to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs Tatilinde Hücresel Veri Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Kıbrıs'a tatile geldim, hücresel verimi kapattığım halde kullanıma açıldı mesajı geldi. Hemen 532'yi aradım, müşteri hizmetlerine kullanmayacağımı ilettim, iptal etmelerini söyledim. İptal edemiyoruz dediler. Böyle saçmalık olur mu? İstemediğim şeyden zorla ücret alamazsınız. 4 Turkcell hattım var, bu sorun çözülmezse hepsini kapatmayı düşünüyorum. İşlemi çözemeyen bir müşteri temsilcisi de çok garip.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınız yurt dışı şebekesinden sinyal aldığında yurt dışında yapılacak olan kullanımlarda ücretlendirmenin nasıl olacağı ile ilgili bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu SMS sonrasında kullanım yapıldığında otomatik olarak ücretlendirme yapılır. Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketi yurt dışında yaptığınız kullanımla günlük olarak devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
