"Turkcell müşteri hizmetleri aradı ve ücretin 15 gün içerisinde yatacağını söyledi ve ertesi kartıma yatırdılar."
Turkcell Kontöryurt dışı
9 şikayet
14 Yıllık Sadakate Karşı Haksız Hat Ücreti
Ben, P**** Y****, 5076609003 numaralı hattı uzun yıllardır kullanmaktayım. 14 yıl boyunca kullandığım bu hattımı, Turkce...ll ile kullanmaya devam etmekteyim. Yurt dışında yaşamakta olmama rağmen, bu numaramı tüm tanıdıklarım bilmekte. Ancak, 07.02.2025 gecesi Türkiye’ye döndüğümde hattımın kapanacağ

Yanlış Paket Seçimi Yüzünden Yüksek Fatura Şoku
Ben yurt dışında ikamet ettiğim için Türkiye Cumhuriyetine döndüğümde kullanmak için bir hat kalmasını istedim. Çoğu zam...anda da ihtiyaç oldu, kullandım. Vergilerini, ödemelerini aksatmış olmama rağmen asla ödememezlik etmedim, daima bütün tutarı ödedim. Geçen kontör yüklemek için girdiğim uygulamada
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku
Mayıs ayında yurt dışına tatile gideceğim için hattımı yurt dışına açık taahhütsüz faturalı hatta çevirdim. Yaklaşık bir... ay sonra arayıp faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek istedim ve müşteri hizmetleri çevirdiğini, bir sorun kalmadığını söyledi. Bu hattı çok kullanmadığım için yaklaşık iki ayd

Geçersiz Sim Uyarısı Yurt Dışı ( Turkcell'e Ulaşmaya Çalışmak)
Hattımı Hazır Kart 'a çevirip yurt dışında çalışmaya gittim. Mesajlar ve yakın kişilerimi aramada kullanıyorum ve sık sı...k kontör yüklemesi yapıyorum. İki gün önce "Geçersiz sim" uyarısı alarak hattımı kullanmamaya başladım. Turkcell müşteri hizmetleri ile WhatsApp görüşmesi yapmak istedim ama sadece
Turkcell Sabiha Gökçen Havalimanı Paket Veya Kontör Yükleme
Yurt dışından geliyorum ve Turkcell sim kartım var. Uçuştan sonra paket/kontör yüklemeye gittim ve sorduğumda sistemle i...lgili sorun yaşadıklarını ve yükleme yapamadıklarını söylediler bana. O akşam bayide 3 Turkcell işçisi vardı ve paket ile beraber sim kartları sattıklarına şahit oldum. Bu nedir? S
"Sorunun nedeni açık bir şekilde belirtildi. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Turkcell Haksız Faturalandırma Ve İletişim Kesintisi
Turkcell, iznim ve bilgim olmadan yurt dışı paketleri oluşturup fazla faturalandırdı. Bu durumu çözemeyince hattımı SIM ...kart olarak kullanmaya başladım. Ancak şimdi de her ay iletişim vergilerini ödediğim ve üç ayda bir kontör yüklediğim hattımı, 'yurt dışı paketim olmadığı' gerekçesiyle tamamen ile
Turkcell Hat Yurt Dışında Çalışmıyor!
Turkcell hattım yurt dışında normal şekilde kullanılabilirken kontör yatırılmadığı için kapandı. Geri aktif hale getirdi...ğimden beri ise hiçbir şekilde çalışmıyor. Dedikleri gibi hattı çıkarıp cihazı kapatıp 30 dakika sonra geri takmak da işe yaramadı. Roaming çalışmıyor. Sıkıntının Turkcell kaynaklı
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.968
Çocuk Hattı289
Dijital Servisler1.147
eSIM1.122
Fatura15.585
Faturalı Paketler3.960
Faturasız Paketler750
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu757
Hat Devir890
Hat Kapatma894
Hat Kısıtlama763
Hesap3.042
Hız Testi269
İnternet10.584
Kampanya1.999
Kamu Tarifeleri103
Kontör121
Mobil İmza910
Mobil Ödeme557
Numara Değiştirme383
Numara Engelleme375
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum935
Puk Kodu28
Rahat Paketler505
Salla Kazan887
Sim Kart2.775
Superbox4.965
Şebeke3.321
Taahhüt2.038
Tarife Değişikliği1.275
TL Yükle241
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.190
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100







