkcell hatlarımızla yaklaşık bir aydan uzun... süredir ciddi sinyal sorunu yaşıyoruz. Özellikle bina içlerinde telefonla konuşamayacak kadar çekim düşüyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi kesiliyor veya çağrı düşüyor. İş yerinde
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yıllardır İzmit merkeze bağlı Şirintepe Mahallesi’nde çalışıyorum. Mahalle, çeşi...tli sitelerden oluşan merkezi bir bölge olmasına rağmen uzun süredir Turkcell çekim kalitesi son derece kötü. Şirintepe Mahallesi’nde sokakta bile neredeyse telefon hiç çekmiyor,
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak son dönemde paket fiyatlarının aşırı şekilde yükselmesinden dolayı... çok rahatsızım. Daha önce 420 TL civarında kullandığım paket için şu anda 700 TL isteniyor ve bu artışı ne hizmet kalitesiyle ne de genel piyasa koşullarıyla makul bulmuyorum. Ya
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Dolu Eko 60 GB, 2000 dakika, 500 SMS içeren paketim bulunuyor. ...Mevcut faturam yaklaşık 530 TL iken, kontratımın yarın biteceği bu dönemde tarafıma hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de uygulama üzerinden yeni teklif olarak yaklaşı
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü 2 gün sonra bitecek. Şu an ödediğim tutar, hat ücreti dahil ya...klaşık 450 TL iken, yenileme için çağrı merkezi aracılığıyla en düşük fiyatın 600 TL olduğu tarafıma iletildi. Bu artışın çok yüksek ve makul olmadığını düşünüyorum. Ben, mevcutta
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 550 TL ödediğim Dev Star 120 GB data paketim var. Paketimin bitm...esine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen bu sabaha karşı itibarıyla internet paketim tamamen bitti görünüyor. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, özellikle 5g’y
01.10.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden b...aşvuru yaptım. 02.10.2026 tarihinde ise İstanbul’dan sim kartımın kargoya verildiğine dair tarafıma bilgi mesajı geldi. Malatya’da yaşamama rağmen sim kartımın İstanbul’dan gönderi
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Çok sık kullanmadığım ve sürekli yanımda taşımadığım bir hattım bulunuyor. Bu nedenle... bu hatta gelen SMS’leri düzenli olarak takip edemiyorum. Normalde yaklaşık 330 TL civarında gelen faturam, Ağustos dönemi için 1100 TL civarında gelmiş ve hattım kapatılmış durumd
Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Hattımda bulunan Faturana Yansıt / mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını d...efalarca talep etmeme rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri bu hizmetin tamamen kapatılamayacağını, sadece 10 TL limit tanımlanabileceğini söylemiştir. Ben 10 TL limit uygulamasını k
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum, hattın yasal sahibi babam olmasına rağmen hattı ilk günden beri fiilen ben kul...lanıyorum. Daha önce Turkcell Dev Yıllık 20 GB paketini taahhütlü olarak kullanıyordum; ancak taahhüdüm bitti ve bundan sonra bana sunulan paketlerin fiyatları aynı içerik için baş
"Thnx"
Turkcell faturalarım ve hat iptali konusunda yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 07.09.2026 tarihinde iptal tale...bini ilettiğim hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde borcumun olmadığı özellikle söylendiği halde, kısa süre sonra önce 655,10 TL, ardından iptal işlemi sonrasınd
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattıma tanımlanan internet paketlerinin çok hızlı tükendiğini ...fark ediyorum. Normal kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, internetim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hattıma tanımlanan internet paket
Uzun süredir Turkcell hattımda “Esneyen Paket” kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır her ay 2000 TL’ye varan, bazen de üze...rine çıkan faturalar ödüyorum. Aynı kullanım düzeyinde olduğumuz, hatta bazıları Turkcell dışı operatörler kullanan arkadaşlarım benzer paketlere 400 TL civarında ücret öderken ben
Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 9 günden uzun bir süre önce aldım; ancak hattımı kullandığım halde ne kalan kullanı...m hakkımı görebiliyorum ne de faturamı hiçbir yerde görüntüleyebiliyorum. Turkcell uygulamasında görünmesi gerektiği söylendi, fakat uygulamada da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum
"Çoooook teşwkür ederim bilgilendirdiniz"
Uzun süredir aynı adreste iki adet Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve her ikisinde de Superbox Devam 1 TB paketi ta...nımlı. Yaklaşık bir haftadır her iki Superbox cihazımda da internet hızında ciddi düşüklük ve çekim problemi yaşamaya başladım. Gün boyu, günün her saatinde internetim yavaş ve ver
Yıllardır Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım. Ancak evimde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonla konuşurken ...ses sürekli gidip geliyor, sık sık hat düşüyor ve mobil internet çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. 2026 yılında olmamıza rağmen, hâlâ balkona çıkıp belirli bir noktada
Turkcell bireysel hattımda uygulanan aşırı fiyat artışından şikayetçiyim. Sözleşmem bu ay bitiyor ve kontratı yenilemem ...halinde gelecek aydan itibaren ücretimin yaklaşık yüzde 100 oranında zamlanacağı bilgisi verildi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını
Turkcell hattım yurt dışı kaynaklı olduğunu düşündüğüm güvenlik ve doğrulama SMS’leri nedeniyle risk altında olabilir. D...ün gece 05.24’te ve bugün 10.42’de, bilgim ve onayım olmadan Discord ve Tinder gibi uygulamalardan İngilizce içerikli güvenlik/doğrulama kodu mesajları aldım. Bu uygulamalarda o sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
